Báo cáo Thực tập tại công ty TNHH Đức Tuấn

Lêi nãi ®Çu NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®· thùc sù ®­a ®Õn cho c¸c doanh nghiÖpViÖt Nam kh¸i niÖm "th­¬ng tr­êng lµ chiÕn tr­êng " Qu¶ thùc lµ thÕ trong thêi ®¹i ngµy nay c¸c doanh nghiÖp ph¶i c¹nh tranh nhau trªn mét chiÕn tr­êng kh«ng cã tiÕng sóng næ . Doanh nghiÖp nµo n¾m b¾t kÞp thêi vµ chíp lÊy thêi c¬ th× doanh nghiÖp ®ã th¾ng thÕ . Mét trong nh÷ng h­íng ®i ®óng ®¾n cña C«ng ty TNHH §øc TuÊn lµ s¶n xuÊt nhùa vµ chñ yÕu lµ kinh doanh vÒ mÆt hµng kim lo¹i mµu . Do nhËn thøc vµ hiÓu râ vÒ nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ë ViÖt Nam nªn c«ng ty ®· m¹nh d¹n b­íc vµo mét lÜnh vùc kinh doanh ®Çy tiÒm n¨ng nµy .§©y lµ lÜnh vùc ®Çy høa hÑn cho c«ng ty . Víi thêi gian 4 tuÇn thùc tËp dï ng¾n ngñi nh­ng em ®· thÊy ®­îc tèc ®é lµm viÖc còng nh­ hiÖu qu¶ cña viÖc kinh doanh ve mat hµng nµy vµ phÇn nµo nãi lªn ®­îc sù m¹nh d¹n ®ã cña c«ng ty lµ hoµn toµn ®óng .§Æc biÖt thêi gian ®Çu thùc tËp ë ®©y em ®· ®­îc sù gióp ®ì cña c¸c nh©n viªn trong phßng t×m hiÓu vÒ chøc n¨ng nhiÖm vô chÆng ®­êng ph¸t triÓn còng nh­ nh÷ng thuËn lîi khã kh¨n cña c«ng ty ®ãng gãp mét phÇn vµo viÖc hoµn thµnh b¸o c¸o tæng hîp . Bªn c¹nh ®ã lµ ph¶i kÓ ®Õn sù nç lùc gi¶ng d¹y cña c¸c thÇy c« trong tr­êng ®· cung cÊp cho em nh÷ng kiÕn thøc c¬ b¶n nhÊt tr­íc khi ®i thùc tËp vµ cñng cè nh÷ng kiÕn thøc chuyªn ngµnh cho viÖc hoµn thiÖn bµi b¸o c¸o nµy. KÕt cÊu bµi bµi b¸o c¸o gåm: PhÇn 1:kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty TNHH §øc TuÊn Ph©n 2: chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh cña c«ng ty PhÇn3: ®¸nh gi¸ tæng hîp vµ nh÷ng kiÕn nghÞ ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña c«ng ty tnhh ®øc TuÊn PhÇn 1: kh¸i qu¸t chung vÒ doanh nghiÖp I.LÞch sö h×nh thµnh , qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ,chøc n¨ng vµ nhiÖm vô 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty : c«ng ty tnhh ®øc TuÊn ®­îc chÝnh thµnh lËp vµo ngµy 24/11/1995 theoquyÕt ®Þnh së kÕ ho¹ch ®Çu t­ thµnh phè Hµ Néi sè 2174 /GP_UB do UBND thµnh phè Hµ Néi cÊp vµ sè ®¨ng ký king doanh sè 0102003873 . §Þa chØ trô së chÝnh :78 Hoµ M· ph­êng Ng« Th× NhËm , QuËn Hai Bµ Tr­ng,Thµnh Phè Hµ Néi . TiÒn th©n cña c«ng ty lµ mét c¬ së chuyªn s¶n xuÊt c¸c lo¹i bao b× , chÕ biÕn kinh doanh c¸c lo¹i l­¬ng thùc thùc phÈm s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng vµ lµ ®¹i lý mua b¸n ký göi hµng ho¸. Mäi ho¹t ®éng ®ã ®Òu d­íi sù chØ ®¹o cña c¸c thµnh viªn thµnh lËp c«ng ty . Hoµ cïng chÆng ®­êng ph¸t triÓn chung cña ®Êt n­íc , cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng . NhËn thÊy mÆt hµng kim lo¹i mµu ngµycµng trë nªn cÇn thiÕt ®èi víi nÒn c«ng nghiÖp còng nh­ c¸c nhu cÇu thiÕt yÕu cña cuéc sèng, c«ng ty ®· quyÕt ®Þnh h­íng kinh doanh träng yÕu vÒ mÆt hµng nµy. X¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu tÊt yÕu ®ã , mét nhãm c¸n bé cña c«ng ty ®· nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ chÝnh thøc ®­îc kinh doanh theo th«ng b¸o sè 31 ngµy 13/4/2001. Tuy cßn lµ mét doanh nghiÖp non trÎ míi thµnh lËp c«ng ty ho¹t ®éng trong ®iÒu kiÖn gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ng c«ng ty ®· tõng b­íc kh¾c phôc nhê cã sù cè g¾ng nç lùc cña ®éi ngò nh©n viªn kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é , häc hái tÝch luü kinh nghiÖm , còng nh­ sù ñng hé gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸c ®¬n vÞ c¬ së , sù hîp t¸c vÒ trao ®æi bu«n b¸n ngµy cµng réng lín víi c¸c ®èi t¸c kinh doanh nh­ c«ng ty c¬ ®iÖn TrÇn Phó , c«ng ty d­îc phÈm traphaco , c«ng ty d­îc liÖu TW1 , TW2 ,TW3 , vµ ®¨c biÖt lµ së GD_§T c¸c tØnh . Cho ®Õn nay uy tÝn vÒ mÆt hµng kim lo¹i mµu cña c«ng ty ®· ®­îc c¸c ®èi t¸c c«ng nhËn vµ ngµy cµng ®øng v÷ng . Víi viÖc nhËp khÈu rÊt nhiÒu mÆt hµng kim lo¹i mµu nh­ nhùa PVC ,BOPP , kim lo¹i (®ång, nh«m,kÏm... ) cña c¸c n­íc Hµn Quèc , §µi Loan, Australia , Conggo víi sè l­îng lín c«ng ty lu«n s½n sµng ®¸p øng mäi yªu cÇu cña kh¸ch hµng . S¶n phÈm cña c«ng ty TNHH §øc TuÊn ®· cã mÆt trªn kh¾p mäi miÒn ®Êt n­íc tõ B¾c vµo Nam . 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô 2.1, Chøc n¨ng: +Lµ trung gian trong kªnh ph©n phèi NVL c«ng nghiÖp . +Cung cÊp mµng ®ãng vØ thuèc cho c¸c c«ng ty d­îc phÈm , d­îc liÖu . +S¶n xuÊt c¸c bao b× d­îc liÖu . +Cung cÊp nguyªn liÖu cho c¸c c«ng ty c¬ khÝ . 