Đề tài Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại cơ quan tổng công ty Vinaconex

t¹o nh©n lùc cho doanh nghiÖp, cho c¸c dù ¸n, qu¸n triÖt lêi d¹y cña B¸c Hå: “ V× lîi Ých 10 n¨m trång c©y, v× lîi Ých tr¨m n¨m trång ng­êi.“, VINACONEX ®· x©y dùng c¸c tr­êng häc tõ bËc MÇm non, TiÓu häc, THCS ®Õn hÕt PTTH nh»m kh«ng chØ tham gia x· héi ho¸ gi¸o dôc ®ång thêi t¹o chç häc tèt cho con em CBCNV Tæng c«ng ty ®Ó hä yªn t©m lµm viÖc, cèng hiÕn cho sù nghiÖp x©y dùng ®Êt n­íc. Quan träng h¬n n÷a, Tæng c«ng ty ®· x©y dùng ®­îc v¨n ho¸ doanh nghiÖp trªn c¬ së b×nh ®¼ng, ®oµn kÕt nhÊt trÝ, hîp t¸c trong c«ng viÖc, tÝnh kû luËt cao, t¸c phong c«ng nghiÖp. §©y còng lµ ®Æc tr­ng truyÒn thèng cña CBCNV VINACONEX. C¸c cÊp uû §¶ng, c¸c ®oµn thÓ vµ mäi ng­êi lao ®éng trong Tæng c«ng ty lu«n coi träng, kh«ng ngõng hoµn thiÖn. T¹o nªn mét tËp thÓ thèng nhÊt, mäi ng­êi tin t­ëng vµ t«n träng lÉn nhau. Ng­êi lao ®éng ®­îc ch¨m lo tèt ®êi sèng, ®­îc ®¶m b¶o viÖc lµm vµ ®iÒu kiÖn lµm viÖc, thu nhËp ngµy mét t¨ng, c¸c gia ®×nh ®­îc ch¨m sãc ngµy mét tèt h¬n. §iÒu ®ã khÝch lÖ tinh thÇn h¨ng say cña CBCNV t¹i c¬ quan Tæng c«ng ty. Nhê vËy, n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng cao, lîi nhuËn thu vÒ ngµy cµng lín. Nguyªn nh©n ®¹t ®­îc kÕt qu¶ trªn. 1.2.1. Nguyªn nh©n kh¸ch quan B­íc vµo thêi kú ®æi míi, kinh tÕ x· héi ngµy cµng ph¸t triÓn, thu nhËp cña ng­êi d©n còng t¨ng lªn ®¸ng kÓ. Cïng víi c¸c chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch míi cña Nhµ n­íc, nhu cÇu vÒ ®Çu t­ x©y dùng ph¸t triÓn kh«ng ngõng. Hoµn c¶nh trªn ®· t¹o thuËn lîi cho sù ph¸t triÓn ho¹t ®éng SXKD cña Tæng c«ng ty. ThÞ tr­êng më réng, kh¸ch hµng gia t¨ng, hµng n¨m Tæng c«ng ty thu vÒ nguån lîi nhuËn lín. Nhê vËy, Tæng c«ng ty cã ®iÒu kiÖn ®Çu t­, ch¨m lo cho c«ng t¸c QTNS, ®¶m b¶o c«ng viÖc vµ ®êi sèng cho CBCNV. 1.2.2. Nguyªn nh©n chñ quan. Tæng c«ng ty lu«n x©y dùng vµ hoµn thiÖn chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña m×nh b¸m s¸t vµo 3 yÕu tè: Chñ tr­¬ng, ®­êng lèi cña §¶ng, Nhµ n­íc, ®Æc biÖt lµ ®­êng lèi ph¸t triÓn kinh tÕ. Ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ s¸t thùc nhu cÇu hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai cña thÞ tr­êng. M«i tr­êng bªn trong vµ b¶n th©n doanh nghiÖp. Do ®ã, mäi kÕ ho¹ch, chiÕn lù¬c ®­îc thùc hiÖn ®Òu theo ®óng h­íng, rÊt linh ho¹t trong viÖc lùa chän lÜnh vùc ­u tiªn, mòi nhän vµ ®· ®¹t ®­îc môc tiªu ®Ò ra. X©y dùng ®­îc mét §¶ng bé v÷ng m¹nh, lµ h¹t nh©n cña sù ®oµn kÕt trong tËp thÓ l·nh ®¹o cña Tæng c«ng ty. Cïng víi kiÖn toµn tæ chøc §¶ng lµ vÊn ®Ò c¸n bé. Tæng c«ng ty x¸c ®Þnh con ng­êi mµ tr­íc hÕt lµ ®éi ngò c¸n bé cã n¨ng lùc, v÷ng vµng vÒ phÈm chÊt chÝnh trÞ, cã t­ c¸ch ®¹o ®øc vµ lèi sèng lµnh m¹nh, lµ tµi s¶n quý gi¸ vµ nguån lùc quan träng cña Tæng c«ng ty. Sù g­¬ng mÉu cña ®éi ngò c¸n bé mµ tr­íc hÕt lµ c¸n bé l·nh ®¹o lµ mét nh©n tè cña sù ®oµn kÕt, tÝnh thèng nhÊt vµ kû c­¬ng cña Tæng c«ng ty. Nh÷ng tån t¹i vµ nguyªn nh©n. Nh÷ng tån t¹i. Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc, ho¹t ®éng QTNS cßn nh÷ng tån t¹i cÇn kh¾c phôc. ChÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cßn nhiÒu bÊt cËp, tuæi ®êi trung b×nh kh¸ cao, kh¶ n¨ng dïng ngo¹i ng÷ cßn yÕu, lµm h¹n chÕ cho trong giao dÞch víi b¹n hµng, nhÊt lµ khi thÞ tr­êng cña Tæng c«ng ty ngµy cµng më réng, hîp t¸c ®Çu t­ víi nhiÒu ®èi t¸c n­íc ngoµi. C¸n bé qu¶n lý cßn thiÕu kiÕn thøc vµ kü n¨ng vÒ QTNS. C«ng t¸c QTNS chñ yÕu ®­îc thùc hiÖn theo kinh nghiÖm, thiÕu tÝnh khoa häc. Thªm n÷a, c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng ®­îc thùc hiÖn ch­a hîp lý. TuyÓn dông chØ diÔn ra khi cÇn mµ kh«ng theo kÕ ho¹ch, ch­a x©y dùng chiÕn l­îc dµi h¹n. Néi dung, quy tr×nh thi tuyÓn c¸n bé viªn chøc vµ ph©n c«ng cÊp tuyÓn dông, hîp ®ång vµ sö dông lao ®éng ch­a t¹o c¬ chÕ thu hót nguån nh©n lùc. Tû lÖ KS sau khi tuyÓn ®Õn lµm viÖc vµ ë l¹i ®¬n vÞ rÊt thÊp. KÐo dµi h×nh thøc thi tuyÓn vµ c¬ chÕ ph©n cÊp tuyÓn dông hiÖn nay cã nguy c¬ gi¶m kh¶ n¨ng thu hót nguån nh©n lùc cña Tæng c«ng ty, khi cã qu¸ nhiÒu ng­êi ®­îc tuyÓn mµ kh«ng lµm viÖc t¹i Tæng c«ng ty. Ngoµi ra, do t¸c ®éng cña c¬ chÕ thÞ tr­êng vµ c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý lao ®éng cña c¸c doanh nghiÖp x©y dùng nãi chung vµ VINACONEX nãi riªng ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc. NhiÒu chÕ ®é chÝnh s¸ch cña ng­êi lao ®éng bÞ c¾t bá. C«ng t¸c ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña CBCNV ch­a ®­îc chÆt chÏ, mang tÝnh h×nh thøc, ch­a x©y dùng ®­îc c¸c chØ tiªu phï hîp lµm c¨n cø ®Ó ®¸nh gi¸. Nguyªn nh©n. Nguyªn nh©n kh¸ch quan. B­íc sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, thÞ tr­êng thªm réng lín, c¬ héi kinh doanh ngµy cµng më réng, nh­ng Tæng c«ng ty còng ph¸i ®èi mÆt víi sù c¹nh tranh gay g¾t. §ã lµ sù lín m¹nh cña c¸c c«ng ty x©y dùng trong n­íc vµ sù tiÕn vµo å ¹t cña c¸c c«ng ty n­íc ngoµi. Hoµn c¶nh ®ã ®· t¸c ®éng vµ g©y khã kh¨n cho c¸c ho¹t ®éng chung cña Tæng c«ng ty. Nguyªn nh©n chñ quan. Lóc ®Çu míi thµnh lËp, Tæng c«ng ty kh«ng ®­îc cÊp vèn, kh«ng cã trô së, kh«ng cã c¬ së vËt chÊt. Nªn trong suèt 16 n¨m qua, Tæng c«ng ty ®· ph¶i phÊn ®Êu vµ nç lùc rÊt nhiÒu trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ t¹o lËp mét vÞ thÕ v÷ng tr¾c nh­ ngµy nay. Tuy nhiªn kh«ng ph¶i nh÷ng khã kh¨n ®ã ®· qua ®i mµ vÉn cßn nhiÒu trë ng¹i tr­íc m¾t ®ang ®­îc Tæng c«ng ty cè g¾ng kh¾c phôc tõng ngµy. H¬n n÷a, do c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t, lÜnh vùc ho¹t ®éng cña Tæng c«ng ty l¹i réng nªn ®ßi hái ph¶i cã sù bao qu¸t vµ ®Çu t­ lín, ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh. V× vËy, nguån ®Çu t­ ph¶i ph©n t¸n vµo nhiÒu bé phËn nªn sù chó träng ®Çu t­ vµo c«ng t¸c QTNS bÞ gi¶m ®¸ng kÓ. PhÇn III Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c¬ quan Tæng c«ng ty VINACONEX. I. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty VINACONEX. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty trong ng¾n h¹n. Hµng n¨m, Tæng c«ng ty ®Òu tiÕn hµnh tæng kÕt t×nh h×nh thùc hiÖn nhiÖm vô ®Æt ra cña n¨m tr­íc vµo cuèi n¨m vµ ®­a ra chØ tiªu kÕ ho¹ch phÊn ®Êu ®¹t ®­îc cña n¨m tiÕp theo. Biªñ 27: ChØ tiªu kÕ ho¹ch chñ yÕu cña Tæng c«ng ty VINACONEX n¨m 2005 C¸c chØ tiªu chñ yÕu §¬n vÞ TH n¨m 2004 KÕ ho¹ch n¨m 2005 So víi n¨m 2004(%) 1 2 3 4 5=4/3 I. Tæng gi¸ trÞ SXKD Tr. ®ång 5.590000 6400000 114 II. Tæng doanh thu (kh«ng thuÕ VAT) Tr. ®ång 3800000 5120000 135 III. Tæng nép NSNN Tr. ®ång 168500 180000 106.8 IV. Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ Tr. ®ång 212000 220000 104 V. §Çu t­ ph¸t triÓn Tr. ®ång 1990100 3633230 182.6 VI. Lao ®éng vµ thu nhËp Lao ®éng sö dông Ng­êi 199 129 64.82 2. Thu nhËp b×nh qu©n 1ng­êi/th¸ng Ngh×n ®ång 2935 3023 103 VII. §µo t¹o nguån nh©n lùc 1. §µo t¹o míi Ng­êi 12 14 116.7 2. Båi d­ìng n©ng cao Ng­êi 59 62 105.08 2. