Đề tài Văn hoá và vai trò của văn hoá trong kinh doanh

Văn hoá trong kinh doanh là một vấn đề không còn mới lạ nữa. Tuy vậy, nó cũng không phải là đã cũ vì nó luôn phát sinh ra những ảnh hưởng tới kinh doanh. Giữa văn hoá và kinh doanh có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Chúng bổ xung và hỗ trợ cho nhau. Là sinh viên năm đầu của trường Đại học Quản Lý & Kinh Doanh Hà nội, với vốn kiến thức còn hạn chế nên bài tiểu luận này chưa phải là hoàn hảo. Mặc dù vậy qua bài này em hy vọng sẽ có nhiều người hiểu hơn về vai trò của văn hoá trong kinh doanh cũng như một số cách vận dụng văn hoá vào kinh doanh như thế nào cho có hiệu quả. Và theo như em dự đoán rằng, trong xu thế toàn cầu hoá như hiện nay với môi trường cạnh tranh giữa tất cả các doanh nghiệp là rất lớn. Nếu bất cứ một doanh nghiệp nào dù có quy mô nhỏ hay lớn mà không biết vận dụng phạm trù văn hoá vào kinh doanh thì chắc chắn rằng doanh nghiệp đó không thể có được thành công lâu dài .

doc9 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2465 | Lượt tải: 1download
Bạn đang xem nội dung tài liệu Đề tài Văn hoá và vai trò của văn hoá trong kinh doanh, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
A. phÇn më ®Çu V¨n ho¸ lµ mét phøc hîp ho¸ bao gåm nhiÒu vÊn ®Ò mµ chØ víi ý nghÜa lµ mét ho¹t ®éng cña ®êi sèng tinh thÇn th× nã míi cã vÞ trÝ ®éc lËp , cßn víi c¸c ý nghÜa kh¸c th× nã võa biÓu hiÖn, võa ®an xen vµo c¸c biÓu hiÖn kh¸c cña x· héi loµi ng­êi. §· cã kh«ng Ýt nh÷ng doanh nghiÖp vµ c¸ nh©n do thiÕu hiÓu biÕt mµ cho r»ng v¨n ho¸ ®øng ngoµi, kh«ng ¶nh h­ëng g× tíi lÜnh vùc kinh doanh vµ cho r»ng v¨n ho¸ lµ do kinh tÕ trî cÊp. Nh­ vËy hä sÏ kh«ng thÊy ®­îc vai trß cña v¨n ho¸ ®èi víi kinh doanh. Víi hä, v¨n ho¸ kh«ng ®em l¹i lîi nhuËn vµ gi÷a v¨n ho¸ víi kinh doanh kh«ng cã g× liªn hÖ víi nhau. Ngoµi ra, còng cã nh÷ng ng­êi nhËn thøc ®­îc vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh, nh­ng l¹i kh«ng biÕt vËn dông nã vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo cho hîp lý. ChÝnh v× vËy tiÓu luËn cña em ®­îc viÕt víi ®Ò tµi: VËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo ®Ó cã hiÖu qu¶ . Bµi tiÓu luËn nµy ®­îc triÓn khai theo c¸c phÇn chÝnh nh­ sau: I. V¨n hãa vµ vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh . II. VËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶ . Do tµi liÖu t×m ®­îc kh«ng nhiÒu, còng nh­ vèn kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn bµi tiÓu luËn cña em kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. KÝnh mong thÇy c« gi¸o gãp ý vµ bæ xung ®Ó bµi tiÓu luËn cña em hoµn thiÖn h¬n. b. néi dung I. V¨n ho¸ vµ vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh . Kh¸i niÖm vÒ v¨n ho¸ . HiÖn nay ng­êi ta thèng kª ®­îc kho¶ng trªn 360 ®Þnh nghÜa vÒ v¨n ho¸. ë ViÖt Nam th× v¨n ho¸ (culture) ®­îc ®Þnh nghÜa lµ toµn bé nh÷ng gi¸ trÞ vËt chÊt, tinh thÇn ®­îc t¹o ra trong lÞch sö (tõ ®iÓn tiÕng viÖt th«ng dông – NXB Gi¸o dôc). Vµo n¨m 1871 Ed Ward Burnett Tylor ®· ®­a ra mét ®Þnh nghÜa cæ ®iÓn, theo ®ã v¨n ho¸ bao gåm mäi n¨ng lùc(capabilities) vµ thãi quen, tËp qu¸n(habits) cña con ng­êi víi t­ c¸ch lµ thµnh viªn cña x· héi. Cã thÓ nãi v¨n ho¸ lµ mÉu h×nh nhÊt thÓ ho¸ vÒ tri thøc, tÝn ng­ìng vµ hµnh vi cña con ng­êi. Víi ®Þnh nghÜa ®ã, v¨n ho¸ bao gåm ng«n ng÷ t­ t­ëng, tÝn ng­ìng, phong tôc, tËp qu¸n vµ c¸c yÕu tè kh¸c cã liªn quan ®Õn con ng­êi . V¨n ho¸ mang tÝnh chÊt ®éng, lµ mét qu¸ tr×nh, cã sù tÝch luü, lµm giµu cho trÝ tuÖ ®ã còng lµ qu¸ tr×nh chän läc mét c¸ch tù nhiªn vÒ tri thøc vµ nh÷ng ®iÒu cßn l¹i trong trÝ tuÖ, trong t­ duy, trong phong c¸ch sèng. C¸c yÕu tè v¨n ho¸ tån t¹i trong mét doanh nghiÖp võa lµ sù ph¶n ¸nh c¸c gi¸ trÞ v¨n ho¸ chung cña mét x· héi võa ®­îc cÊu thµnh tõ c¸c nhãm ng­êi kh¸c nhau vÒ nguån gèc v¨n ho¸ cïng ho¹t ®éng víi nhau trong mét tæ chøc. Trong kinh doanh hiÖn ®¹i, m«i tr­êng v¨n ho¸ ®­îc ®Æc biÖt quan t©m vµ ®Ò cao. M«i tr­êng v¨n ho¸ cµng trë nªn quan träng h¬n trong c¸c doanh nghiÖp liªn danh, bëi v× ë ®ã cã sù kÕt hîp v¨n ho¸ cña c¸c d©n téc, c¸c n­íc kh¸c nhau. Mçi doanh nghiÖp th­êng cã nh÷ng v¨n ho¸ riªng. Nh÷ng doanh nghiÖp thµnh c«ng th­êng lµ nh÷ng doanh nghiÖp chó träng x©y dùng, t¹o m«i tr­êng v¨n ho¸ riªng biÖt kh¸c víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c(trang 25-Gi¸o tr×nh triÕt häc M¸c- Lenin). 2. Vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh . `Khi môc tiªu vÒ t¨ng tr­ëng kinh tÕ ®Æt ra mµ t¸ch rêi víi m«i tr­êng v¨n ho¸ th× kÕt qu¶ thu ®­îc sÏ rÊt khËp khiÔng, mÊt c©n ®èi c¶ vÒ kinh tÕ lÉn v¨n ho¸, ®ång thêi tiÒm n¨ng s¸ng t¹o cña mçi d©n téc sÏ bÞ suy yÕu ®i rÊt nhiÒu. §iÒu ®ã cho thÊy r»ng kinh tÕ kh«ng thÓ ph¸t triÓn lµnh m¹nh vµ l©u bÒn nÕu thiÕu nÒn t¶ng v¨n ho¸. ChÝnh v¨n ho¸ ®· lµ mét ®éng lùc quan träng thóc ®Èy sù ph¸t triÓn kinh tÕ(s¸ch thùc hµnh triÕt häc). NÕu lîi nhuËn chia c¾t con ng­êi ph©n ho¸ x· héi th× v¨n ho¸ l¹i ®ãng vai trß kÕt nèi con ng­êi víi nhau. B¶n th©n ho¹t ®éng kinh doanh, d­íi mäi h×nh thøc lµ mét ho¹t ®éng v¨n ho¸, bëi nã ®¸p øng nhu cÇu cÇn h­ëng thô hay th­ëng thøc cña con ng­êi . YÕu tè v¨n ho¸ trong kinh doanh chÝnh lµ ho¹t ®éng ®em l¹i c¸i ®Ñp c¸i tiÖn nghi tíi mäi ng­êi. YÕu tè v¨n ho¸ trong kinh doanh cßn thÓ hiÖn sù giao l­u v¨n ho¸ gi÷a c¸c vïng cña mçi n­íc, gi÷a c¸c liªn quèc gia vµ cã tÝnh toµn cÇu mµ s¶n phÈm lµ ph­¬ng tiÖn chuyÓn giao c¸c th«ng tin vÒ v¨n minh vµ tiÕn bé x· héi tõ n­íc nµy sang n­íc kh¸c(Gi¸o tr×nh thùc hµnh triÕt häc ). V¨n ho¸ vµ kinh tÕ lµ hai lÜnh vùc cã t¸c ®éng qua l¹i víi nhau. Kh«ng thÓ cã v¨n ho¸ suy ®åi mµ kinh tÕ ph¸t triÓn. V¨n ho¸ bao giê còng lµ ®éng lùc quan träng cho ph¸t triÓn kinh tÕ; mÆt kh¸c kinh tÕ ph¸t triÓn lµ m¶nh ®Êt mµu mì ®Çy thuËn lîi cho sù ph¸t triÓn v¨n ho¸. §Ó cã thÓ thÊy ®­îc phÇn nµo vÒ vai trß cña v¨n ho¸ víi kinh doanh ta lÊy vÝ dô, nÕu ta kinh doanh vÒ b¶o hiÓm nh©n thä th× ta kh«ng thÓ thu ®­îc lêi l·i g× nÕu kinh doanh ë ®Êt n­íc A RËp Xªut v× ë n­íc nµy kh«ng ®­îc b¶o hiÓm nh©n thä trõ tr­êng hîp ®Æc biÖt ®èi víi ngµnh dÇu khÝ cã nhiÒu rñi ro. Ng­êi Håi gi¸o cã bé luËt Sharia, bé luËt nµy kh«ng cho phÐp ®­a c¸c t­îng vµo c¸c mÉu qu¶ng c¸o hay h×nh phô n÷ khªu gîi (trang 68-V¨n ho¸ kinh doanh cña GS. TSKH Ph¹m V¨n Nghiªn- NXB Lao ®éng). Ngoµi ra, tÝnh hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp phô thuéc rÊt lín vµo yÕu tè v¨n ho¸. NÐt v¨n ho¸ trong doanh nghiÖp t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh rÊt lín cho c¸c doanh nghiÖp. Nã ¶nh h­ëng trùc tiÕp, to lín ®Õn viÖc h×nh thµnh môc tiªu, chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch; ®ång thêi còng t¹o thuËn lîi cho viÖc thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc ®· lùa chän cña doanh nghiÖp (trang 25 – Gi¸o tr×nh triÕt häc M¸c- Lenin). II. VËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶. 1. Thùc tr¹ng v¨n ho¸ trong kinh doanh ë ViÖt Nam hiÖn nay. T×nh tr¹ng lµm hµng gi¶ vµ thiÕu trung thùc trong kinh doanh ë c¸c doanh nghiÖp cña chóng cßn rÊt nhiÒu.Vµo th¸ng 5 n¨m 2001 thÞ tr­êng gas ë Thµnh phè Hå ChÝ Minh do gi¸ gas cao nªn ®Ó kiÕm lêi, nhiÒu cöa hµng b¸n lÎ ®· t×m mua lo¹i b×nh gas lín tõ 40kg ®Õn 50kg víi møc gi¸ rÎ h¬n kho¶ng 200®/kg, råi chiÕt sang c¸c b×nh nhá lo¹i 12kg vµ 13kg. Mçi b×nh khi chiÕt sang ®Òu bÞ thiÕu kho¶ng 1kg(TiÒn & hµng –TBKT-sè 57,ngµy 11-5-2001).Víi