2.2, NhiÖm vô : -Kinh doanh ®óng ngµnh nghÒ ®· ®¨ng ký , ®µo t¹o , båi d­ìng , x©y dùng ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã nghiÖp vô chuyªn m«n . -Nghiªn cøu vµ øng dông nh÷ng thµnh tùu khoa häc kü thuËt nh»m n©ng cao tr×nh ®é ph¸t huy n¨ng lùc kinh doanh , t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng c¶ vÒ chiÒu s©u vµ chiÒu réng . -Tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng , n¾m v÷ng thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng ®Ó ho¹ch ®Þnh c¸c kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm ®óng ®¾n , ®¶m b¶o cho kinh doanh ph¸t triÓn vµ mang l¹i hiÖu quÈ kinh tÕ nh»m kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña lo¹i h×nh doanh nghiÖp trong hÖ thèng nÒn kinh tÕ quèc d©n . Víi ®Æc tr­ng lµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt nhá mµ chñ yÕu lµ ho¹t ®éng kinh doanh ,cung øng c¸c NVL cho c¸c c¬ së s¶n xuÊt c«ng nghiÖp th× c«ng ty cã c¸c nhiÖm vô cô thÓ sau: +S¶n xó©t c¸c bao b× d­îcc liÖu ph¶i ®óng tiªu chuÈn, ®¶m b¶o chÊt l­îng , theo tiªu chuÈn cña Bé C«ng nghiÖp - tæng côc tiªu chuÈn ®o l­êng chÊt l­îng ViÖt Nam . +Më réng c¸c cöa hµng , ®¹i lý c¬ së kinh doanh . +Kh«ng ngõng c¶i tiÕn mÉu m· chñng lo¹i hµng ho¸ ,n©ng cao chÊt l­îng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm , h¹ gi¸ thµnh . 3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y : Lµ c«ng ty TNHH nªn bé m¸y cña c«ng ty ®­îc tæ chøc theo kiÓu trùc tuyÕn chøc n¨ng . M« h×nh : (Nguån tõ phßng kÕ to¸n , phßng kinh doanh ) Gi¸m ®èc phã gi¸m ®èc KT phã gi¸m ®èc KD v¨n phßng phßng m¸y ph©n x­ëng phßng kÕ to¸n phßng kinh doanh gian s¶n xuÊt bao b× gian chøa hµng phßng kinh doanh m¶ng nhùa PVC,BOPP phßng kinh doanh m¶ng kim lo¹i Qua s¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y ho¹t ®éng hiÖn nay cña c«ng ty thÊy r»ng: C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty ®­¬c bè trÝ t­¬ng ®èi hîp lý.Gi¸m ®èc ra ®iÒu hµnh tr­c tiÕp trong c«ng ty th«ng qua c¸c phã gi¸m ®èc,c¸c phßng ban nghiÖp vô .Ng­îc l¹i c¸c phã gi¸m ®èc ,c¸c tr­ëng phßng ban cã tr¸ch nhiÖm tham m­u cho gi¸m ®èc theo chøc n¨ng nhiÖm vô ®­îc giao .Trong t×nh h×nh hiÖn nayvíi c¸c phßng ban ®­îc bè trÝ t­¬ng ®èi gän nhÑ,kh«ng chång chÐo vµ cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau vÒ mÆt nghÖph vô ,®iÒu nµy gióp cho c«ng ty cã thÓ dÔ dµng kiÓm tra viÖc thùc hiÖn mÖnh lÖnh cña gi¸m ®ècvµ gióp cho gi¸m ®èc cã nh÷ng chØ ®¹o kÞp thêi trong mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty Gi¸m ®èc : §¹i diÖn ph¸p nh©n cña c«ng ty , chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ toµn bé ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i , thùc hiÖn nghÜa vô ®èi víi nhµ n­íc . Gi¸m ®èc cã quyÒn quyÕt ®Þnh tÊt c¶ c¸c c«ng vÞªc trong c«ng ty . Cô thÓ lµ : + ChØ ®¹o x©y dùng kÕ ho¹ch dµi h¹n vµ ng¾n h¹n, l·nh d¹o tËp thÓ c«ng nh©n viªn + Trùc tiÕp chØ ®¹o vµ qu¶n lý : Phßng tæ chøc hµnh chÝnh , kÕ ho¹ch vËt t­ , tiªu thô , kÕ to¸n vµ phßng b¶o vÖ + ChØ ®¹o x©y dùng vµ ph¸t triÓn c¬ së vËt chÊt kü thuËt chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty + Qu¶n lý chÆt chÏ , b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn theo ngµnh nghÒ kinh doanh + Tæ chøc chØ ®¹o viÖc bæ xung thiÕt bÞ c¶i tiÕn thiÕt bÞ , x©y dùng ch­¬ng tr×nh tiÕn bé kü thuËt hµng n¨m + Tæ chøc thùc hiÖn tiªu chuÈn ho¸ kü thuËt trong s¶n xuÊt + X©y dùng kÕ ho¹ch vµ tæ chøc c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm , ký kÕt c¸c hîp ®ång tiªu thô s¶n phÈm víi c¸c ®èi t¸c bªn ngoµi . Phã gi¸m ®èc kü thuËt : + Tæ chøc chØ ®¹o kiÓm trac chÊt l­îng s¶n phÈm + ChØ ®¹ theo dâi vµ ban hµnh thùc hiÖn c¸c ®Þnh møc lao ®éng kü thuËt + Chñ tÞch QMR ( HÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo tiªu chuÈn ISO 9001- 2000 ) Phã gi¸m ®èc kinh doanh + ChØ ®¹o x©y dùng tiÕn ®é s¶n xuÊt kinh doanh hµng ngµy , tuÇn th¸ng cho toµn c«ng ty + Giao kÕ ho¹ch hµng th¸ng cho c¸c phßng ban vµ ph©n x­ëng + Tæ chøc chØ ®¹o , qu¶n lý kho b¸n thµnh phÈm + ChØ ®¹o x©y dùng kÕ ho¹ch vµ tæ chøc cung øng vËt t­ kÞp thêi ®ång bé liªn tôc + Hµng th¸ng , quý , 6 th¸ng , c¶ n¨m tæ chøc kiÓm kª h¹ch to¸n ®ång bé . ChØ ®¹o c¸c phßng chøc n¨ng vÒ ®Þnh møc tiªu hao vËt t­ x¸c ®Þnh