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty trong dµi h¹n. Trªn c¬ së nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc vµ c¸c bµi häc kinh nghiÖm quý b¸u, tr­íc xu thÕ héi nhËp vµ c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn khèc liÖt, tiÕp tôc t¨ng tr­ëng bÒn v÷ng víi quy m« lín h¬n, trong thêi gian tíi, Tæng c«ng ty cÇn tiÕp tôc ®æi míi, thÝch nghi vµ n¾m b¾t nhanh chãng nhu cÇu thÞ tr­êng, kiªn ®Þnh víi ph­¬ng ch©m ®a d¹ng ho¸ kinh doanh, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, nhanh chãng chuyÓn ®æi tû träng c¬ cÊu c¸c lÜnh vùc SXKD, t¨ng c­êng ®Çu t­ n©ng cao gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, thùc hiÖn s¾p xÕp l¹i doanh nghiÖp, hoµn thµnh cæ phÇn ho¸, ph¸t triÓn nguån vèn huy ®éng, thùc hiÖn ®a së h÷u vèn, tiÕn tíi héi ®ñ thÕ vµ lùc ®Ó Tæng c«ng ty sím trë thµnh tËp ®oµn kinh tÕ m¹nh, n©ng cao vÞ thÕ trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa, ®¶m b¶o ®Õn n¨m 2010 ®¹t ®­îc c¸c chØ tiªu c¬ b¶n sau: Ph¸t triÓn ®« thÞ, kinh doanh bÊt ®éng s¶n: ®¹t 6 triÖu km2 nhµ ë. S¶n xuÊt c«ng nghiÖp ®¹t gi¸ trÞ SXKD víi c¸c s¶n phÈm chñ yÕu: §iÖn th­¬ng phÈm : 2 tû Kwh/n¨m. Xi m¨ng : 3 triÖu tÊn/n¨m. N­íc s¹ch : 200 triÖu m3/n¨m C¸c lo¹i s¶n phÈm kh¸c : 200 tû ®ång/n¨m. X©y l¾p chiÕm tû träng tõ 50-55% doanh sè, chó träng ¸p dông c«ng nghÖ míi, n©ng cao n¨ng lùc cña ®éi ngò t­ vÊn, phÊn ®Êu ®­a tû träng doanh sè nhËn thÇu c«ng tr×nh ë n­íc ngoµi lªn 10-20%. §Èy m¹nh ®Çu t­ c¸c dù ¸n ph¸t triÓn ®« thÞ, bÊt ®éng s¶n, c¸c dù ¸n h¹ tÇng kü thuËt vµ h¹ tÇng x· héi trªn ph¹m vi c¶ n­íc. Kinh doanh XNK chiÕm tû träng 15-20%, doanh sè tõ 1600-1800 tû ®ång. Thu nhËp BQ cña ng­êi lao ®éng n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc 10-12%, ®¶m b¶o nhu cÇu vÒ sinh ho¹t v¨n ho¸, tinh thÇn cho ng­êi lao ®éng. 3. Ph­¬ng h­íng QTNS cña c¬ quan Tæng c«ng ty. Thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh qu¶ng b¸ doanh nghiÖp, thu hót ®éi ngò lao ®éng giái, tr×nh ®é cao vµo lµm viÖc t¹i Tæng c«ng ty, tiÕp nèi truyÒn thèng ph¸t triÓn kh«ng ngõng cña Tæng c«ng ty. §µo t¹o, båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý cho c¸c c¸n bé QTNS, ®¶m b¶o c«ng t¸c QTNS ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch khoa häc. §ång thêi ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc ®µo t¹o, khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng tham gia, n©ng cao chuyªn m«n, nghiÖp vô. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tr¶ l­¬ng, tr¶ th­ëng cho ng­êi lao ®éng, thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch chÕ ®é ®·i ngé, ®iÒu chØnh quy chÕ tiÒn l­¬ng phï hîp víi quy chÕ cña Nhµ n­íc vµ t×nh h×nh sö dông lao ®éng trªn thÞ tr­êng, kh«ng ngõng cè g¾ng n©ng cao thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc, ®¶m b¶o c«ng b»ng vµ chÝnh x¸c, gãp phÇn n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, phÊn ®Êu hoµn thµnh nhiÖm vô cña ng­êi lao ®éng. Phèi hîp tèt c¸c c«ng t¸c trong ho¹t ®éng QTNS ®Ó ®¶m b¶o ®¹t ®­îc môc tiªu ®Ò ra. N©ng cao vai trß QTNS trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty. Mét sè gi¶i ph¸p chñ yÕu nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c QTNS t¹i c¬ quan Tæng c«ng ty VINACONEX. Trong bèi c¶nh ViÖt Nam ®ang nç lùc vµ tÝch cùc tham gia vµo qu¸ tr×nh héi nhËp kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, c¸c doanh nghiÖp trong n­íc sÏ ph¶i ®èi mÆt víi nhiÒu vÊn ®Ò khã kh¨n. Bëi héi nhËp kinh tÕ lµ qu¸ tr×nh h­íng tíi mét thÞ tr­êng chung vµ thèng nhÊt. Më réng ph¹m vi ho¹t ®éng ®ång nghÜa víi t¨ng møc ®é c¹nh tranh cña m«i tr­êng kinh doanh. V× vËy, yªu cÇu t¨ng c­êng hiÖu qu¶ SXKD vµ n¨ng lùc c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn m¹nh mÏ. Trong mçi doanh nghiÖp, QTNS sÏ ®ãng vai trß ngµy cµng quan träng, kh«ng chØ gióp doanh nghiÖp sö dông hiÖu qu¶ h¬n c¸c nguån lùc, gi¶m chi phÝ SXKD, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm mµ cßn gióp doanh nghiÖp t¹o ra lîi thÕ t­¬ng ®èi vµ lîi thÕ c¹nh tranh b»ng nguån lùc mµ nÕu trë thµnh lîi thÕ c¹nh tranh th× c¸c doanh nghiÖp kh¸c khã cã thÓ b¾t ch­íc. Do ®ã, Tæng c«ng ty VINACONEX ph¶i kh«ng ngõng t×m kiÕm c¸c gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c QTNS gãp phÇn n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña m×nh. 1. C«ng t¸c thu hót nguån nh©n lùc. 1.1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc. Tr­íc nh÷ng thiÕu hôt cña lao ®éng cã tr×nh ®é trªn thÞ tr­êng lao ®éng, ®Ó lu«n cã ®ñ sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng phï hîp, ®¸p øng c¸c môc tiªu SXKD ®Æt ra, c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc lµ hÕt søc cÇn thiÕt. Trªn c¬ së x¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ nh©n lùc vµ ®¸nh gi¸ nguån cung nh©n lùc bªn trong Tæng c«ng ty, Tæng c«ng ty cã thÓ ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p vÒ tuyÓn dông, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp, ®Ò b¹t, thuyªn chuyÓn … ®Ó chñ ®éng ®¸p øng nhu cÇu vÒ nh©n lùc, nh»m thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®· ®Ò ra trong tõng giai ®o¹n ph¸t triÓn cña m×nh víi chi phÝ thÊp nhÊt ®ång thêi tho¶ m·n nh÷ng mong muèn vÒ ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp cña ng­êi lao ®éng. V× vËy, c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc cÇn ph¶i ®­îc tiÕn hµnh th­êng xuyªn, cã hÖ thèng, dùa trªn ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn vµ c¸c môc tiªu SXKD . Trªn thùc tÕ, c«ng t¸c kÕ ho¹ch hãa nguån nh©n lùc cña c¬ quan Tæng c«ng ty míi chØ ®­îc x©y dùng ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ng¾n h¹n mµ ch­a ®Æt nã trong mèi quan hÖ víi nh÷ng môc tiªu dµi h¹n. §©y chÝnh lµ mét ®Øªm yÕu cña Tæng c«ng ty hiÖn nay. ThÕ nªn, trong qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch nh©n sù cña c¬ quan Tæng c«ng ty, ph¶i g¾n nã víi c¸c chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kh¸c, g¾n víi sù biÕn ®æi th­êng xuyªn cña m«i tr­êng kinh doanh. Tõ nh÷ng kÕ ho¹ch SXKD, trªn c¬ së x¸c ®Þnh møc tiªu hao vÒ chi phÝ, nh©n lùc, tiÒn l­¬ng… ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch nh©n sù cña c¬ quan Tæng c«ng ty. B¶n kÕ ho¹ch nµy cho biÕt møc ®é t¨ng gi¶m, sè ng­êi sÏ ®­îc tuyÓn, sè l­îng ng­êi ph¶i nghØ viÖc, sè l­îng lao ®éng tõng bé phËn, tõng phßng ban vµ yªu cÇu vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n, nghÒ nghiÖp ®µo t¹o. §Ó thùc hiÖn nhiÖm vô trªn, ban l·nh ®¹o Tæng c«ng ty cÇn quy ®Þnh b¾t buéc c¸c phßng ban trong c¬ quan Tæng c«ng ty ®¸nh gi¸ l¹i n¨ng lùc thùc tÕ cña lao ®éng c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng, c©n ®èi l­îng c«ng viÖc ®ù¬c giao vµ kh¶ n¨ng ®Çu t­ ®Ó x¸c ®Þnh kÕ ho¹ch nh©n sù. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ ph¶i cô thÓ, kh«ng ¸ng chõng, dùa trªn c¶m tÝnh. C«ng t¸c ®¸nh gi¸ ph¶i ®­îc thùc hiÖn bëi toµn thÓ nh©n viªn trong phßng, ®¶m b¶o sù ph©n chia nhiÖm vô mét c¸ch hîp lý ®Ó ®­a ra ®­îc yªu cÇu nh©n sù chÝnh x¸c nhÊt. NÕu ®Çu t­ cho chÊt l­îng th× lao ®éng ph¶i gi¶m xuèng. Th«ng qua kÕ ho¹ch ho¹t ®éng cña tõng bé phËn, phßng ban ®Ó x©y dùng lªn kÕ ho¹ch nh©n sù cho tõng bé phËn nµy vµ tæng hîp l¹i cho toµn doanh nghiÖp. C«ng t¸c kÕ ho¹ch hãa nguån nh©n lùc ph¶i ®­îc x©y dùng trong dµi h¹n, cã thÓ lµ trong 5 n¨m hoÆc 10 n¨m. Néi dung cña c¸c kÕ ho¹ch nh©n sù bao gåm sè l­îng lao ®éng, tû lÖ lao ®éng theo c¸c tiªu chÝ: tr×nh ®é v¨n ho¸, tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt, giíi tÝnh, ®é tuæi…Muèn kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc cã hiÖu qu¶ Tæng c«ng ty ph¶i th­êng xuyªn ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ ®­îc sù biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh, dù b¸o ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng, xu thÕ thay ®æi vÒ nguån nh©n lùc cña Tæng c«ng ty còng nh­ thÞ tr­êng søc lao ®éng, tiÕn bé KHKT vµ kÓ c¶ chiÕn l­îc nh©n sù cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Mét kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc cã hiÖu qu¶ lµ ph¶i ®ù¬c x©y dùng trªn c¬ së sù c©n ®èi vÒ tr×nh ®é, tuæi, giíi tÝnh… cña ng­êi lao ®éng trong c¬ quan Tæng c«ng ty. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, Tæng c«ng ty ph¶i cö nh÷ng c¸n bé cã n¨ng lùc, tr×nh ®é, ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p khoa häc trong ph©n tÝch, dù b¸o nh»m x©y dùng ®­îc kÕ ho¹ch nh©n sù ®óng ®¾n vµ hîp lý. Bªn c¹nh ®ã, Tæng c«ng ty cÇn hoµn thiÖn c«ng t¸c thu thËp th«ng tin, lËp hå s¬ l­u tr÷ cña c¸c nh©n viªn. §Ó c¨n cø vµo ®ã cã thÓ n¾m v÷ng ®­îc n¨ng lùc, ®Æc ®iÓm cña nh©n viªn thuËn lîi cho thuyªn chuyÓn, ®Ò b¹t ®Õn c¸c vÞ trÝ míi. Th«ng tin trong hå s¬ bao gåm tr×nh ®é häc vÊn, c¸c kho¸ häc do c¬ quan tæ chøc, së thÝch vÒ nghÒ nghiÖp vµ së thÝch muèn ®­îc ®µo t¹o ph¸t triÓn, sinh ng÷, c¸c kü n¨ng…HÖ thèng th«ng tin ph¶i ®­îc l­u tr÷ b»ng m¸y vi tÝnh, thuËn tiÖn cho tra cøu vµ sö dông. HÖ thèng m¸y tÝnh còng cÇn ®­îc liªn kÕt thµnh mét m¹ng néi bé hoµn chØnh (m¹ng LAN), ®¶m b¶o dÔ dµng trong viÖc qu¶n lý hå s¬ nh©n viªn, t¹o ®iÒu kiÖn nhanh chãng khi ra quyÕt ®Þnh lËp kÕ ho¹ch nh©n sù. Hoµn thiÖn c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc hîp lý sÏ t¹o thuËn lîi cho c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng tiÕp theo. 1.2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông nguån nh©n lùc. Theo nhµ kinh tÕ häc Letter C.Thurrow: “ §iÒu quyÕt ®Þnh cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty lµ nh÷ng con ng­êi mµ c«ng ty ®ang cã. §ã ph¶i lµ nh÷ng con ng­êi cã häc vÊn cao, ®­îc ®µo t¹o tèt, cã ®¹o ®øc, cã v¨n ho¸ vµ biÕt c¸ch lµm viÖc cã hiÖu qu¶ “. Do ®ã, tuyÓn dông nguån nh©n lùc lµ mét c«ng t¸c quan träng, cÇn ®­îc quan t©m ®Çu t­. Bëi kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh tuyÓn dông lµ nh÷ng con ng­êi mµ t­¬ng lai sÏ ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty. §Ó qu¸ tr×nh tuyÓn dông ®­îc thµnh c«ng tèt ®Ñp, cã nghÜa lµ Tæng c«ng ty sÏ cã nh÷ng nh©n viªn giái, phï hîp víi yªu cÇu ®Æt ra, Tæng c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn nh÷ng gi¶i ph¸p hoµn thiÖn sau: Tæng c«ng ty cÇn ph¶i c¨n cø vµo c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc ®Ó cã kÕ ho¹ch râ rµng vÒ nhu cÇu tuyÓn dông vµ ®èi t­îng tuyÓn dông cho phï hîp. Tr­íc khi tuyÓn dông, Tæng c«ng ty nªn tæ chøc huÊn luyÖn, ®µo t¹o, båi d­ìng kiÕn thøc cho c¸c pháng vÊn viªn. Nªn cã sù phèi hîp gi÷a phßng TCL§ víi phßng §µo t¹o thi ®ua–ATL§ trong c«ng t¸c x©y dùng néi dung, lùa chän kiÕn thøc sö dông trong kiÓm tra, pháng vÊn c¸c øng cö viªn. Bëi phßng §µo t¹o thi ®ua–ATL§ cã chøc n¨ng phô tr¸ch vÒ gi¸o dôc ®µo t¹o nªn sÏ cã sù bæ sung vµ hç trî tèt cho phßng TCL§ trong viÖc ®¶m b¶o chÊt l­îng tuyÓn dông. C©u hái pháng vÊn nªn ng¾n gän, chÆt chÏ, ®¶m b¶o khi ®­a ra ph­¬ng ¸n tr¶ lêi, ng­êi pháng vÊn sÏ ®¸nh gi¸ ®­îc kiÕn thøc, sù hiÓu biÕt cña øng cö viªn. Nªn ®­a ra nh÷ng t×nh huèng cô thÓ nh­ nh÷ng t×nh huèng trong kinh doanh, yªu cÇu øng cö viªn ®­a ra ph­¬ng ¸n gi¶i quyÕt. Qua ®ã cho thÊy ®ù¬c kh¶ n¨ng ph¶n øng, ®é nhanh nh¹y trong xö lý t×nh huèng cña hä. C©u hái kh«ng nªn mang tÝnh lý thuyÕt mµ nªn thiªn vÒ hiÓu biÕt x· héi. Bëi mét thùc tÕ hiÖn nay, sinh viªn míi ra tr­êng rÊt giái vÒ lý thuyÕt nh­ng khi lµm viÖc thùc tÕ th× l¹i lóng tóng, vông vÒ do hiÓu biÕt x· héi h¹n chÕ, kh«ng cã ®iÒu kiÖn thùc hµnh. V× vËy viÖc ®­a ra c¸c c©u hái yªu cÇu hiÓu biÕt x· héi nhiÒu sÏ gióp c¸c nhµ tuyÓn dông nhanh chãng t×m ra ®­îc øng cö viªn ®¹t yªu cÇu. Trong giai ®o¹n nghiªn cøu hå s¬, c¸n bé tuyÓn dông cÇn ph¶i nghiªn cøu kü nh÷ng hå s¬ ®¹t yªu cÇu ®Ó n¾m mét c¸ch kh¸i qu¸t th«ng tin, h×nh dung nh÷ng vÊn ®Ò cÇn thiÕt muèn biÕt thªm vÒ øng cö viªn ®ã. Tõ ®Êy cã sù chuÈn bÞ c©u hái phï hîp. Trong qu¸ tr×nh pháng vÊn, c¸c pháng vÊn viªn cÇn cã sù ghi chÐp cÈn thËn c¸c d÷ liÖu, th«ng tin thùc tÕ thu ®­îc vµ sù ®¸nh gi¸ nhËn xÐt vÒ øng cö viªn, tr¸nh c¸c lçi ®Þnh kiÕn cña pháng vÊn viªn khi tiÕn hµnh pháng vÊn nh­ vÒ tuæi, giíi tÝnh, dung m¹o…nh­ vËy sÏ kh«ng ®¶m b¶o ®­îc sù c«ng b»ng. Nªn t¹o kh«ng khÝ tho¶i m¸i cho c¸c øng cö viªn trong qu¸ tr×nh pháng phÊn ®Ó hä cã c¬ héi béc lé ®­îc hÕt kiÕn thøc, kh¶ n¨ng cña m×nh. Nhê ®ã, ng­êi pháng vÊn sÏ thu ®­îc nhiÒu th«ng tin cÇn thiÕt lµm c¨n cø lùa chän. Sau qu¸ tr×nh pháng vÊn, ®Ó ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ pháng vÊn, lÊy ®ã lµm c¨n cø cho quyÕt ®Þnh tuyÓn dông, c¸n bé tuyÓn dông cã thÓ sö dông b¶ng ®¸nh gi¸ vµ sö dông ph­¬ng ph¸p cho ®iÓm nh­ sau. BiÓu 28: B¶ng ®¸nh gi¸ kÕt qña pháng vÊn cña c¸c øng cö viªn. Stt Hä tªn Ngµy th¸ng n¨m sinh Giíi tÝnh VÞ trÝ c«ng viÖc dù thi Ban ngµnh trùc thuéc Néi dung pháng vÊn 5 ®iÓm 4 ®iÓm 3 ®iÓm 2 ®iÓm 1 ®iÓm D¸ng vÎ, phong ®é KiÕn thøc chuyªn ngµnh Kh¶ n¨ng tæ chøc Kh¶ n¨ng ®iÒu hµnh Kh¶ n¨ng diÔn ®¹t Kh¶ n¨ng øng biÕn Kinh nghiÖm c«ng t¸c ChÝ tiÕn thñ Tinh thÇn hîp t¸c Tæng sè ®iÓm §¸nh gi¸ chung §Ò nghÞ sö dông Ch÷ ký Thêi gian: ngµy ……th¸ng ……n¨m Ghi chó: kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ cña mçi néi dung thi pháng vÊn ®­îc ®¸nh dÊu b»ng ký hiÖu “v” trong cét ®iÓm sè t­¬ng øng. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông sÏ ®¶m b¶o cho Tæng c«ng ty cã ®­îc ®éi ngò lao ®éng kÕ cËn cã chÊt l­îng phôc vô cho chiÕn l­îc ph¸t triÓn l©u dµi. 1.3. Hoµn thiÖn c«ng t¸c bè trÝ sö dông lao ®éng. Theo Henri Ford, Chñ tÞch h·ng xe h¬i Ford hµng ®Çu thÕ giíi: “ TËp hîp lùc l­îng míi chØ lµ sù khëi ®Çu, tiÕp tôc c«ng t¸c lµ sù tiÕn triÓn, ®ång t©m hiÖp lùc c«ng t¸c c«ng t¸c míi lµ thµnh c«ng “. Do vËy, c«ng viÖc cña nh÷ng c¸n bé QTNS kh«ng chØ dõng l¹i ë tuyÓn dông ®­îc lao ®éng giái, tr×nh ®é cao phï hîp víi yªu cÇu ®Æt ra mµ nhiÖm vô quan träng h¬n n÷a lµ sö dông nh÷ng con ng­êi ®ã nh­ thÕ nµo ®Ó hä ph¸t huy ®­îc hÕt kh¶ n¨ng, n¨ng lùc, hoµn thµnh tèt c«ng viÖc. Lµm ®­îc nh­ thÕ chØ khi ng­êi lao ®éng ®­îc bè trÝ vµo c«ng viÖc thÝch hîp nhÊt, tho¶ m·n nguyÖn väng cña b¶n th©n vµ phï hîp víi n¨ng lùc, së tr­êng cña m×nh. Nh×n chung c«ng t¸c bè trÝ, sö dông lao ®éng t¹i c¬ quan Tæng c«ng ty t­¬ng ®èi hîp lý, c¨n cø trªn nhiÖm vô, chøc n¨ng cña c¸c phßng ban, ®Õn tr×nh ®é, chuyªn m«n cña mçi ng­êi lao ®éng. Tuy nhiªn, ®Ó hoµn thiÖn h¬n c«ng t¸c bè trÝ lao ®éng míi sau khi tuyÓn dông, xin ®­a ra mét sè ý kiÕn. Sau khi tuyÓn chän ®­îc nh÷ng øng cö viªn phï hîp, c¸n bé nh©n sù c¬ quan Tæng c«ng ty nªn nghiªn cøu kü l¹i hå s¬, ®¸nh gi¸ l¹i n¨ng lùc vµ xem xÐt ®Õn nguyÖn väng cña ng­êi lao ®éng, ®ång thêi ph©n tÝch møc ®é còng nh­ nhiÖm vô cña c«ng viÖc ®Þnh ph©n c«ng ®Ó cã sù lùa chän, s¾p xÕp hîp lý. Sau qu¸ tr×nh thö viÖc, c¸n bé nh©n sù sÏ tiÕn hµnh tËp hîp ý kiÕn cña c¸c tr­ëng phßng ban mµ nh©n viªn ®ã tËp sù cïng víi ý kiÕn cña c¸n bé h­íng dÉn trùc tiÕp ®Ó ®­a ra sù bè trÝ c«ng viÖc thÝch hîp nhÊt, khai th¸c ®­îc hÕt tiÒm n¨ng cña ng­êi lao ®éng. Ngoµi ra, c¸n bé nh©n sù còng nªn tham kh¶o ý kiÕn cña tÊt c¶ c¸c nh©n viªn trong phßng. V× bè trÝ c«ng viÖc kh«ng chØ c¨n cø vµo kü n¨ng, tr×nh ®é cña nh©n viªn mµ cßn cÇn ph¶i xÐt ®Õn kh¶ n¨ng hoµ ®ång víi tËp thÓ, tinh thÇn hîp t¸c trong c«ng viÖc. Bëi nã ®¶m b¶o sù ®oµn kÕt, hîp t¸c, t¹o m«i tr­êng thuËn lîi, mang ®Õn sù thµnh c«ng cho c¶ tËp thÓ. H¬n n÷a qua tiÕp xóc mét thêi gian, c¸c c¸n bé nh©n viªn trong phßng cña nh©n viªn thùc tËp sÏ cã ®­îc nh÷ng ®¸nh gi¸, nhËn xÐt chÝnh x¸c vÒ nh©n viªn ®ã, vµ c¸n bé QTNS cã thÓ dïng nã lµm mét trong nh÷ng c¨n cø ra quyÕt ®Þnh. Tuy nhiªn còng nªn chó ý, ngay c¶ khi ®· bè trÝ c«ng viÖc chÝnh thøc nh­ng nÕu thÊy trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc, nh©n viªn vÉn ch­a ph¸t huy ®­îc hÕt n¨ng lùc, hiÖu qu¶ c«ng viÖc ch­a ®¹t ®­îc tèt nhÊt th× c¸n bé QTNS cÇn ph¶i cã sù ®iÒu chØnh, tr¸nh t×nh tr¹ng bá qua v× ng¹i sù x¸o trén. NÕu ®iÒu kiÖn cho phÐp, cã thÓ cho nh©n viªn lu©n chuyÓn qua nhiÒu c«ng viÖc ®Ó tõ ®ã lùa chän ®­îc c«ng viÖc thÝch hîp nhÊt, ®¹t n¨ng suÊt cao nhÊt. Cã thÓ vÝ dô cho biÖn ph¸p trªn. Nh©n viªn NguyÔn V¨n A, tèt nghiÖp tr­êng ®¹i häc LuËt, ®­îc tuyÓn dông vµo vÞ trÝ nh©n viªn cho phßng Ph¸p chÕ ®èi ngo¹i, tham gia gióp ®ì tr­ëng phßng vµ phã phßng x©y dùng c¸c hîp ®ång kinh tÕ ®èi ngo¹i, liªn quan ®Õn luËt ph¸p quèc tÕ. Nh­ng qua thêi gian thö viÖc cho thÊy, A rÊt giái vÒ ngo¹i ng÷ vµ am hiÓu vÒ marketing do së thÝch nªn ®· qua mét líp ®µo t¹o ng¾n h¹n cña tr­êng §¹i häc KTQD. Do ®ã, kÕt thóc thêi gian thö viÖc cïng víi nhËn xÐt ®¸nh gi¸ thu ®­îc vµ nguyÖn väng cña A lµ ®­îc ho¹t ®éng trong lÜnh vùc marketing nªn c¸n bé qu¶n trÞ ®· quyÕt ®Þnh bè trÝ A lµm viÖc t¹i phßng ThÞ tr­êng ®Ó ph¸t huy hiÖu qu¶ kiÕn thøc víi nhiÖm vô lµ thùc hiÖn c«ng t¸c marketing, t×m kiÕm hîp ®ång quèc tÕ. Ngoµi ra, qua ph©n tÝch t×nh h×nh sö dông nh©n sù vÒ mÆt thêi gian cña CBCNV c¬ quan Tæng c«ng ty vÉn ch­a ®¶m b¶o hiÖu qu¶ vµ yªu cÇu ®Æt ra. §Ó gióp kh¾c phôc mÆt h¹n chÕ trªn, Tæng c«ng ty cã thÓ t¹o ra thêi gian biÓu lµm viÖc linh ho¹t ®èi víi ng­êi lao ®éng b»ng c¸ch thiÕt lËp m¹ng vi tÝnh nèi m¹ng. Nhê ®ã, ng­êi lao ®éng cã thÓ lµm viÖc t¹i nhµ mµ vÉn b¶o ®¶m cËp nhËt nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vµ hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao, ®ång thêi vÉn cã thêi gian gi¶i quyÕt viÖc gia ®×nh khi cÇn. Thªm n÷a, Tæng c«ng ty nªn ®Ò ra c¸c quy ®Þnh kû luËt lao ®éng nh»m qu¶n lý viÖc thi hµnh thêi gian lao ®éng nghiªm kh¾c h¬n. Nh÷ng c¸ nh©n hay bé phËn nµo kh«ng chÊp hµnh ®óng, ®ñ thêi gian lao ®éng, th­êng xuyªn ®i muén vÒ sím hoÆc gi¶i quyÕt viÖc riªng trong giê lµm viÖc, ¶nh h­ëng ®Õn n¨ng suÊt chung sÏ cã nh÷ng møc ph¹t thÝch hîp tõ nh¾c nhë, khiÓn tr¸ch ®Õn ¸p dông c¸c h×nh thøc kû luËt. Hoµn thiÖn ®­îc c«ng t¸c bè trÝ, sö dông lao ®éng sÏ gióp c¸c nhµ QTNS khai th¸c ®­îc triÖt ®Ó tiÒm n¨ng cña ng­êi lao ®éng, ®ãng gãp nhiÒu cho sù ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty. 2. C«ng t¸c duy tr× nguån nh©n lùc. Trong triÕt lý qu¶n trÞ nguån nh©n lùc cña Chie Nakane “ H·y quan t©m ®óng møc tíi con ng­êi, ®Æt con ng­êi vµo ®óng vÞ trÝ cña hä sÏ nhËn ®­îc nh÷ng cèng hiÕn tèi ®a cña anh ta vµ ph¶i thiÕt lËp ®ù¬c lßng tin cña ng­êi c«ng nh©n ®èi víi l·nh ®¹o th× míi hi väng thµnh c«ng.” V× vËy c«ng t¸c duy tr× nguån nh©n lùc lµ tuyÖt ®èi cÇn thiÕt. §©y lµ mét trong ba bé phËn kh«ng thÓ thiÕu trong c«ng t¸c QTNS vµ còng lµ mét nghÖ thuËt vµ kinh nghiÖm cña c¸c qu¶n trÞ gia. 2.1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc. §¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc lµ mét ho¹t ®éng quan träng, bëi nã lµ c¬ së ®Ó khen th­ëng, ®éng viªn, hoÆc kû luËt ng­êi lao ®éng…gióp nhµ qu¶n trÞ tr¶ l­¬ng mét c¸ch c«ng b»ng. NÕu viÖc ®¸nh gi¸ s¬ sµi, theo c¶m tÝnh, theo chñ quan sÏ dÉn tíi nh÷ng ®iÒu tÖ h¹i trong m«i tr­êng QTNS. Tõ kh¶o s¸t trªn cho thÊy, ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña CBCNV c¬ quan Tæng c«ng ty cßn kh¸ s¬ sµi, ch­a chÆt chÏ, hÖ thèng ®Þnh møc kh«ng râ rµng, cô thÓ. Muèn ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng mét c¸ch chÝnh x¸c vµ khoa häc th× Tæng c«ng ty nªn x©y dùng c¸c ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ khoa häc víi c¸c tiªu chuÈn phï hîp nh»m ®¹t ®­îc kÕt qu¶ mong ®îi. Tr­íc khi tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc, c¸n bé ®¸nh gi¸ nªn tiÕn hµnh ph©n tÝch c«ng viÖc mµ nh©n viªn ®ang thùc hiÖn ®Ó cã thÓ x©y dùng ®­îc c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c. Ho¹t ®éng ph©n tÝch c¨n cø vµo 3 lo¹i v¨n b¶n sau: B¶n m« t¶ c«ng viÖc, B¶n tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc vµ B¶n yªu cÇu ®èi víi nh©n viªn thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã. Trªn nÒn t¶ng chøc n¨ng, nhiÖm vô ®­îc ph©n c«ng cho tõng phßng, quyÒn h¹n, tr¸ch nhiÖm, c¸c yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc ®· ®­îc ph©n tÝch, ®Ó kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c ®­îc chÝnh x¸c vµ sö dông hiÖu qu¶ cho c¸c c«ng t¸c nh©n lùc kh¸c, Tæng c«ng ty cã thÓ sö dông ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ theo thang ®iÓm. Theo ph­¬ng ph¸p nµy, ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn qua mét b¶ng biÓu mÉu. B¶ng biÓu ®ã sÏ liÖt kª nh÷ng yªu cÇu chñ yÕu ®èi víi nh©n viªn khi thùc hiÖn c«ng viÖc