c¸ch kinh doanh nh­ vËy thö hái lµ cã v¨n ho¸ trong kinh doanh hay kh«ng, liÖu r»ng cã thÓ kinh doanh l©u dµi ®­îc kh«ng? Hay nh­ c¸ch kinh doanh cña mét nhµ hµng b¸n èc luéc ë Hµ néi.Thay v× èc nhåi luéc th× l¹i lµ èc b­¬u vµng luéc võa h«i võa kh«ng an toµn vÒ søc khÎo cña kh¸ch hµng (TiÒn& hµng-TBKT sè 13ra ngµy 30-1-2002). Mét ®iÒu rÊt râ rµng lµ ë ViÖt nam cßn kh«ng Ýt nh÷ng nhµ kinh doanh ch­a biÕt vËn dông ph¹m trï v¨n ho¸ vµo kinh doanh ®Ó thu ®­îc lîi nhuËn l©u dµi, chø kh«ng ph¶i lµ lîi nhuËn tr­íc m¾t . LÊy vÝ dô nh­ s¶n phÈm xe m¸y Wavea do ViÖt Nam s¶n xuÊt ®­îc qu¶ng c¸o víi gi¸ b¸n lµ 10.990.000VN§ nh­ng khi nhËn thÊy hµng b¸n ch¹y th× c¸c chñ ®¹i lý l¹i b¸n víi gi¸13.000.000VN§. “§ã lµ c¸ch lµm ¨n kh«ng trung thùc. Bao giê s¶n phÈm “Made in Vietnam” míi thËt sù g©y ®­îc lßng tin tuyÖt ®èi víi kh¸ch hµngViÖt Nam vµ quèc tÕ? ”(trang 65-V¨n ho¸ kinh doanh cña GS. TSKH Ph¹m V¨n Nghiªn- NXB Lao ®éng). Nguyªn nh©n cña thùc tr¹ng trªn. Cã rÊt nhiÒu nguyªn nh©n dÉn ®Õn thùc tr¹ng trªn song chñ yÕu lµ do c¸c doanh nghiÖp cña chóng ta ch­a quan t©m ®Õn ph¹m trï v¨n ho¸ trong kinh doanh nhÊt lµ ph¹m trï v¨n ho¸ kinh doanh. Ngoµi ra, cã nh÷ng doanh nghiÖp ch¹y theo lîi nhuËn ®¬n thuÇn mµ bá r¬i tÝnh v¨n ho¸ trong kinh doanh. Bªn c¹nh ®ã cã nh÷ng doanh nghiÖp nhËn thøc ®­îc nh­ng l¹i kh«ng biÕt c¸ch vËn dông ph¹m trï v¨n ho¸ vµo doanh nghiÖp m×nh nh­ thÕ nµo . §Æc biÖt lµ tõng thµnh viªn trong doanh nghiÖp ch­a ®­îc gi¸o dôc nhiÒu vÒ vÊn ®Ò v¨n ho¸ trong kinh doanh nhÊt lµ v¨n ho¸ kinh doanh. VËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶. Mçi c¸ nh©n trong mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i nhËn thøc vµ ®­îc gi¸o dôc vÒ v¨n ho¸ nhÊt lµ v¨n ho¸ kinh doanh v× v¨n ho¸ kinh doanh, lµ viÖc sö dông c¸c yÕu tè v¨n hãa vµo trong ho¹t ®éng kinh doanh cña chñ thÓ, lµ thø v¨n ho¸ mµ chñ thÓ t¹o ra trong qu¸ tr×nh kinh doanh vµ h×nh thµnh lªn v¨n ho¸ kinh doanh . V¨n ho¸ kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ sù tæng hoµ nÐt v¨n ho¸ cña tõng thµnh viªn trong doanh nghiÖp . Mçi doanh nghiÖp cÇn t¹o riªng cho m×nh mét nÐt v¨n ho¸ kinh doanh, ph¶i coi ®ã nh­ lµ tÊm thÎ c¨n c­íc ®Ó kh¸ch hµng nhËn ra doanh nghiÖp m×nh . BiÕt kÕt hîp hµi hoµ nÐt v¨n ho¸ tån t¹i trong mçi thµnh viªn víi m«i tr­êng v¨n ho¸ n¬i m×nh kinh doanh . Ph¶i chän lùa nh÷ng tiªu chÝ ®Ó h×nh thµnh lªn v¨n ho¸ kinh doanh cho doanh nghiÖp m×nh. Nh÷ng tiªu chÝ nµy ph¶i phï