vËt t­ thõa thiÕu kh«ng ®Ó ø ®äng . Tæ chøc viÖc thu håi phÕ liÖu phÕ phÈm ®Ó t¹n dông hoÆc b¸n *Phßng kÕ to¸n : Qu¶n lý toµn bé tµi s¶n cña c«ng ty , tæ chøc sö dông vèn vµ nguèn vèn kinh doanh . Thùc hiÖn nghÜa vô ®èi víi ng©n s¸ch nhµ n­íc . Ph©n phèi thu nhËp , tÝch luü tÝnh to¸n theo dâi ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty , viÕt phiÕu xuÊt nhËp kho . KiÓm tra råi viÕt ho¸ ®¬n thanh to¸n råi giao cho nh©n viªn c¸c phßng thùc hiÖn theo yªu cÊu thanh to¸n . Cô thÓ lµ : + Gióp gi¸m ®èc trong lÜnh vùc h¹ch to¸n kÕ to¸n vµ sö dông vèn . Gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ , chÕ ®é tµi chÝnh trong c«ng ty + Ho¹ch ®Þnh c¸c chÝnh s¸ch vÒ gÝa c¶ + X¸c ®Þnh gi¸ b¸n theo d¬n dÆt hµng cña kh¸ch hµng + X¸c ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng cho toµn c«ng ty + TÝnh to¸n x¸c ®Þnh l­îng s¶n phÈm nhËp kho *Phßng kinh doanh :ph©n tÝch c¸c dù ¸n ®Çu t­ míi -Nghiªn cøu ®¬n ®Æt hµng míi -Cung cÊp c¸c th«ng tin liªn quan ®Õn s¶n phÈm mét c¸ch ®Çy ®ñ chÝnh x¸c - Nghiªn cøu c¸c hîp ®ång ®Ó cã kÕ ho¹ch ®Æt hµng , vËn chuyÓn tíi n¬i giao cho kh¸ch hµng _ Tham m­u cho gi¸m ®èc trong c«ng t¸c x©y dùng vµ chØ ®¹o kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ,kÕ ho¹ch kinh doanh - LËp kÕ ho¹ch cung øng vËt t­ , b¸n thµnh phÈm cho s¶n xuÊt , qu¶n lý kho nguyªn vËt liÖu vµ b¸n thµnh phÈm n­íc ngoµi Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c marketing Tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng hµng n¨m Gióp gi¸m ®èc trong c«ng t¸c t×m hiÓu thÞ tr­êng , th­êng xuyªn cËp nhËt c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng . *Phßng m¸y vµ thiÕt bÞ c«ng nghiÖp : -Kinh doanh c¸c mÆt hµng m¸y vµ thiÕt bÞ c«ng nghiÖp -§¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ c¸c s¶n phÈm nhËp ngo¹i vµ s¶n xuÊt trong n­íc *Kho vµ phßng mÉu : -Kho : CÊt tr÷ hµng ho¸ cña c«ng ty lµ kho chÝnh -Phßng mÉu : Tr­ng bµy hµng ho¸ lµ kho phô *Bé phËn v¨n phßng : Tæ chøc mua s¾m ph­¬ng tiÖn viÖc lµm , v¨n phßng phÈm phôc vô cho qu¸ tr×nh lµm viÖc cña c¸c phßng ban +Tæng hîp truyÒn ®¹t c¸c quyÕt ®Þnh cña gi¸m ®èc cho c¸c phßng ban +ChuÈn bÞ th«ng b¸o c¸c cuéc häp cho c¸c bé phËn trong c«ng ty +ChuÈn bÞ tiÕp kh¸ch vµ liªn hÖ xe ®i l¹i cho c¸c ®oµn kh¸ch tham quan §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng cña c«ng ty: Stt chØ tiªu Sè tuyÖt ®èi Sè t­¬ng ®èi(%) 1 Tæng CBCNV -Nam -N÷ 627 353 274 100 56 44 2 C¸n bé qu¶n lÝ -C¸n bé kinh tÕ -C¸n bé hµnh chÝnh -C¸n bé kÜ thuËt 92 39 21 32 15 6 3 6 3 C«ng nh©n s¶n xuÊt 443 71 C¬ cÊu lao ®éng : Stt chØ tiªu Sè tuyÖt ®èi Sè t­¬ng ®èi 1 2 3 §¹i häc Trung häc C«ng nh©n kÜ thuËt 67 305 255 11 49 40 4 Tæng 627 100% NhËn xÐt Lao ®éng trùc tiÕp t¹i c«ng ty chiÕm gÇn 85% tæng sè lao ®éng , bé phÇn qu¶n lÝ chiÕm 15%so víi tæng lao ®éng hiÖn nay. XÐt theo tuæi th× nh÷ng ng­êi lao ®éng cã ®é tuæi tõ 41 ®ªn 50 tuæi chiÕm tû lÖ 1/3 tæng sè lao ®éng chøng tá tr×nh ®é tay nghÒ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty lµ dµy dÆn kinh nghiÖm .Tay nghÒ lao ®éng kh¸ cao , sè c«ng nh©n cã tr×nh ®é bËc 4 trë lªn lµ 391 ng­êi chiÕm tû lÖ 45% tæng sè lao ®éng , sè cã tr×nh ®é cao ®¼ng trë lªn lµ 124 ng­êi chiÒm tû lÖ 18% tæng sè lao ®éng. 4.§¸nh gi¸ c¸c chØ tiÕu ph¶n ¸nh kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh B¶ng b¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh(®ång) ChØ tiªu 31/12/2004 31/12/2005 Chªnh lÖch TuyÖt ®èi T­¬ng ®èi Tæng doanh thu 39713028 74497126620 34784097814 87.59% Trong ®ã : doanh thu hµng XK 948069376 2389318208 1441248832 152.02% C¸c kho¶n gi¶m trõ 18939400 4524000 -14415400 -76.11% +Gi¶m gi¸ hµng b¸n 0 0 0 +Hµng b¸n bÞ tr¶ l¹i 18939400 4524000 -14415400 -76.11% +ThuÕ TT§B, thuÕ XK ph¶i nép 0 0 0 1. Doanh thu thuÇn 39694089406 74492602620 34798513214 87.67% 2 .Gi¸ vèn hµng b¸n 34764673984 61506286548 26741612564 76.92% 3 .Lîi nhuËn gép 4929415422 12986316072 8056900650 163.45% 4 .Chi phÝ b¸n hµng 1058273700 1978547231 920273531 86.96% 5 .Chi phÝ qu¶n lÝ doanh nghiÖp 846816451 1063515128 216698677 25.59% 6 .Lîi nhuËn tõ H§KD 3124325271 9944253713 6919928442 228.81% 7.Doanh thu ho¹t ®éng tµi chÝnh 30802301 72857165 42054864 136.53% 8. Chi phÝ ho¹t ®én tµi chÝnh 0 84890728 84890728 9 .LN thuÇn tõ h® tµi chÝnh 30802301 -12033563 -42835864 -139.07 10. C¸c kho¶n thu bÊt th­êng 47231874 72809300 25577426 54.15% 11.Chi phÝ bÊt th­êng 47231874 0 -47231874 -100% 12. Lîi nhuËn bÊt th­êng 0 72809300 72809300 13.Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ 3055127572 10005029450 6949901878 227.48% 14. ThuÕ TNDN 977640823 3201609424 2223968601 15 .LNST 2077486749 6803420026 4725933277 227.48% * Mét sè chØ tiªu cña c«ng ty trong hai n¨m 2004,2005 ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 Tæng doanh thu 39713028806 74497126620 Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ 3055127572 10005029450 Nép ng©n s¸ch nhµ n­íc 4680985354 7683306389 Thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­ßi / th¸ng 1374000 2450000 NhËn xÐt : Qua b¶ng trªn ta thÊy t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty kh¸ tèt , ®Æc biÖt lµ chØ tiªu doanh thu tiªu thô , lîi nhuËn cña DNt¨ng rÊt cao. Cô thÓ: Doanh thu n¨m 2005 gÊp 2 lÇn n¨m 2004 .Trong tæng doanh thu n¨m 2005 th× doanh thu tiªu thô s¶n phÈm chiÕm tû träng 99,8% b»ng tû träng cña doanh thu tiªu thô s¶n phÈm n¨m 2004, doanh thu tõ ho¹t ®éng tµi chÝnh chiÕm tû träng 0.1% t¨ng 0.02% so víi n¨m 2004,doanh thu tõ ho¹t ®éng bÊt th­êng chiÕm tû träng 0.1% gi¶m so víi n¨m 2004 lµ 0.02%.H¬n n÷a lµ lîi nhuËn trø¬c thuÕ t¨ng 3 lÇn , thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi t¨ng lªn ®¸ng kÓ , hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ n­íc . Cã ®ùoc nh­ vËy lµ nhê quyÕt ®Þnh thay ®æi d©y chuyÒn c«ng nghÖ còng nh­ c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lÝ , s¶n xuÊt cña c«ng ty ngµy cµng phï hîp , ®¸p øng ®ù¬c nhu cÇu cña thÞ tr­êng. II. M«i tr­êng kinh doanh vµ thêi c¬ ®e do¹ cña c«ng ty TNHH §øc TuÊn 1. M«i tr­êng kinh doanh : Trong xu thÕ ph¸t triÓn cña ®Êt n­íc hiÖn nay nhÊt lµ nÒn c«ng nghiÖp viÖt nam dang ngµy cµng ®­îc chó träng vµ ph¸t triÓn m¹nh mÏ kÐo theo ®ã sÏ lµ nhu cÇu vÒ nguyªn vËt liÖu ®Ó s¶n xuÊt lµ rÊt cÇn thiÕt .ChÝnh nÒn thÞ tr­êng ®ã ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty nhËp khÈu c¸c mÆt hµng kim lo¹i mµu tõ c¸c n­íc ph¸t triÓn. V× vËy viÖc ®­a s¶n phÈm ®Õn tay ng­êi mua phô thuéc rÊt nhiÒu vµo vÞ trÝ ®Þa lý , ®Þa h×nh cña n­íc ta. Tuy nhiªn ngµy nay hÖ thèng giao th«ng , ®­êng x¸ , hÖ thèng th«ng tin ®Òu thuËn tiÖn cho viÖc liªn hÖ vµ ®­a s¶n phÈm tíi ®Þa ®iÓm cÇn thiÕt . C¸i hay ë ®©y lµ s¶n phÈm cña c«ng ty lµ nhËp khÈu kim lo¹i mµu chñ yÕu lµ nhùa , ®ång ,kÏm... V× vËy thêi tiÕt , khÝ hËu sÏ kh«ng ¶nh h­ëng nhiÒu . C«ng ty kinh doanh c¸c lo¹i mÆt hµng mµ nhµ n­íc kh«ng cÊm , h¬n n÷a l¹i ®­îc c¸c së GD_§T c¸c tØnh gióp ®ì . V× vËy trong qu¸ tr×nh kinh doanh rÊt thuËn lîi . Tãm l¹i m«i tr­êng kinh doanh tÇm vÜ m« ®· t¹o cho c«ng ty ho¹t ®éng mét c¸ch tèt nhÊt . 2. Thêi c¬ - ®e do¹ , thuËn lîi , khã kh¨n: *Thêi c¬: -Nhu cÇu vÒ mÆt hµng kim lo¹i mµu ngµy cµng t¨ng -C¸c mÆt hµng chÕ t¹o tõ kim lo¹i mµu ngµy c¹ng nhiÒu vµ ®a d¹ng -NÒn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn *§e do¹: -NhiÒu NVL kim lo¹i mµu ngµy cµng khan hiÕm khiÕn cho viÖc nhËp khÈu g¹p nhiÒu khã kh¨n -Mèt sè doanh nghiÖp míi ra ®êi còng kinh doanh trong lÜnh vùc nµy *ThuËn lîi : -Chñng lo¹i hµng ho¸ phong phó vµ ®a d¹ng , nhiÒu mÆt hµng míi xuÊt hiÖn theo sù thay ®æi cña nÒn c«ng nghiÖp -Mét sè mÆt hµng cã lîi thÕ nhiÒu n¨m -C«ng ty ®· ¸p dông nhiÒu h×nh thøc nh­ chiÕt khÊu, gi¶m gi¸ … ®Ó kÝch thÝch kh¸ch hµng mua hµng cña c«ng ty *Khã kh¨n: -C«ng ty ch­a cã sù ph©n c«ng lao ®éng râ rµng, nh©n viªn ph¶i kiªm nhiÒu viÖc dÉn ®Õn mÊt c¬ héi trong kinh doanh -l­îng s¶n phÈm ch­a ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu thÞ tr­êng .Cã khi cã nh÷ng mÆt hµng ch­a ®ñ sè l­îng cung cÊp cho kh¸ch hµng , mÆc dï ®· ®Õn thêi h¹n giao -C«ng ty gÆp khã kh¨n trong viÖc c¶i tiÕn , ®æi míi s¶n phÈm -Gi¸ cña mét sè mÆt hµng ®«i khi cao h¬n cña ®èi thñ c¹nh tranh -Nguån vèn h¹n chÕ III.Nguån lùc néi t¹i cña c«ng ty tnhh §øc TuÊn *Tæ chøc hÖ thèng : Víi c¬ cÊu tæ chøc trªn cã thÕ ph¸t huy ®­îc n¨ng lùc cña c¸c bé phËn chøc n¨ng ®¶m b¶o c¸c th«ng tin chÝnh x¸c kh«ng bÞ m©u thuÉn .Gi÷a c¸c bé phËn ho¹t ®éng theo mét chØnh thÓ vµ nh»m ®¹t mét môc tiªu chung *Kh¶ n¨ng tµi chÝnh : V× lµ c«ng ty TNHH cho nªn nguån vèn cña c«ng ty bÞ nhiÒu h¹n chÕ . Vèn chñ yÕu lµ vèn tù cã vµ do sù gãp vèn cña 2 thµnh viªn . Cho nªn vèn cña c«ng ty