nh­ chÊt l­îng, hµnh vi, th¸i ®é lµm viÖc…C¸c yÕu tè ®­îc ®¸nh gi¸ gåm cã hai lo¹i: yÕu tè liªn quan ®Õn c«ng viÖc vµ yÕu tè liªn quan ®Õn c¸ nh©n. Mçi nh©n viªn sÏ ®­îc ®¸nh gi¸ theo tõng yªu cÇu vµ c¸n bé ®¸nh gi¸ sÏ cã kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chung vÒ t×nh h×nh thùc hiÖn cña nh©n viªn ®ã. Ph­¬ng ph¸p nµy cã ­u ®iÓm lµ râ rµng, cô thÓ, dÔ tæng hîp, dÔ trao ®æi th«ng tin hai chiÒu gi÷a c¸n bé ®¸nh gi¸ vµ ng­êi ®­îc ®¸nh gi¸, qua ®ã cho ng­êi lao ®éng biÕt ®­îc kh¶ n¨ng thùc hiÖn cña m×nh, nh÷ng h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc, ®ång thêi còng tuyªn d­¬ng nh÷ng thµnh tÝch ®¹t ®­îc. Khi tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ cÇn chó ý: Mçi lÇn chØ xem xÐt mét yÕu tè. Kh«ng cho phÐp ®¸nh gi¸ mét yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn viÖc quyÕt ®Þnh c¸c yÕu tè kh¸c. TiÕn hµnh ®¸nh gi¸ trong suèt qóa tr×nh hoµn thµnh c«ng viÖc, tr¸nh tËp trung vµo c¸c biÕn cè hiÖn t¹i hoÆc c¸c biÕn cè riªng rÏ. Thang ®iÓm ®­îc tÝnh tõ 1 ®Õn 5. Trong ®ã: 1 t­¬ng ®­¬ng víi møc kÐm. 2 t­¬ng ®­¬ng víi møc d­íi TB 3 t­¬ng ®­¬ng víi møc TB 4 t­¬ng ®­¬ng víi møc tèt. 5 t­¬ng ®­¬ng víi møc xuÊt s¾c Sau khi cho ®iÓm ®¸nh gi¸, c¸c c¸n bé ®¸nh gi¸ tæng hîp ®iÓm vµ ®­a ra ph©n lo¹i lao ®éng víi sè ®iÓm t­¬ng øng. BiÓu 29: B¶ng ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. Hä tªn Chøc danh c«ng viÖc Bé phËn: Giai ®o¹n ®¸nh gi¸: tõ…®Õn ChØ tiªu ®¸nh gi¸ §iÓm ®¸nh gi¸ Ghi chó Khèi l­îng c«ng viÖc hoµn thµnh 1 2 3 4 5 ChÊt l­îng c«ng viÖc 1 2 3 4 5 §ãng gãp vµo x©y dùng tæ chøc 1 2 3 4 5 ý thøc kû luËt 1 2 3 4 5 S¸ng kiÕn 1 2 3 4 5 Tinh thÇn tr¸ch nhiÖm 1 2 3 4 5 Kh¶ n¨ng hîp t¸c 1 2 3 4 5 Tæng sè ®iÓm KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ ®¹t KÐm YÕu TB Kh¸ Tèt TiÒm n¨ng ph¸t triÓn cho t­¬ng lai §ang ë møc ®é gÇn møc §GTHCV §ang ë møc ®é tèi ®a §GTHCV vµ cã 1 sè c¸c tiÒm n¨ng Cã kh¶ n¨ng tiÕn bé vµ cho ®µo t¹o, ph¸t triÓn . Kh«ng thÊy h¹n chÕ. Sau khi ®¸nh gi¸ cho ®iÓm, c¸n bé ®¸nh gi¸ ph¶i cã sù trao ®æi th¶o luËn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ víi ng­êi lao ®éng, l¾ng nghe ý kiÕn cña hä. Tõ ®ã ®­a ra kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c nhÊt. Nhê vËy còng gióp nh©n viªn thÊy ®­îc n¨ng lùc thùc sù cña m×nh, nh÷ng mÆt ­u ®iÓm cÇn ph¸t huy vµ nh÷ng h¹n chÕ cßn tån t¹i cÇn kh¾c phôc ®Ó tù hoµn thiÖn. Thùc hiÖn ®­îc nh­ thÕ th× c«ng t¸c ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng sÏ ®¹t ®­îc môc tiªu ®Ò ra. 2.2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý tiÒn l­¬ng, chÝnh s¸ch ®·i ngé. 2.2.1. C«ng t¸c qu¶n lý tiÒn l­¬ng. TiÒn l­¬ng lu«n lu«n lµ vÊn ®Ò thêi sù nãng báng trong ®êi sèng s¶n xuÊt vµ x· héi cña ®Êt n­íc. Nã hµm chøa nhiÒu mèi quan hÖ m©u thuÉn gi÷a s¶n xuÊt vµ n©ng cao møc sèng, gi÷a tÝch luü vµ tiªu dïng, gi÷a thu nhËp cña c¸c thµnh phÇn d©n c­. §èi víi hµng triÖu ng­êi lao ®éng lµm c«ng ¨n l­¬ng, tiÒn l­¬ng lµ mèi quan t©m hµng ngµy ®èi víi hä. ThËt vËy, tiÒn l­¬ng lµ nguån thu nhËp chÝnh nh»m duy tr× vµ n©ng cao møc sèng cña ng­êi lao ®éng vµ gia ®×nh hä. ë mét møc ®é nhÊt ®Þnh, tiÒn l­¬ng cã thÓ ®­îc xem lµ b»ng chøng thÓ hiÖn gi¸ trÞ, ®Þa vÞ, uy tÝn cña ng­êi lao ®éng ®èi víi c¸ nh©n vµ x· héi. Do vËy, kh«ng ngõng hoµn thiÖn c«ng t¸c tiÒn l­¬ng lµ mét nhiÖm vô quan träng mµ Tæng c«ng ty lu«n cÇn ph¶i quan t©m, xem xÐt. Nh×n chung c«ng t¸c qu¶n lý tiÒn l­¬ng t¹i Tæng c«ng ty ®· ®­îc thùc hiÖn kh¸ hoµn chØnh vµ th­êng xuyªn cã sù ®iÒu chØnh thÝch hîp. ViÖc tÝnh l­¬ng ®· cã tÝnh ®Õn yÕu tè th©m niªn, cÊp bËc chøc vô, møc ®é phøc t¹p, tÝnh tr¸ch nhiÖm cña nhãm c«ng viÖc, møc ®é thùc hiÖn nhiÖm vô ®­îc giao trªn c¬ së n¨ng suÊt, chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ c«ng t¸c cña mçi ng­êi. Tuy nhiªn yÕu tè n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng c«ng viÖc cã ®Ò cËp nh­ng vÉn ch­a ®­îc ¸p dông mét c¸ch triÖt ®Ó trong c¸ch tÝnh. H¬n n÷a, yÕu tè th©m niªn ®ù¬c sö dông ®«i khi l¹i kh«ng ®¶m b¶o tÝnh c«ng b»ng ®èi víi nh÷ng ng­êi lao ®éng mÆc dï cã tr×nh ®é míi vµo lµm viÖc trong c¬ quan Tæng c«ng ty nªn bËc l­¬ng thÊp h¬n nhiÒu so víi bËc l­¬ng cña nh÷ng ng­êi kh¸c cã th©m niªn l©u h¬n mÆc dï tr×nh ®é, n¨ng lùc cã thÓ kÐm h¬n. Do vËy, hiÖu qu¶ cña tiÒn l­¬ng mang l¹i ch­a cao, ch­a ®¶m b¶o tÝnh chÝnh x¸c trong ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc vµ t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng. V× thÕ, Tæng c«ng ty nªn cã nh÷ng c¶i c¸ch hîp lý. HÖ thèng tiÒn l­¬ng ph¶i ®¶m b¶o nh÷ng yªu cÇu sau. Møc thu nhËp cho ng­êi lao ®éng ph¶i ®¶m b¶o thùc sù thu hót ®­îc ng­êi lao ®éng, gi÷ ch©n ®­îc nh©n viªn cã tr×nh ®é lµnh nghÒ cao lµm viÖc l©u dµi cho Tæng c«ng ty. Nh­ thÕ c¨n cø tr¶ l­¬ng ph¶i dùa trªn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng, tÝnh phøc t¹p vµ yªu cÇu chuyªn m«n, tÝnh tr¸ch nhiÖm cho c«ng viÖc thùc hiÖn. TiÒn l­¬ng ph¶i ®­îc tr¶ theo quy ®Þnh cña Nhµ nø¬c, tuy nhiªn Tæng c«ng ty cã thÓ ¸p dông mét c¸ch linh ®éng s¸ng t¹o chÕ ®é tiÒn l­¬ng nµy vµ cã thÓ t×m hiÓu thªm møc l­¬ng cña c¸c c«ng ty kh¸c ®Ó cã sù ®iÒu chØnh phï hîp. Bëi sù t¨ng lªn cña tiÒn l­¬ng phô thuéc nhiÒu vµo c¸c yÕu tè: møc sèng, tiÒn l­¬ng tèi thiÓu, nhu cÇu lao ®éng trªn thÞ tr­êng, kh¶ n¨ng ®¸p øng cña nhu cÇu lao ®éng…Trong khi c¬ héi viÖc lµm ngµy cµng nhiÒu vµ phong phó cho phÐp ng­êi lao ®éng cã nhiÒu c¬ héi lùa chän vµ do ®ã cã nh÷ng ®ßi hái cµng cao vÒ tiÒn l­¬ng. Thu nhËp cña ng­êi lao ®éng ph¶i cã t¸c dông kÝch thÝch, ®éng viªn nh©n viªn lµm viÖc, ®Æc biÖt lµ nh÷ng nh©n viªn ph¶i lµm xa nhµ, xa gia ®×nh, trong nh÷ng vïng s©u, vïng xa, n¬i mµ ®iÒu kiÖn sinh ho¹t khã kh¨n. Møc l­¬ng thÝch ®¸ng vµ hîp lý còng lµ yÕu tè kÝch thÝch ng­êi lao ®éng s½n sµng ®i bÊt cø ®©u vµ bÊt cø n¬i nµo lµm viÖc. §iÒu nµy cã ý nghÜa quan träng ®èi víi Tæng c«ng ty, v× ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng s¶n xuÊt lµ c«ng ty vÒ x©y dùng vµ thÞ tr­êng tr¶i dµi kh¾p c¸c tØnh thµnh trªn c¶ n­íc, c¶ miÒn nói, vïng s©u, vïng xa. §Ó ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c møc l­¬ng t­¬ng xøng víi n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña CBCNV, cã thÓ x¸c ®Þnh hÖ sè l­¬ng cho mçi chøc danh c«ng viÖc víi 3 bËc c¨n cø trªn møc ®é thµnh tÝch c«ng t¸c cña ng­êi lao ®éng. Thµnh tÝch c«ng t¸c cña ng­êi lao ®éng ®­îc ®¸nh gi¸ theo c¸c møc ë b¶ng ®· tr×nh bµy ë phÇn trªn. Nh÷ng ng­êi cã møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc d­íi TB: xÕp bËc 1 Nh÷ng ng­êi cã møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc ë møc TB: xÕp bËc 2. Nh÷ng ng­êi cã møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc ë møc tèt: xÕp bËc 3. Riªng víi nh÷ng ng­êi hoµn thµnh c«ng viÖc ë møc xuÊt s¾c ngoµi viÖc ®­îc xÕp vµo bËc 3 cßn Tæng c«ng ty cã thÓ quy ®Þnh vÒ møc th­ëng thÝch hîp ®Ó khuyÕn khÝch hä. Víi nh÷ng lao ®éng hoµn thµnh c«ng viÖc ë møc kÐm, ngoµi bÞ xÕp vµo bËc 1 cßn cã thÓ bÞ nh¾c nhë bëi cÊp trªn. C¨n cø vµo kÕ ho¹ch quü tiÒn l­¬ng, kÕ ho¹ch doanh sè trong n¨m ®Ó tÝnh to¸n hÖ sè tiÒn l­¬ng hîp lý sao cho kho¶ng c¸ch gi÷a c¸c bËc ph¶i phï hîp vµ kho¶ng c¸ch gi÷a bËc 2 vµ bËc 3 ph¶i lín h¬n kho¶ng c¸ch gi÷a bËc 1 vµ bËc 2 ®Ó t¹o ®éng lùc kÝch thÝch ng­êi lao ®éng lµm viÖc víi n¨ng suÊt cao nhÊt. Trªn c¬ së ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc, nÕu ng­êi lao ®éng th­êng xuyªn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc, ®¹t møc tèt hoÆc xuÊt s¾c th× sÏ ®­îc rót ng¾n thêi gian chê n©ng l­¬ng, n©ng bËc . VÝ dô vÒ hÖ sè l­¬ng cho mét sè chøc danh c«ng viÖc theo ph­¬ng ph¸p trªn ®­îc x©y dùng: Chøc danh c«ng viÖc HÖ sè l­¬ng chøc danh c«ng viÖc BËc 1 BËc 2 BËc 3 Tr­ëng phßng 1.8 1.95 2.3 Phã phßng 1.5 1.63 1.8 Chuyªn viªn 1 1.33 1.78 VÝ dô b¶ng ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña chuyªn viªn TrÇn Huy Thôc, phßng §µo t¹o thi ®ua- ATL§ nh­ sau: Hä tªn: TrÇn Huy Thôc Chøc danh c«ng viÖc: Chuyªn viªn Bé phËn: phßng §µo t¹o thi ®ua-ATL§ Giai ®o¹n ®¸nh gi¸: tõ1/3 ®Õn 31/3 ChØ tiªu ®¸nh gi¸ §iÓm ®¸nh gi¸ Ghi chó Khèi l­îng c«ng viÖc hoµn thµnh 1 2 3 ü4 5 ChÊt l­îng c«ng viÖc 1 2 ü3 4 5 §ãng gãp vµo x©y dùng tæ chøc 1 2 3 ü4 5 ý thøc kû luËt 1 2 3 4 ü5 S¸ng kiÕn 1 2 ü3 4 5 Tinh thÇn tr¸ch nhiÖm 1 2 3 ü4 5 Kh¶ n¨ng hîp t¸c 1 2 ü3 4 5 Tæng sè ®iÓm KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ ®¹t KÐm D­íi TB TB üKh¸ Tèt TiÒm n¨ng ph¸t triÓn cho t­¬ng lai §ang ë møc ®é gÇn møc §GTHCV þ§ang ë møc ®é tèi ®a §GTHCV vµ cã 1 sè c¸c tiÒm n¨ng Cã kh¶ n¨ng tiÕn bé vµ cho ®µo t¹o, ph¸t triÓn . Kh«ng thÊy h¹n chÕ. Nh­ vËy chuyªn viªn TrÇn Huy Thôc ®­îc xÕp bËc 3 víi hÖ sè l­¬ng chøc danh c«ng viÖc lµ 1.78. C¸ch ph©n phèi tiÒn l­¬ng trªn c¬ së ®¸nh gi¸ thµnh tÝch theo ph­¬ng ph¸p thang ®iÓm nh­ trªn b¶o ®¶m g¾n víi møc ®é phøc t¹p, tÝnh tr¸ch nhiÖm cña c«ng viÖc ®ßi hái, ®¶m b¶o thùc hiÖn triÖt ®Ó tr¶ l­¬ng theo nguyªn t¾c g¾n víi kÕt qu¶ lao ®éng. 2.2.2. Thùc hÞªn chÝnh s¸ch ®·i ngé. “ N­íc kh«ng vç kh«ng thµnh sãng, ng­êi kh«ng khÝch lÖ kh«ng phÊn chÊn “. Con ng­êi lµ mét thùc thÓ sèng, cã t×nh c¶m, cã c¶m xóc. Do ®ã, ®¶m b¶o vÒ mÆt vËt chÊt ch­a ®ñ ®Ó ng­êi lao ®éng toµn t©m gãp søc x©y dùng tæ chøc. Muèn hä h¨ng say trong c«ng viÖc, dèc hÕt bÇu nhiÖt huyÕt, trung thµnh tËn tôy víi Tæng c«ng ty th× sù quan t©m vÒ mÆt tinh thÇn cßn rÊt quan träng. Nã thÓ hiÖn sù quan t©m, ch¨m sãc cña Tæng c«ng ty ®èi víi CBCNV, ®­îc thùc hiÖn th«ng qua c¸c chÝch s¸ch, chÕ ®é ®·i ngé cña Tæng c«ng ty. Ngoµi nh÷ng chÝnh s¸ch vÒ BHXH, BHYT vµ c«ng t¸c ch¨m lo cho cuéc sèng gia ®×nh ng­êi lao ®éng ®ang thùc hiÖn, Tæng c«ng ty cã thÓ bæ sung thªm c¸c ho¹t ®éng sau ®Ó gãp phÇn h¬n n÷a trong c«ng t¸c t¹o ®éng lùc cho CBCNV. Tæng c«ng ty cã thÓ tæ chøc c¸c ch­¬ng tr×nh thÓ thao, vui ch¬i gi¶i trÝ, tæ chøc thi ®Êu cho CBCNV, gióp ng­êi lao ®éng cã thêi gian th­ gi·n, nghØ ng¬i vµ còng ®Ó t¨ng tÝnh ®oµn kÕt gi÷a c¸c nh©n viªn trong Tæng c«ng ty. Tæ chøc nghØ m¸t an d­ìng víi kinh phÝ kh«ng thÊp h¬n 100.000 ®ång/ng­êi. Tæng c«ng ty an ñi, ®éng viªn CBCNVgi¶i quyÕt c¸c v­íng m¾c vÒ tinh thÇn, chia vui vµo ngµy lÔ, chia sÎ nçi buån khi gia ®×nh cã chuyÖn kh«ng vui. Thùc hiÖn th«ng qua c¸c chÝnh s¸ch sau: Bè mÑ, vî, chång hoÆc con ng­êi lao ®éng ë c¬ quan Tæng c«ng ty bÞ chÕt ®­îc trî cÊp kh«ng thÊp h¬n 200.000 ®ång Gia ®×nh bÞ ho¶ ho¹n thiªn tai trî cÊp kh«ng thÊp h¬n 300.000 ®ång/lÇn, mét n¨m kh«ng qu¸ 2 lÇn ®èi víi 1 ng­êi lao ®éng. Trî cÊp nghØ chÕ ®é: ng­êi lao ®éng nghØ h­u ngoµi chÕ ®é quy ®Þnh Tæng c«ng ty cã thÓ tÆng vËt phÈm l­u niÖm cã gi¸ trÞ b»ng tiÒn. Ng­êi lao ®éng x©y dùng gia ®×nh ®­îc tÆng quµ l­u niÖm cã gi¸ trÞ tõ 300.000 ®ång. Con ng­êi lao ®éng x©y dùng gia ®×nh ®ù¬c tÆng quµ l­u niÖm víi gi¸ trÞ kh«ng thÊp h¬n 200.000 ®ång. C«ng t¸c ch¨m sãc søc khoÎ cÇn ®­îc thùc hiÖn tÝch cùc h¬n, cÇn bæ sung b¸c sü vµo c¬ quan. N¨m qua trong c¬ cÊu lao ®éng theo ngµnh nghÒ, c¬ quan Tæng c«ng ty kh«ng cã b¸c sü. V× do ®Æc ®iÓm cña SXKD nªn lao ®éng cña Tæng c«ng ty th­êng ph¶i ®i c«ng t¸c xa. Do vËy cÇn ®¶m b¶o vÒ ®iÒu kiÖn nghØ ng¬i t¹i c¸c ®Þa ®iÓm c«ng t¸c, trî cÊp ®i l¹i hîp lý. §ång thêi cã sù ch¨m lo ®Õn gia ®×nh cña nh©n viªn ®Ó hä yªn t©m c«ng t¸c. Hoµn thµnh nh÷ng c«ng t¸c nµy thùc sù lµ ®éng lín kÝch thÝch ng­êi lao ®éng h¨ng say trong c«ng viÖc. 3. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. 3.1. Gi¶i ph¸p x©y dùng nguån vèn ®µo t¹o. Cã thÓ thÊy râ, thiÕu vèn cã thÓ vay, thiÕu thiÕt bÞ cã thÓ mua, nh­ng nÕu thiÕu con ng­êi phï hîp víi tiÕn tr×nh s¶n xuÊt, tiÕn tr×nh ®Çu t­ th× ch¾c ch¾n kh«ng ®¹t ®­îc kÕt qu¶ mong muèn. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, kh«ng cã doanh nghiÖp nµo sau khi ®Çu t­ x©y dùng, mua s¾m thiÕt bÞ l¹i kh«ng t¨ng c­êng nh©n lùc ®Ó khai th¸c cµng nhanh cµng tèt. ChØ cã con ng­êi cã n¨ng lùc phï hîp míi gióp nhµ ®Çu t­ thùc hiÖn sø mÖnh ®Çu t­, mang l¹i kÕt qu¶ mong muèn. V× vËy mµ c¸c nhµ kinh tÕ häc næi tiÕng thÕ giíi ®Òu kh¼ng ®Þnh: “ §Çu t­ cho ®µo t¹o nh©n lùc lµ ®Çu t­ cho s¶n xuÊt. §ã lµ ®Çu t­ quan träng nhÊt, mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao nhÊt. “ Do ®ã, Tæng c«ng ty cÇn ph¶i xem ®µo t¹o nh­ mét phÇn cña s¶n xuÊt, chi phÝ cho ®µo t¹o lµ mét phÇn cña chi phÝ s¶n xuÊt hoÆc ®Çu t­ ph¸t triÓn th× chi phÝ ®µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc nguån nh©n lùc hoÆc chuÈn bÞ nguån nh©n lùc lµ mét phÇn kh«ng thÓ thiÕu cña c«ng t¸c ®Çu t­. Nguån vèn tõ c¸c dù ¸n ®Çu t­. C¬ së x¸c ®Þnh nguån vèn cho ®µo t¹o lµ tõ nguån vèn ®Çu t­. Nguån ®Çu t­ cµng lín th× kinh phÝ ®µo t¹o cµng lín. Th«ng th­êng, quü ®Çu t­ cho ®µo t¹o nguån nh©n lùc ë c¸c dù ¸n ®Çu t­ chiÕm tõ 1.5-2% tæng vèn ®Çu t­. NÕu ¸p dông ë Tæng c«ng ty th× ®©y còng lµ nguån vèn rÊt lín. Dù b¸o ®Çu t­ 2001-2005, Tæng c«ng ty ®Çu t­ 8464 triÖu ®ång. Gi¶ sö kinh phÝ ®Çu t­ cho ®µo t¹o ®­îc trÝch lµ 1-1.5% th× ®©y lµ nguån kinh phÝ rÊt lín, ®ñ kh¶ n¨ng triÓn khai chuÈn bÞ nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao cho c¸c dù ¸n. C¸c dù ¸n ®Çu t­ mua s¾m trang thiÕt bÞ m¸y mãc míi, hiÖn ®¹i còng nhÊt thiÕt cÇn cã dù to¸n ®µo t¹o chuyÓn giao c«ng nghÖ. Kinh nghiÖm cßn nãng hæi vÒ ®Çu t­ mua c¸c lo¹i cÇn trôc th¸p hiÖn ®¹i, cã yªu cÇu cao vÒ c¸c thiÕt bÞ ®iÒu khiÓn tù ®éng PLC, l¹i kh«ng chó träng phÇn ®µo t¹o KS, c«ng nh©n vËn hµnh thÝch ®¸ng ®· dÉn ®Õn h­ háng liªn tôc vµ nguy c¬ gi¶m c«ng suÊt vµ tuæi thä cña m¸y. Nguån vèn ®µo t¹o th­êng xuyªn. VÒ nguån kinh phÝ cho ®µo t¹o th­êng xuyªn (®µo t¹o l¹i vµ båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é) còng nªn xem lµ chi phÝ th­êng xuyªn cña s¶n xuÊt. V× thÕ phÇn chi phÝ nµy ®­îc tÝnh dùa trªn tæng quü l­¬ng cña doanh nghiÖp. ë c¸c n­íc c«ng nghiÖp, tû lÖ quü ®µo t¹o ®­îc tÝnh tõ 3-5% tæng quü tiÒn l­¬ng. ThËm chÝ ë Ph¸p, tû lÖ nµy ë mét sè doanh nghiÖp cßn cao ®Õn 7%. Theo gi¶i ph¸p trªn, nguån vèn ®µo t¹o th­êng xuyªn cña Tæng c«ng ty nÕu tÝnh b»ng 1-2% tæng quü l­¬ng th× n¨m 2003, kinh phÝ cho ®µo t¹o th­êng xuyªn còng cã tõ 4000-6000 triÖu ®ång ®Ó sö dông cho c«ng viÖc ®µo t¹o l¹i vµ båi d­ìng c¸n bé, viªn chøc, KS. Ngoµi hai nguån vèn ®µo t¹o chñ yÕu ®­îc thiÕt lËp trªn, nguån vèn ®µo t¹o cßn ®­îc bæ sung tõ: Vèn ng©n s¸ch th«ng qua trî gióp cña Nhµ n­íc. Vèn tµi trî tõ c¸c tæ chøc quèc tÕ vµ n­íc ngoµi theo c¸c dù ¸n mµ Tæng c«ng ty tranh thñ ®ù¬c. Vèn ®ãng gãp cña ng­êi ®i häc. Vèn Tæng c«ng ty cho ng­êi ®i häc vay sau khi kÕt thóc kho¸ häc sÏ hoµn tr¶ l¹i Tæng c«ng ty b»ng viÖc ®i lµm cho Tæng c«ng ty. C¬ chÕ qu¶n lý sö dông vèn. §Ó qu¶n lý sö dông cã hiÖu qu¶ nguån kinh phÝ trªn cÇn cã c¬ chÕ qu¶n lý, ph©n cÊp qu¶n lý sö dông. Khi Tæng c«ng ty cã nhu cÇu ®µo t¹o th× míi ®­îc sö dông nguån vèn trªn. Sau ®©y lµ mét ®Ò xuÊt vÒ tû lÖ sö dông quü ®µo t¹o tËp trung dµnh cho c«ng t¸c ®µo t¹o t¹i Tæng c«ng ty. Quü ®µo t¹o tËp trung ®­îc sö dông tõ : Tæng quü ®Çu t­ ph¸t triÓn (1-1.5%) Tæng quü l­¬ng (1-1.5%) Quü hç trî ®µo t¹o lµ 100%, ®­îc chi cho ho¹t ®éng ®µo t¹o theo tû lÖ. A. C¸n bé l·nh ®¹o (®­¬ng nhiÖm vµ kÕ cËn c¸c chøc danh tr­ëng phßng c«ng ty trë lªn): 20% §µo t¹o lý luËn cÊp cao. §µo t¹o tin häc ngo¹i ng÷. §µo t¹o nghiÖp vô. Tham quan, kiÕn tËp. §µo t¹o sau ®¹i häc trong n­íc vµ ngoµi n­íc. B. §µo t¹o c¸n bé qu¶n lý, viªn chøc, kü s­ (®­¬ng nhiÖm): 25%. Trong n­íc. §µo t¹o tin häc, ngo¹i ng÷ . §µo t¹o kü thuËt, nghiÖp vô theo chuyªn ®Ò cho KS. Båi d­ìng nghiÖp vô qu¶n lý §éi tr­ëng, chñ nhiÖm c«ng tr×nh. §µo t¹o chuyÓn giao c«ng nghÖ míi. C¸c Ên phÈm, nghiªn cøu khoa häc. §µo t¹o sau ®¹i häc. Ngoµi n­íc: Thùc tËp sinh. Sau ®¹i häc §µo t¹o theo chuyªn ®Ò. KÕ ho¹ch sö dông nguån kinh phÝ cho ho¹t ®éng ®µo t¹o ë ®iÓm A vµ B ®­îc chi cho c¸c néi dung: Nép kinh phÝ ®µo t¹o ng¾n h¹n theo chuyªn ®Ò cho c¸c Tr­êng, viÖn, c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn më líp hoÆc Tæng c«ng ty tù më líp. Hç trî mét phÇn hoÆc toµn phÇn häc phÝ cho c¸c kho¸ ®µo t¹o dµi h¹n chÝnh quy sau ®¹i häc trong vµ ngoµi n­íc, thùc tËp sinh vµ tham quan kiÕn tËp ë n­íc ngoµi, häc ngo¹i ng÷ tr×nh ®é cao. 3.2. Gi¶i ph¸p t¹o nguån vµ lùa chän c¬ së ®µo t¹o. C¬ së ®µo t¹o lµ tõ nhu cÇu nh©n lùc. Dùa trªn nhu cÇu vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nh©n lùc tiÕn hµnh c¸c b­íc sau ®©y: Lùa chän c¬ së ®µo t¹o phï hîp víi yªu cÇu ph¸t triÓn nh©n lùc. Ký hîp ®ång liªn kÕt ®µo t¹o víi c¬ së ®µo t¹o nh»m tho¶ m·n nhu cÇu ph¸t triÓn nh©n lùc. TÊt c¶ c¸c KS míi nÕu kh«ng v× qu¸ cÊp thiÕt ph¶i ®iÒu ®éng ngay, ®Òu ph¶i tham dù kho¸ häc vÒ VINACONEX do l·nh ®¹o Tæng c«ng ty vµ c¸c c¸n bé qu¶n lý cã kinh nghiÖm cña Tæng c«ng ty trùc tiÕp gi¶ng d¹y. Thêi gian kho¸ häc tõ 1-2 tuÇn. Mét n¨m cã thÓ tæ chøc tõ 1-2 kho¸ KS míi. Nh÷ng ng­êi ch­a tham dù kho¸ häc KS míi nhÊt thiÕt ph¶i häc. Víi tr×nh tù trªn, trong kÕ ho¹ch tr­íc m¾t, xin ®Ò xuÊt Tæng c«ng ty lùa chän ký hîp ®ång liªn kÕt ®µo t¹o KS, sau ®¹i häc víi c¸c tr­êng sau. Tr­êng ®¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi vÒ nguån nh©n lùc cho c¸c chuyªn ngµnh Tù ®éng hãa, silicat, ®éng lùc, c«ng nghÖ th«ng tin, ®iÖn ph¸t dÉn…®Ó chuÈn bÞ c¸c dù ¸n Xi m¨ng, nhiÖt ®iÖn… Tr­êng ®¹i häc X©y dùng Hµ Néi vÒ c¸c chuyªn ngµnh X©y dùng, VLXD, tin häc VLXD ®Ó chuÈn bÞ cho c¸c ®¬n vÞ X©y l¾p vµ VLXD… Mét sè tr­êng cao ®¼ng kü thuËt, chuyªn nghiÖp trong vµ ngoµi ngµnh. X©y dùng quy chÕ tuyÓn dông tõ c¸c sinh viªn tèt nghiÖp tõ c¸c tr­êng trªn. Tr­íc m¾t cã thÓ lµm viÖc víi tr­êng ®Ó tiÕp cËn sinh viªn n¨m thø 3, hoÆc c¸c n¨m cuèi (®ang theo häc c¸c chuyªn ngµnh cña Tæng c«ng ty cÇn) cã nguyÖn väng lµm viÖc t¹i Tæng c«ng ty. Tæng c«ng ty cã thÓ trî cÊp mét phÇn kinh phÝ ®µo t¹o dùa trªn ph­¬ng thøc th­ëng hoÆc cho vay. X©y dùng c¸c c¬ chÕ vµ tr¸ch nhiÖm cô thÓ cña c¸c phßng trong c«ng t¸c ®µo t¹o nguån, tiÕp nhËn, sö dông nh©n lùc. Tr­íc m¾t cÇn giao cho mét phßng th­êng trùc gióp l·nh ®¹o Tæng c«ng ty quan hÖ víi c¸c tr­êng t¹o nguån nh©n lùc. 3.3. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o. TiÕn hµnh ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o lµ c«ng viÖc cuèi cïng trong c«ng t¸c ®µo t¹o. ViÖc ®¸nh gi¸ nµy võa ®o l­êng ®­îc hiÖu qu¶ vµ lîi Ých cã ®­îc trong giai ®o¹n ®µo t¹o tr­íc, cung cÊp tiªu chuÈn vµ c¬ së cho viÖc vËn dông thµnh qu¶ ®µo t¹o mét c¸ch cã hiÖu qu¶, ®ång thêi cßn lµ kh©u quan träng ®Ó x¸c ®Þnh ph­¬ng ph¸p söa ®æi vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o cña giai ®o¹n sau. ViÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o cã thÓ ®­îc tiÕn hµnh theo c¸c ph­¬ng thøc d­íi ®©y : §¸nh gi¸ dùa trªn ý kiÕn ph¶n ¸nh cña ng­êi tham gia ®µo t¹o. Ng­êi ®­îc ®µo t¹o víi t­ c¸ch lµ ng­êi tham gia kho¸ ®µo t¹o sÏ cã thÓ h×nh thµnh mét sè c¶m nhËn, th¸i ®é vµ ý kiÕn vÒ kho¸ ®µo t¹o ngay trong hoÆc sau kho¸ ®µo t¹o. Nh÷ng ph¶n øng nµy cña hä cã thÓ coi lµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o. Ph¶n øng cña nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o th­êng liªn quan ®Õn c¸c ph­¬ng diÖn ®µo t¹o nh­ môc tiªu ®µo t¹o cã hîp lý kh«ng, néi dung ®µo t¹o cã thiÕt thùc kh«ng, ph­¬ng thøc ®µo t¹o cã thÝch ®¸ng kh«ng, ph­¬ng ph¸p d¹y cã hiÖu qu¶ kh«ng…Nh÷ng vÊn ®Ò nµy võa liªn quan ®Õn c¸c vÊn ®Ò vÜ m« trong viÖc lËp ra vµ thùc thi ph­¬ng ¸n ®µo t¹o, võa liªn quan tíi mét sè vÊn ®Ò nhá vµ cô thÓ. V× ph¶n øng cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o chÞu ¶nh h­ëng cña c¸c nh©n tè chñ quan nªn sù ®¸nh gi¸ cña nh÷ng ng­êi kh¸c nhau vÒ cïng mét vÊn ®Ò cã khi l¹i kh¸c nhau. V× thÕ cã thÓ dïng ph¶n øng cña ®¹i ®a sè häc viªn ®Ó tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o. C¸c c¸n bé phô tr¸ch c«ng t¸c ®µo cã thÓ thu thËp ý kiÕn cña c¸c häc viªn th«ng qua b¶ng ®¸nh gi¸ nh­ sau: BiÓu 30: B¶ng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o Hä tªn häc viªn: Bé phËn: Tªn gäi kho¸ häc Hä tªn gi¸o viªn gi¶ng d¹y Thêi gian ®µo t¹o Nguyªn nh©n b¹n tham gia kho¸ ®µo t¹o nµy: Nhu cÇu c«ng viÖc CÊp trªn yªu cÇu Nhu cÇu ph¸t triÓn con ®­êng nghÒ nghiÖp Høng thó vµ së thÝch c¸ nh©n Nguyªn nh©n kh¸c B¹n thÊy thêi gian ®µo t¹o nµy cã phï hîp kh«ng Qu¸ dµi Võa ph¶i Kh«ng ®ñ §Ò nghÞ ®¸nh dÊu “v” vµo cét t­¬ng øng cho c¸c néi dung sau. HÕt søc ®ång ý RÊt ®ång ý ®ång ý Kh«ng ®ång ý l¾m Kh«ng ®ång ý 3. CÊp trªn rÊt ñng hé t«i tham gia kho¸ ®µo t¹o nµy 4. Néi dung ®µo t¹o cã Ých cho c«ng viÖc cña t«i sau nµy. 5. LÇn ®µo t¹o nµy v­ît qua ngoµi mong muèn cña t«i. 6. Gi¸o viªn gi¶ng d¹y dÔ hiÓu. 7. Gi¸o viªn gi¶ng d¹y cã kiÕn