Đề tài Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn công đoàn Việt Nam tại Hà NộiMục lục LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn. 5 1.1. Một số khái niệm cơ bản. 5 1.1.1. Khách sạn. 5 1.1.2. Kinh doanh khách sạn. 5 1.1.3. Khách của khách sạn. 7 1.1.4. Sản phẩm của khách sạn. 8 1.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn. 9 1.2.1. Hoạt dộng kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào t...
66 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 6600 | Lượt tải: 1
Đề tài Quản trị hoạt động hướng dẫn du lịch tại công ty Nam TháiMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH 3 1.1 Khái niệm hướng dẫn du lịch và quản trị hoạt động hướng dẫn du lịch. 3 1.1.1. Hướng dẫn viên du lịch. 3 1.1.1.1 Khái niệm . 3 1.1.1.2 Vai trò của hướng dẫn viên du lịch. 4 1.1.2. Khái niệm hoạt động quản trị hướng dẫn du lịch. 5 1.2 Nội dung quản trị hoạt đ...
59 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3141 | Lượt tải: 1
Đề tài Phát triển sản phẩm du lịch kết hợp team - Building của công ty TNHH thương mại và du lịch văn hóaMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH KẾT HỢP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – TEAM-BUILDING 3 1.1. Sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – Team-building. 3 1.1.1. Sản phẩm du lịch. 3 1.1.2. Team-building. 4 1.1.2.1. Khái niệm 4 1.1.2.2. Phân loại Team-building. 5 1.1.3. Khái niệm về sản phẩm du lịch kết hợp Team-building. 6 1.1...
65 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5798 | Lượt tải: 2
Đề tài Phát triển du lịch nông thôn tại Bát TràngMỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1.1. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH DU LỊCH NƯỚC TA HIỆN NAY 1 1.2. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI. 5 CHƯƠNG 1. 7 TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH NÔNG THÔN 7 1.1. DU LỊCH NÔNG THÔN 7 1.1.1. Khái niệm . 7 1.1.2. Các loại hình du lịch nông thôn. 9 1.1.2.1. Du lịch tự nhiên, mang tính giải trí 9 1.1.2.2. Du lịch văn hóa, quan tâm tới văn hóa, lịch sử và khảo cổ của địa...
52 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5358 | Lượt tải: 2
Đề tài Vấn đề xây dựng thương hiệu của công ty TNHH Du lich Quốc tế Nhật MinhLỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế cạnh tranh đầy quyết liệt, hoạt động kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp là không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thống, khai thác sản phẩm mới và triển khai các hoạt động xây dựng phát triển, quảng cáo cho thương hiệu đó trên thị trường. Các nhà kinh doanh không những mong muốn sản phẩm của doanh nghiệp mìn...
77 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2818 | Lượt tải: 4
Đề tài Nghiên cứu ứng dụng quản lý - Phục vụ ẩm thực trong nhà hàng khách sạn TP Hồ Chí MinhPHẦN DẪN NHẬP Ĩ.SƯ cắn thiết, muc tiêu và đôì tương nghiên cứu: Trang 1 lẽ Sự cần thiết Trang 1 2. Mục tiêu .Trang 2 3ệ Đốĩ tượng nghiên cứu Ế .Ếề .Trang 2 n. Cơ sở lý luân và phương pháp nghiên cứu: .Trang 2 1. Cơ sở lý luận .Trang 2 2. Phương pháp nghiên cứu Trang 3 PHẦN NỘI DUNG Chương I THựC TRẠNG HỌAT ĐỘNG CỦA NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ ...
87 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 4921 | Lượt tải: 5
Đề tài Nghiên cứu qui trình quản lý bếp nhằm nâng cao chất lượng nhà hàng khách sạnMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i LỜI CẢM ƠN ii NHIỆM VỤ LUẬN VĂN Ế . iii NHẠN XÉT CỦA HỘI ĐồNG KHOA HỌC .iv NHẠN xét Của giáo viên hướng dẫn V KÝ HIỆU, VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH vi MỤC LỰC ề . viii PHẦN A: PHẦN DAN nhập 1 1. Cơ sở lý thuyết .1 2. Mục tiêu và mục đích nghiên cứu 3 3. Đốì tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên c...
90 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 7590 | Lượt tải: 1
Đề tài Tìm hiểu thêm về một số chương trình du lịch vùng Tây Bắc của công ty du lịch Thanh Niên Quảng Ninhlời nói đầu Trong thời gian gần đây tuy tình hình thế giới có những diễn biến phức tạp nhưng nền kinh tế khu vực đã phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ. Môi trường hoà bình và ổn định trong khu vực, sự năng động của khu vực Châu á Thái bình dương, xu thế hợp tác quốc tế vì lợi ích phát triển trong mọi lĩnh vực ngày càng được mở rộng và phát triển. ...
60 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2709 | Lượt tải: 0
Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức và điều hành tour du lịch tại công ty Indochina ServicesMUC LUC ã ã TRANG LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH I. LÝ THUYẾT VÈ TỔ CHỨC VÀ ĐIÊU HÀNH TOUR DU LỊCH lẳLý thuyết về Tổ chức và điều hành tour du lịch .4 1.1. Khái niệm về chương trình du lịch 5 1.2.Tính chất và đặc điểm của chương trình du lịch .5 2.Đặc điểm của tour du lịch lữ hành nội địa + quốc tế .6 2.1. Khái niệ...
92 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 8532 | Lượt tải: 1
Đề tài Đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách của công ty du lịch và dịch vụ Hà Nội (HaNoi - Toserco)Lời mở đầu Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng đã có được những bước tăng trưởng, phát triển đáng kể trong những năm qua nhất là từ sau chuyển đổi kinh tế từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo đ...
92 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2643 | Lượt tải: 4