cßn Ýt nhiÒu kh«ng ®¸p øng ®­îc tÝnh thêi c¬ trong kinh doanh . Cho ®Õn th¸ng 6/2003 th× møc vèn ®iÒu lÖ cña c«ng ty ®­îc bæ xung lµ 6 tû ®ång . *C«ng nghÖ s¶n xuÊt , c¬ së vËt chÊt: C«ng ty ®· ®Çu t­ mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt c¸c lo¹i bao b× d­îc liÖu víi c¸c m¸y mãc nh­ m¸y chia c¾t cuén nhùa , m¸y in 2 mµu trªn mµng nh«m víi c«ng nghÖ cao vµ hiÖn ®¹i *Nh©n sù : Con ng­êi lµ nguån lùc quan träng nhÊt , lµ nguån lùc khëi ®Çu cña mäi nguån lùc kh¸c . C«ng ty ®· rÊt chó träng ®Õn ®éi ngò lao ®éng , hÇu hÕt nh©n viªn c«ng ty ®· tèt nghiÖp ®¹i häc . Víi yªu cÇu vÒ c«ng viÖc nªn nh©n viªn nam ë phßng m¸y vµ phßng kinh doanh chiÕm tû lÖ lín .ChÕ ®é cña ng­êi lao ®éng ®­îc thùc hiÖn kh¸ ®Çy ®ñ . C«ng ty khuyÕn khÝch nh©n viªn nghØ tr­a ë c«ng ty víi khÈu phÇn ¨n 7000®/ng­êi , ®­îc c«ng ty chu cÊp . L­¬ng b×nh qu©n cña nh©n viªn lµ trªn 1.000.000®/th¸ng PhÇn 2: chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh c«ng ty tnhh §øc tuÊn I.Qu¶n trÞ vµ c«ng nghÖ Marketing mÆt hµng kinh doanh . 1. Sè l­îng vµ tû träng nh·n hiÖu s¶n phÈm -mÆt hµng trong danh môc mÆt hµng kinh doanh Víi sù ®a d¹ng cña c¸c mÆt hµng mµ c«ng ty kinh doanh th× khèi l­îng hµng ho¸ cña c«ng ty lµ mét khèi l­îng rÊt lín. Víi quy m« nghiªn cøu cña mét ®Ò tµi em chØ nghiªn cøu thÞ tr­êng kinh doanh kim lo¹i mµu vµ cung øng bao b× .Nªn s¶n phÈm cña c«ng ty ®­îc nãi d­íi ®©y chØ thuéc m¶ng kinh doanh kim lo¹i vµ bao b× . VÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ®­îc chia thµnh 2 nhãm chñ yÕu : +NhËp khÈu kim lo¹i mµu nh­ : §ång , kÏm , nh«m ®Ó dïng trong c¸c nghµnh c«ng nghiÖp s¶n xuÊt d©y ®iÖn vµ m¹ c¬ khÝ . +s¶n xuÊt bao b× d­îc liÖu , chia c¾t cuén nhùa ... Cung cÊp cho c«ng ty d­îc phÈm d­îc liÖu . Ngoµi ra cßn nhËp khÈu mµng nilon ( BOPP ) vµ nhùa PVC cung cÊp thÞ tr­êng . 2. Mét sè s¶n phÈm cña c«ng ty  Các mặt hàng chính của công ty stt Tên hàng Mã hàng Đơn vị Đơn giá chưa thuế (đ ) Thuế suất (% ) Đơn giá có thuế 1 Đồng M1 Kg 21.000 5 22050 2 Nhôm CLC Kg 17.000 5 17850 3 Kẽm KZ(IP) Kg 9.000 5 9450 4 Nhựa PVC Kg 25.000 10 27500 5 Màng nilon BOPP Kg 27.000 10 27270 6 Bao bì BB Kg 12.000 5 12600 Nhận xét Qua b¶ng trªn ta thÊy danh môc s¶n phÈm cña c«ng ty lµ rÊt ®a d¹ng ®©y cã thÓ coi lµ mét thÕ m¹nh cña c«ng ty.Song trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay còng cã c¸c doanh nghiÖp kh¸c ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµylµ ®èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty.Tuy nhiªn c¸c doanh nghiÖp nµy s¶n phÈm cña hä l¹i kh«ng cã gian hµng mÉu tr­ng bµy ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ tiÕp cËn dÇn,trùc tiÕp.Tuy nhiªn c«ng ty cã mét thÕ m¹nh ®ã lµ uy tÝn trªn thÞ tr­êng ,cã quan hÖ tèt víi c¸c së CN cña c¸c tØnh ,cho nªn s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn ®­îc thÞnh hµnh vµ chiÕm lÜnh trªn thÞ tr­êng hiÖn nay.Trong tæng thÓ c¸c mÆt hµng kinh doanh ,th× mÆt hµng đồng kẽm lµ mÆt hµng chiÕm tû träng lín vµ ho¹t ®éng s«i ®éng. II.Qu¶n trÞ c«ng nghÖ,®Þnh gi¸ kinh doanh: 1.ChÝnh s¸ch gi¸ vµ c¸c kü thuËt ®Þnh gi¸ nh·n hiÖu s¶n phÈm : §èi víi nh÷ng s¶n phÈm chuyªn m«n th× gi¸ lµ gi¸ chung ,nh­ng cßn l­îng hµng nhËp khÈu th× gi¸ b¸n chñ yÕu dùa vµo gi¸ mua hµng vµ c¸c chi phÝ mua,b¸n ®Ó ®Þnh gi¸ b¸n chø kh«ng quan t©m ®Õn quan hÖ cung cÇu . 2.BiÖn ph¸p ®iÒu chØnh gi¸ : Tuú theo tõng mÆt hµng ,kh¸ch hµng mµ c«ng ty ®Þnh gi¸ t¨ng c­êng khuyÕn khÝch ng­êi mua.Trong tr­êng hîp gi¸ kh«ng thay ®æi mµ muèn khuyÕn khÝch ng­êi mua c«ng ty ph¶i ®iÒu chØnh gi¸ *§Þnh gi¸ chiÕt khÊu : ChÝnh s¸ch nµy dïng ®Ó khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua hµng nhiÒu h¬n .C«ng ty ¸p dông møc chiÕt khÊu võa ph¶i cho kh¸ch hµng. III.Qu¶n trÞ kªnh-m¹ng ph©n phèi vµ hËu cÇn trong ph©n phèi cña c«ng ty: 1.Kªnh vµ c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ kªnh- m¹ng ph©n phèi : Víi ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm ,t×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng,c«ng ty ®· lùa chän kªnh ph©n phèi -mang ph©n phèi võa ®¬n gi¶n võa gän sao cho s¶n phÈm ®Õn tay đáp ứng mét c¸ch nhanh nhÊt ,thuËn tiÖn nhÊt .Víi ®Æc ®iÓm riªng cña s¶n phÈm ,c«ng ty chñ yÕu thùc hiÖn kªnh ph©n phèi trùc tiÕp .