thøc chuyªn ngµnh vÒ kho¸ häc nµy. 8. Gi¸o viªn gi¶ng d¹y cã sù chuÈn bÞ ®Çy ®ñ cho kho¸ häc nµy. 9. Gi¸o tr×nh gi¶ng d¹y cã sù liªn quan mËt thiÕt víi c«ng viÖc. 10. C¬ së h¹ tÇng vµ trang thiÕt bÞ ®¶m b¶o ®­îc hiÖu qu¶ ®µo t¹o. 11. MÊt thêi gian cho kho¸ ®µo t¹o nµy lµ xøng ®¸ng. 12. B¹n cã ®Ò nghÞ g× vÒ söa ®æi kho¸ häc nµy? 13. B¹n thÊy néi dung nµo trong kho¸ ®µo t¹o nµy cã t¸c ®éng ®Õn b¹n nhiÒu nhÊt? 14. B¹n cã thÓ øng dông néi dung trong kho¸ häc vµo c«ng viÖc b»ng ph­¬ng thøc nµy? 15. Nh÷ng néi dung kh¸c cÇn nªu râ. Tæ chøc thi sau ®µo t¹o. §µo t¹o lµ mét ho¹t ®éng häc tËp kiÕn thøc vµ kü n¨ng. Ng­êi ®­îc ®µo t¹o th«ng qua tr×nh ®é vµ kiÕn thøc n¾m b¾t ®­îc tõ kho¸ häc ®Ó ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ ®µo t¹o. T×m hiÓu kÕt qu¶ häc tËp nghÜa lµ t×m hiÓu t×nh h×nh n¾m b¾t kiÕn thøc vµ kü n¨ng qua ®µo t¹o vµ ph­¬ng ph¸p th­êng ®­îc sö dông lµ thi kiÓm tra. Sau kho¸ häc, nÕu ng­êi ®­îc ®µo t¹o tham gia vµo c¸c cuéc thi do bªn ngoµi tæ chøc nh­ thi ngo¹i ng÷, vi tÝnh vµ nh÷ng cuéc thi kh¸c th× kÕt qu¶ cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o trong c¸c cuéc thi cã tÝnh nghiªm kh¾c h¬n nµy sÏ ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ ®µo t¹o mét c¸ch kh¸ch quan h¬n. §¸nh gi¸ th«ng qua sù thay ®æi hµnh vi cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o sau kho¸ ®µo t¹o. Môc ®Ých cña viÖc ®µo t¹o lµ ®Ó n©ng cao n¨ng lùc thùc tÕ trong c«ng t¸c cña nh©n viªn. NghÜa lµ nh÷ng kiÕn thøc mµ häc viªn ®· ®­îc häc cã øng dông ®­îc vµo thùc tÕ hay kh«ng vµ mang l¹i hiÖu qu¶ c«ng viÖc nh­ thÕ nµo. §ã lµ tiªu chuÈn quan träng trong viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o. ViÖc ®¸nh gi¸ hµnh vi c«ng viÖc cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o nªn ®­îc tiÕn hµnh tõ 3-6 th¸ng sau khi hä trë vÒ c­¬ng vÞ lµm viÖc. Nh÷ng hµnh vi c«ng t¸c cÇn ®­îc ®¸nh gi¸ sù thay ®æi lµ th¸i ®é lµm viÖc, tÝnh quy ph¹m trong hµnh vi c«ng t¸c, ®é thµnh th¹o trong kü n¨ng thao t¸c, kh¶ n¨ng gi¶i quyÕt vÊn ®Ò… Trong qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸, nªn tiÕn hµnh ph¸n ®o¸n xem hµnh vi c«ng t¸c cña ng­êi ®­îc ®µo t¹o cã thay ®æi hay kh«ng vµ ph©n tÝch xem nh÷ng thay ®æi nµy cã ph¶i lµ do ®­îc ®µo t¹o hay kh«ng vµ møc ®é thay ®æi ra sao. KÕT LUËN Ph¸t huy lîi thÕ c¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ hiÖn nay lµ nhiÖm vô tèi quan träng ®èi víi mçi doanh nghiÖp. C¸c lîi thÕ c¹nh tranh ®ã xuÊt ph¸t tõ c¸i g× míi h¬n, c¶i tiÕn hay tèt h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. C¸c ý t­ëng hay ph¸t kiÕn míi ®ã l¹i ®Òu xuÊt ph¸t tõ mét nguån, ®ã lµ kiÕn thøc cña nh©n viªn. Nguån nguyªn vËt liÖu, vèn hay c«ng nghÖ …lµ quan träng ®èi víi mçi mét doanh nghiÖp. Tuy nhiªn nguyªn vËt liÖu thiÕu cã thÓ mua, vèn thiÕu cã thÓ vay vµ c«ng nghÖ cã thÓ sao chÐp. Nh­ng nh÷ng nh©n viªn cã kü n¨ng vµ nhiÖt huyÕt ®èi víi doanh nghiÖp ®­îc tæ chøc tèt míi lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. Do ®ã, qu¶n lý tèt nguån lùc con ng­êi, t¹o cho nã ®iÒu kiÖn ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh sÏ gióp doanh nghiÖp n©ng cao ®­îc n¨ng lùc c¹nh tranh. V× vËy, qu¶n trÞ nguån nh©n lùc trë nªn cã ý nghÜa sèng cßn ®èi víi mçi tæ chøc, mçi doanh nghiÖp. Ra ®êi trong ®iÒu kiÖn ®Êt n­íc b­íc vµo thêi kú ®Çu ®æi míi, bao khã kh¨n trång chÊt, nh­ng víi sù cè g¾ng vµ nç lùc hÕt m×nh Tæng c«ng ty VINACONEX ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng tù hµo, liªn tôc t¨ng tr­ëng vµ hiÖn nay ®· trë thµnh tËp ®oµn kinh tÕ ®a doanh hµng ®Çu cña Bé X©y dùng, ®­îc Nhµ n­íc tÆng th­ëng nhiÒu Hu©n, Huy ch­¬ng cho nh÷ng ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn chung cña ®Êt n­íc. Cã thµnh tùu nh­ vËy lµ do trong suèt 16 n¨m x©y dùng vµ ph¸t triÓn, Tæng c«ng ty ®· lu«n biÕt ph¸t huy tèi ®a c¸c nguån lùc cña m×nh ®Ó ho¹t ®éng SXKD ®¹t hiÖu qu¶, mang l¹i lîi nhuËn cao. Trong ®ã, nguån lùc con ng­êi ®­îc Tæng c«ng ty xem lµ quan träng nhÊt, thÓ hiÖn th«ng qua c«ng t¸c QTNS lu«n ®­îc ®­îc ®Æc biÖt quan t©m. Trong nh÷ng n¨m qua, phßng TCL§ Tæng c«ng ty ®· hoµn thµnh xuÊt s¾c nhiÖm vô QTNS, gãp phÇn ®¸ng kÓ vµo c«ng cuéc ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty trong thêi ®¹i míi. Hoµn thiÖn c«ng t¸c QTNS t¹i mét c«ng ty cã thµnh tÝch cao vµ ph¸t triÓn nhanh nh­ Tæng c«ng ty VINACONEX qu¶ thËt cã rÊt nhiÒu thuËn lîi nh­ng còng kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n. Tuy nhiªn víi sù gióp ®ì tËn t×nh cña tr­íc hÕt lµ c¸c c« chó phßng TCL§ vµ phßng §µo t¹o thi ®ua–ATL§, c¸c anh chÞ phßng ban liªn quan vµ sù h­íng dÉn tËn t×nh cña c« gi¸o NguyÔn ThÞ Th¶o, luËn v¨n “ Mét sè gi¶i ph¸p chñ yÕu nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c QTNS t¹i c¬ quan Tæng c«ng ty VINACONEX “ ®· thµnh c«ng tèt ®Ñp. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Tµi liÖu tham kh¶o. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n sù. NguyÔn H÷u Th©n. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n sù. PTS. NguyÔn Thanh Héi. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc. PGS.PTS. Ph¹m §øc Thµnh. Båi d­ìng vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò nh©n lùc trong ®iÒu kiÖn míi. GSTS NguyÔn Minh §­êng. Gi¸o tr×nh kinh tÕ vµ tæ chøc s¶n xuÊt trong doanh nghiÖp. PGS.PTS Ph¹m H÷u Huy. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp. Tr­êng §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n. Gi¸o tr×nh kinh tÕ lao ®éng. PGS.PTS nhµ gi¸o ­u tó Ph¹m §øc Thµnh vµ PTS Mai Quèc Ch¸nh. C¸c v¨n b¶n ph¸p quy vÒ an toµn vµ vÖ sinh lao ®éng. NXB. X©y dùng Trang web : vinaconex.com, google.com T¹p chÝ Kinh tÕ vµ ph¸t triÓn. T¹p chÝ Ph¸t triÓn kinh tÕ. T¹p chÝ Nhµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp T¹p chÝ Thêi b¸o kinh tÕ Sµi Gßn. Mét sè luËn v¨n. X©y l¾p XuÊt khÈu lao ®éng T­ vÊn, Tr­êng ®µo t¹o Tµi chÝnh B¶o hiÓm S¶n xuÊt C«ng nghiÖp Kinh doanh kh¸ch s¹n vµ du lÞch Kinh doanh dÞch vô thÓ thao gi¶i trÝ m«i tr­êng Kinh doanh B§S, §Çu t­ h¹ tÇng KT D©n dông C«ng nghiÖp H¹ tÇng kü thuËt Giao th«ng cÊp tho¸t n­íc thñy lîi m«i tr­êng §iÖn N­íc VËt liÖu x©y dùng Khai th¸c kho¶ng s¶n S¶n xuÊt C«ng nghiÖp nhÑ H¹ tÇng khu c«ng nghiÖp Thuû ®iÖn NhiÖt ®iÖn N¨ng l­îng giã N­íc sinh ho¹t N­íc uèng tinh khiÕt N­íc c«ng nghiÖp Xö lý n­íc th¶i Xi m¨ng §¸ èp l¸t cao cÊp KÝnh an toµn §¸ x©y dùng CÊu kiÖn bª tong dù øng lùc §å méc vµ trang trÝ néi thÊt VËt t­ vµ phô kiÖn ngµnh n­íc Nhãm ®Þnh h×nh Phô gia xi m¨ng Khai th¸c ®¸ Granite Marble C¸c kho¸ng s¶n kh¸c DÖt may thêi trang ChÕ biÕn n«ng l©m s¶n S¶n xuÊt hµng tiªu dïng Ph¸t triÓn §« thÞ míi BÊt ®éng s¶n H¹ tÇng kü thuËt XuÊt nhËp khÈu vµ TM tæng hîp Tæng c«ng ty VINACONEX S¬ ®å c¸c lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh cña Tæng c«ng ty VINACONEX