hîp víi doanh nghiÖp mµ m×nh kinh doanh. Khi muèn kinh doanh cã hiÖu qu¶ ta cÇn nghiªn cøu kÜ vÒ v¨n ho¸ n¬i ta kinh doanh. Khi kinh doanh víi ng­êi n­íc ngoµi còng cÇn ph¶i t×m hiÓu nh÷ng nÐt c¬ b¶n vÒ v¨n ho¸ cña n­íc ®ã . §Ó ®äng l¹i Ên t­îng tèt ®Ñp trong lßng kh¸ch hµng, ta kh«ng chØ biÕt t¹o ra uy tÝn mµ cßn ph¶i biÕt c¸ch gi÷ uy tÝn ®èi víi kh¸ch hµng CÇn ph¶i c¹nh tranh b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng vµ h¹ gi¸ thµnh lµ con ®­êng ®i tÊt yÕu cña doanh nghiÖp ViÖt Nam. Trªn c¬ së ®ã, t¹o uy tÝn s©u réng cho hµng ho¸ cña m×nh trªn thÞ tr­êng kh«ng chØ trong n­íc mµ c¶ thÞ tr­êng quèc tÕ. c. kÕt luËn V¨n ho¸ trong kinh doanh lµ mét vÊn ®Ò kh«ng cßn míi l¹ n÷a. Tuy vËy, nã còng kh«ng ph¶i lµ ®· cò v× nã lu«n ph¸t sinh ra nh÷ng ¶nh h­ëng tíi kinh doanh. Gi÷a v¨n ho¸ vµ kinh doanh cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau. Chóng bæ xung vµ hç trî cho nhau. Lµ sinh viªn n¨m ®Çu cña tr­êng §¹i häc Qu¶n Lý & Kinh Doanh Hµ néi, víi vèn kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn bµi tiÓu luËn nµy ch­a ph¶i lµ hoµn h¶o. MÆc dï vËy qua bµi nµy em hy väng sÏ cã nhiÒu ng­êi hiÓu h¬n vÒ vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh còng nh­ mét sè c¸ch vËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo cho cã hiÖu qu¶. Vµ theo nh­ em dù ®o¸n r»ng, trong xu thÕ toµn cÇu ho¸ nh­ hiÖn nay víi m«i tr­êng c¹nh tranh gi÷a tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp lµ rÊt lín. NÕu bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo dï cã quy m« nhá hay lín mµ kh«ng biÕt vËn dông ph¹m trï v¨n ho¸ vµo kinh doanh th× ch¾c ch¾n r»ng doanh nghiÖp ®ã kh«ng thÓ cã ®­îc thµnh c«ng l©u dµi . tµi liÖu tham kh¶o V¨n ho¸ kinh doanh- NXB Lao ®éng Gi¸o tr×nh triÕt häc Mac-Lenin Thùc hµnh triÕt häc Thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam Vµ mét sè tµi liÖu kh¸c... môc lôc A. PhÇn më ®Çu B. PhÇn néi dung chÝnh V¨n ho¸ vµ vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh Kh¸i niÖm vÒ v¨n ho¸ . Vai trß cña v¨n ho¸ trong kinh doanh VËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶. Thùc tr¹ng v¨n ho¸ trong kinh doanh ë ViÖt Nam hiÖn nay VËn dông v¨n ho¸ vµo kinh doanh nh­ thÕ nµo ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶. C. PhÇn kÕt luËn D. PhÇn tµi liÖu tham kh¶o

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docVăn hoá và vai trò của văn hoá trong kinh doanh.DOC
Luận văn liên quan