ë kªnh ph©n phèi nµy ng­êi mua cã thÓ trùc tiÕp mua s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng ph¶i th«ng qua trung gian mµ qua phßng tr­ng bµy s¶n phÈm t¹i c«ng ty hoÆc qua ®¬n ®Æt hµng. Ta cã s¬ ®å cña kªnh ph©n phèi c«ng ty nh­ sau: Kh¸ch hµng mua trùc tiÕp c«ng ty TNHH Đức Tuân Kh¸ch hµng mua qua ®¬n ®Æt hµng (nguån lÊy tõ phßng kinh doanh kim loại màu) Vì kênh phân phối của công ty là trực tiếpnên khách hang là thành viên duy nhất của công ty .Công ty Đức Tuấn cũng như bất cứ công ty nào cũng thế,khi lụa chọn các thµnh viªn còng ph¶i dùa vµo mét sè nh÷ng ®Æc ®iÓm nhÊt ®Þnh ,ph¶i ®¸nh gi¸ ®­îc kh¶ n¨ng thanh to¸n cña hä ,tÝnh hîp t¸c còng nh­ uy tÝn .Lµ một c«ng ty TNHH víi phÇn nµo bÞ h¹n chÕ cho nªn khi lùa chän kh¸ch hµng c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m tíi kh¶ n¨ng thanh to¸n, vµ c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m tíi kh¸ch hµng lµ c¸c cơ sở sản xuất công nghiệp,cũng như các đối tác kinh doanh khác . §Ó kÝch thÝch c¸c thµnh viªn,c«ng ty lu«n t×m c¸ch t¹o ra c¸c mèi quan hÖ chÆt chÏ vµ tÝn nghiÖm trong viÖc ®¶m nhËn c¸c chøc n¨ng tiªu thô h÷u hiÖu cho nguån hµng . Cø ®Þnh kú c«ng ty l¹i ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cña hä .C«ng ty sÏ x¸c ®Þnh ®­îc ®©u lµ thµnh viªn thùc hiÖn tèt c«ng viÖc lµ kh¸ch hµng th­êng xuyªn .§Ó trªn c¬ së ®ã c«ng ty cã thÓ lo¹i bá nh÷ng thµnh viªn (nh÷ng kh¸ch hµng) kh«ng thùc hiÖn dóng theo hîp ®ång ,hoÆc chØ lµ nh÷ng kh¸ch hµng mua hµng nh­ng sau ®ã kh«ng thÓ liªn l¹c l¹i ®­îc.§ång thêi c«ng ty còng ®ang ngµy cµng th©m nhËp thªm vµ më réng thªm mét sè ®o¹n thÞ tr­êng riªng biÖt kh¸c.M¹ng l­íi ph©n phèi cña c«ng ty rÊt réng tõ c¸c thµnh phè lín nh­ :Hµ Néi, H¶i Phßng, HuÕ, §µ N½ng, Thµnh Phè Hå ChÝ Minh… ®Õn c¸c tØnh miÒn nói, cao nguyªn, vïng s©u, vïng xa nh­: Tuyªn Quang ,L¹ng S¬n, Gia Lai, Kon Tum, B¹c Liªu, Cµ Mau… 2.C«ng nghÖ b¸n ë c«ng ty: C«ng ty TuyÕt Nga c«ng nghÖ b¸n bu«n chñ yÕu lµ : -T×m kh¸ch ®Ó b¸n bu«n hµng ho¸ :bëi lÏ hµng ho¸ cña c«ng ty lµ rÊt nhiÒu lo¹i ,®èi t­îng mua hµng còng rÊt nhiÒu : cã thÓ lµ c¸c khu sản xuất công nghiệp hoặc cũng có thể là các công ty hoạt động mua bán trao đổi kinh doanh. §©y lµ c«ng nghÖ ®­îc ¸p dông phæ biÕn trong ®iÒu kiÖn míi hiÖn nay .Víi ®iÒu kiÖn ®ã c¸c c¬ së b¸n bu«n kh«ng thÓ ngåi chê kh¸ch mµ ph¶i cã c«ng nghÖ t×m kh¸ch ,mua bu«n,ph¶i tiÕn hµnh chµo hµng .Vµ ®©y chÝnh lµ nhiÖm vô cña chÝnh c¸c nh©n viªnÈtong phßng ®å ch¬i-thiÕt bÞ tr­êng häc.C«ng ty sÏ ®­a hµng ®Õn tËn n¬i mµ kh¸ch hµng muèn. C«ng nghÖ b¸n bu«n qua ®¬n ®Æt hµng th­¬ng m¹i:chñ yÕu lµ c¸c ®¬n ®Æt hµng th­êng xuyªn .Mçi nh©n viªn trong phßng chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mét sè ®Þa ®iÓm ë tõng khu vùc víi mét sè c¸c kh¸ch hµng nhÊt ®Þnh,t¹o nªn mét mèi quan hÖ tèt ®Ñp gi÷a kh¸ch hµng víi c«ng ty.Kh¸ch hµng ®Æt ®¬n sau ®ã ®­îc bé phËn th­¬ng m¹i tiÕp nhËn ,c¨n cø vµo ®¬n ®Æt hµng sau ®ã nh©n viªn sÏ giao hµng cho kh¸ch . 3.HËu cÇn trong ph©n phèi : Kho lµ n¬i cÊt tr÷ hµng ho¸ cña c«ng ty,t¹i ®©y hµng ho¸ ®­îc b¶o qu¶n theo yªu cÇu cña tõng lo¹i s¶n phÈm. Kho ®­îc ®Æt t¹i 234 Tam Trinh,Mai Động,Hà Nội.MÆc dï cã h¬i xa so víi c«ng ty nh­ng ®­êng ®i l¹i rÊt thuËn tiÖn ,kho tho¸ng m¸t ,®¶m b¶o an toµn, an ninh .Hµng ho¸ ®­îc dù tr÷ trong kko, h»ng ngµy lu«n ®­îc c¸c nh©n viªn kho gi¸m s¸t, theo dâi vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ mét c¸ch cÈn thËn . Khi mua hµng vÒ nh©n viªn kho sÏ nhËp hµng vµo dù tr÷,nh©n viªn c«ng ty sÏ xuèng bao gãi hµng ho¸ tr­íc khi vËn chuyÓn ®Õn ®Þa ®iÓm cho kh¸ch hµng. *VËn chuyÓn :VÊn ®Ò h¹n chÕ cña c«ng ty ë ®©y lµ míi chØ cã kho ë Hµ Néi ,trong khi ®ã c«ng ty ph¶i ®­a hµng vµo tËn Qu¶ng Ng·i ,với thị trường rộng khắp .Nh­ vËy kho¶ng c¸ch vËn chuyÓn dµi sÏ lµm cho c­íc phÝ vËn chuyÓn t¨ng lªn vµ kÐo theo gi¸ s¶n phÈm t¨ng lªn g©y ¶nh h­ëng tíi søc c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ .Thªm vµo ®ã lµ c«ng ty ch­a cã ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn riªng lªn khi vËn chuyÓn th­êng ph¶i thuª tõ ngoµi . §èi víi kh¸ch hµng mua hµng trùc tiÕp th× chñ yÕu mua ngay t¹i phßng tr­ng bµy nªn kh«ng ph¶i vËn chuyÓn . -C¸c ph­¬ng thøc vËn chuyÓn : +Ph­¬ng thøc vËn chuyÓn th¼ng :hµng ho¸ tõ nguån cung øng tíi ng­êi mua mµ kh«ng qua kho . +Ph­¬ng thøc vËn chuyÓn qua kho :lµ hµng tõ nguån cung cÊp vÒ kho sau ®ã míi xuÊt cho kh¸ch dïng .§©y lµ ph­¬ng thøc chñ yÕu cña c«ng ty . Trong kh©u vËn chuyÓn nhiÒu khi tiÕn ®é cung øng hµng ho¸ chËm , kh«ng chñ ®éng vÒ thêi gian vËn chuyÓn, c«ng ty kh«ng theo dâi ®­îc qu¸ tr×nh vËn chuyÓn trùc tiÕp vµ thñ tôc thanh to¸n c¸c kho¶n chi phÝ nµy cßn qua nhiÒu kh©u *¦u ®iÓm cña kªnh ph©n phèi : Lµ kªnh ph©n phèi thÓ hiÖn mét c¸ch tèt nhÊt mèi quan hÖ gi÷a ng­êi s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng . Ng­êi s¶n xuÊt cã thÓ kiÓm m¹nh mÏ viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh . V× vËy ®¸p øng nhu cÇu cô thÓ vµ kÞp thêi h¬n , gi¶m bít c¸c kh©u trung gian cho phÐp lîi nhuËn tËp trung vµo tay ng­êi s¶n xuÊt t¹o ®iÒu kiÖn gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm , ®Ó t¹o lîi thÕ trong c¹nh tranh gi¸ c¶ *Nh­îc ®iÓm cña kªnh: Lµm t¨ng khèi l­îng c«ng viÖc cho c¸c nhµ s¶n xuÊt , g©y lªn t×nh tr¹ng ph©n t¸n lùc l­îng . Vèn cã thÓ bÞ ø ®äng do hµng ho¸ kho nhiÒu dÉn ®Õn ®é an toµn trong kinh doanh thÊp IV. Xóc tiÕn th­¬ng m¹i hçn hîp: 1.Xóc tiÕn th­¬ng m¹i hiÖn t¹i : -Ho¹t ®éng khuyÕch tr­¬ng , qu¶ng c¸o cña c«ng ty ch­a ®ñ lín m¹nh nªn s¶n phÈm ®Õn tay ng­êi tiªu dïng ch­a ®¹t sè l­îng mong muèn . -Cã c¸c dÞch vô kÌm theo -Ho¹t ®éng Marketing míi chØ lµ ho¹t ®éng lÎ tÎ ch­a ph¶i lµ ho¹t ®éng thùc thô. -C«ng ty sö dông chÝnh s¸ch chiÕt khÊu ®Ó khuyÕn khÝch mua nhiÒu hµng . 2. HiÖu qu¶ cña xóc tiÕn th­¬ng m¹i : ViÖc xóc tiÕn th­¬ng m¹i trªn ®· ®­a ®Õn cho c«ng ty nhiÒu thµnh c«ng trªn b­íc ®­êng kinh doanh . C«ng ty ®· thu hót ®­îc mét l­îng kh¸ch hµng lín , hµng mua trªn mét lÇn cµng nhiÒu h¬n .C«ng ty còng t¹o ra ®­îc uy tÝn lín ®èi víi kh¸ch hµng Tuy nhiªn c«ng ty cÇn cã ®éi ngò Marketing ®Ó hä trùc tiÕp nghiªn cøu thÞ tr­êng , t×m hiÓu nhu cÇu ®Ó kÞp thêi ®­a nh÷ng quyÕt ®Þnh còng nh­ h­íng ®i ®óng vµ míi l¹ cho c«ng ty . §©y còng chÝnh lµ vÊn ®Ò ®¶m b¶o râ rµng nhiÖm vô cña tõng nh©n viªn . C«ng ty nªn sö dông thªm nh÷ng h×nh thøc xóc tiÕn kh¸c n÷a ®Ó cã thÓ ®¸nh gÝa mét c¸ch chÝnh x¸c nhÊt vÒ nhu cÇu cña kh¸ch hµng sao cho thuyÕt phôc l«i cuèn vµ dÉn ®Õn hä hµi lßng ®i ®Õn quyÕt ®Þnh mua s¶n phÈm cña c«ng ty . 3. Ng©n s¸ch xóc tiÕn th­¬ng m¹i : Ng©n s¸ch dïng cho ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i bao giê còng chiÕm mét l­îng rÊt lín . C«ng ty ®· trÝch ng©n s¸ch cho ho¹t ®éng qu¶ng b¸ s¶n phÈm t¹i c¸c héi nghÞ , triÓn l·m hàng công nghiệp Việt PhÇn III. ®¸nh gi¸ tæng hîp vµ nh÷ng kiÕn nghÞ ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ th­¬ng m¹i cña c«ng ty tnhh ®øc tuÊn I. §¸nh gi¸ chung . 1. ¦u ®iÓm *Tµi chÝnh : Lµ mét c«ng ty TNHH víi sè vèn tÝnh ®Õn thêi ®iÓm th¸ng 6/2003 lµ 6 tû ®ång cã thÓ nãi trong vßng 9 n¨m kÓ tõ khi thµnh lËp th× cho ®Õn nay nguån tµi chÝnh cña c«ng ty lµ kh¸ lín so víi con sè ban ®Çu . Víi nguån tµi chÝnh nµy c«ng ty më réng ®­îc quy m« kinh doanh . *Tæ chøc: C¬ cÊu tæ chøc tõ gi¸m ®èc ®Õn c¸c phßng ban, nh©n viªn ®Òu lµm viÖc theo mét mèi liªn hÖ chÆt chÏ . Trong c¸c phßng ban bao giê còng cã tr­ëng phßng vµ c¸c nh©n viªn ho¹t ®éng d­íi sù qu¶n lý cña tr­ëng phßng . C¸c nh©n viªn khi ®i giao hµng hay nhËn hµng vµo kho xong ®Òu ph¶i b¸o c¸o cho tr­ëng phßng .V× lµ c«ng ty TNHH quy m« nhá nªn gi¸m ®èc vÉn cã thÓ kiÓm tra trùc tiÕp ®­îc c¸c phßng ban . Quan hÖ gi÷a c¸c nh©n viªn trong kho lu«n hoµ ®ång vui vÎ . *Nh©n sù : MÆc dï lµ c«ng ty TNHH nh­ng vÊn ®Ò nh©n sù rÊt ®­îc quan t©m . Tæng céng c«ng ty cã 42 nh©n viªn trong ®ã c¸c phßng thiÕt bÞ c«ng nghiÖp , phßng sản xuất bao bì dược liệu,chia cắt cuộn nªn sè nh©n viªn nam chiÕm phÇn lín . C¶ c«ng ty chñ yÕu nh©n viªn ®· cã tr×nh ®é ®¹i häc , 1 cao häc vµ 5 trung cÊp , c«ng ty còng khuyÕn khÝch nh©n viªn cña m×nh häc n÷a ®Ó n©ng cao tr×nh ®é . Nh©n viªn lµm vÉn ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i x· héi nh­ khi phô n÷ s¾p tíi kú sinh në ®­îc nghØ 4 th¸ng vµ ®­îc h­ëng l­¬ng 80%… *HËu cÇn : VÊn ®Ò kho b·i , vËn chuyÓn ®­îc triÓn khai phï hîp . Hµng ho¸ mua vÒ nhËp vµo kho vµ b¶o qu¶n ë n¬i tho¸ng m¸t . V× kho ®Æt t¹i DiÔn ë ngo¹i thµnh khÝ hËu tho¸ng m¸t thuËn tiÖn cho viÖc b¶o qu¶n hµng ho¸ cña c«ng ty . C«ng ty ph¶i vËn chuyÓn b»ng xe thuª ngoµi nªn ph¶i tù liªn hÖ víi chñ xe . 2. Nh­îc ®iÓm : -Nguån vèn cña c«ng ty Ýt nhiÒu kh«ng ®¸p øng ®­îc thêi c¬ kinh doanh nhiÒu khi bá lì c¬ héi -Nh©n viªn ph¶i kiªm nhiÒu nhiÖm vô -TiÕn ®é cung øng hµng ho¸ chËm , kh«ng chñ ®éng thêi gian vËn chuyÓn , chÝ phÝ vËn chuyÓn thuª ngoµi cao . C«ng ty kh«ng theo dâi ®­îc qóa tr×nh vËn chuyÓn trùc tiÕp . Thñ tôc thanh to¸n c¸c kho¶n nµy cßn qua nhiÒu kh©u . -Nguyªn nh©n dÉn ®Õn tån t¹i : -C«ng ty thiÕu nh©n viªn -Ch­a cã ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn chuyªn dông hÇu hÕt ph¶i thuª ngoµi -Lµ c«ng ty TNHH kh«ng cã sù cung cÊp vèn cña nhµ n­íc mµ chØ cã vèn gãp cña c¸c thµnh viªn cho nªn vèn h¹n chÕ . II. KiÕn nghÞ ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ th­¬ng m¹i cña c«ng ty tnhh Đức Tuấn : *C«ng ty cÇn ph¶i tuyÓn thªm nh©n viªn ®Ó mçi ng­êi ®¶m nhËn mét nhiÖm vô nhÊt ®Þnh kh«ng ph¶i lµm viÖc mét c¸ch chång chÐo ®Ó ®¶m b¶o hiÖu qu¶ c«ng viÖc . TuyÓn nh©n viªn vµo ®óng vÞ trÝ chuyªn m«n cña hä . *C«ng ty ph¶i t×m thªm ®èi t¸c nguån hµng cho m×nh ®Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng thiÕu hµng . HoÆc t×m hiÓu thªm nh÷ng nguån hµng thay thÕ , bæ xung cho nh÷ng mÆt hµng kh«ng cã . *C«ng ty ph¶i t×m nguån hµng gi¸ thÊp nh­ng ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng ®Ó c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ kinh doanh khác. * C«ng ty ph¶i t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o yÓm trî c«ng t¸c b¸n hµng . Qu¶ng c¸o s¶n phÈm lµ lÜnh vùc cÇn thiÕt cho bÊt kú mét ®¬n vÞ kinh doanh nµo . MÆc dï chi phÝ qu¶ng c¸o lµ cao nh­ng l¹i ®em l¹i hiÖu qu¶ lín , nã cã t¸c ®éng trùc tiÕp tíi ng­êi tiªu dïng . Dï nguån vèn cña c«ng ty h¹n chÕ nh­ng c«ng ty nªn qu¶ng c¸o vµ tuú vµo kh¶ n¨ng tµi chÝnh mµ lùa chän h×nh thøc qu¶ng c¸o cho phï hîp *Më réng hÖ thèng kªnh ph©n phèi : C«ng ty nªn ®a d¹ng h¬n hÖ thèng kªnh ph©n phèi vµ nªn lùa chän thªm mét sè trung gian. *T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng biÕn ®éng thÞ tr­êng . X©y dùng ph­¬ng ph¸p nghiÕn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch khoa häc , hiÖu qu¶ KÕt luËn Qua thêi gian 4 tuÇn thùc tËp t¹i c«ng ty c«ng ty TNHH §øc TuÊn ®­îc sù gióp ®ì cña c¸c anh chÞ nh©n viªn cña c«ng ty em ®· phÇn nµo hiÓu®­îc nh÷ng kiÕn thøc tõ thùc tÕ vµ gióp em hiÓu ®­îc chøc n¨ng ,nhiÖm vô , h×nh thøc kinh doanh cña c«ng ty ®Ó em hoµn thiÖn bµi b¸o c¸o tæng hîp nµy Hoµn chØnh bµi viÕt nµy cßn do sù nhiÖt t×nh gi¶ng d¹y cña c¸c thÇy c« ®· cñng cè cho em nh÷ng kiÕn thøc vÒ chuyªn ngµnh . §Æc biÖt nhê sù gióp ®ì tËn tuþ cña thÇy h­íng dÉn luËn v¨n Em xin c¶m ¬n toµn thÓ ban gi¸m ®èc , c¸c nh©n viªn cña c«ng ty tnhh §øc TuÊn vµ c¸c thÇy c« gi¸o trong tr­êng ®· t¹o cho em mét nh÷ng h­íng ®i c¬ b¶n tr­íc khi rêi ghÕ nhµ tr­êng ®Ó b­íc vµo cuéc sèng Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 PhÇn 1: kh¸i qu¸t chung vÒ doanh nghiÖp 2 I.LÞch sö h×nh thµnh , qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ,chøc n¨ng vµ nhiÖm vô 2 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty 2 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô 3 2.1, Chøc n¨ng 3 2.2, NhiÖm vô 3 3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y 3 II. M«i tr­êng kinh doanh vµ thêi c¬ ®e do¹ cña c«ng ty TNHH §øc TuÊn 10 1. M«i tr­êng kinh doanh 10 2. Thêi c¬ - ®e do¹ , thuËn lîi , khã kh¨n 11 III.Nguån lùc néi t¹i cña c«ng ty tnhh §øc TuÊn 12 PhÇn 2: chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh c«ng ty tnhh §øc tuÊn 13 I.Qu¶n trÞ vµ c«ng nghÖ Marketing mÆt hµng kinh doanh . 13 1. Sè l­îng vµ tû träng nh·n hiÖu s¶n phÈm -mÆt hµng trong danh môc mÆt hµng kinh doanh 13 2. Mét sè s¶n phÈm cña c«ng ty 13 II.Qu¶n trÞ c«ng nghÖ,®Þnh gi¸ kinh doanh: 14 1.ChÝnh s¸ch gi¸ vµ c¸c kü thuËt ®Þnh gi¸ nh·n hiÖu s¶n phÈm 14 2.BiÖn ph¸p ®iÒu chØnh gi¸ 15 III.Qu¶n trÞ kªnh-m¹ng ph©n phèi vµ hËu cÇn trong ph©n phèi cña c«ng ty 15 1.Kªnh vµ c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ kªnh- m¹ng ph©n phèi 15 2.C«ng nghÖ b¸n ë c«ng ty 16 3.HËu cÇn trong ph©n phèi 17 IV. Xóc tiÕn th­¬ng m¹i hçn hîp 18 1.Xóc tiÕn th­¬ng m¹i hiÖn t¹i 18 2. HiÖu qu¶ cña xóc tiÕn th­¬ng m¹i 18 3. Ng©n s¸ch xóc tiÕn th­¬ng m¹i 19 PhÇn III. ®¸nh gi¸ tæng hîp vµ nh÷ng kiÕn nghÞ ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ th­¬ng m¹i cña c«ng ty tnhh ®øc tuÊn 20 I. §¸nh gi¸ chung 20 1. ¦u ®iÓm 20 2. Nh­îc ®iÓm 21 II. KiÕn nghÞ ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ th­¬ng m¹i cña c«ng ty TNHH §øc TuÊn 21 KÕt luËn 23