Luận văn Tìm hiểu về hoạt động du lịch của Việt NamLuận văn dài 45trang, chia làm 3 chương.Được đánh giá là luận văn xuất sắc nhất khi bảo vệ trước hội đồng PHẦN MỞ ĐẦU “Được voi đòi tiên” – Câu thành ngữ khá quen thuộc chỉ sự ham muốn những điều mà mỗi người chưa có được Xét ở khía cạnh nhu cầu giải trí, nghỉ ngơi, câu thành ngữ này dường như không là ngoại lệ. Theo quy luật phát triển khách quan...
20 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3172 | Lượt tải: 1
Đề tài Văn hóa dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành côngKhông có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại”. Nhận định của nhà kinh tế nổi tiếng Erwin Frand đã cho thấy vai trò của khách hàng trong mọi hoạt động kinh doanh. Trong những thời kỳ kinh doanh suy thoái, các công ty đã phải đối mặt với sự sụt giảm đáng kể của doanh thu, kéo theo việc cắt giảm nhân viên và thu hẹp quy mô dịch vụ. Tuy...
5 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3154 | Lượt tải: 0
Luận văn Chương trình phần mềm quản lý khách sạnSử dụng mô hình server/client để chuyên biệt hoá công việc: mỗi client là nơi tiếp nhận các luồng dữ liệu khác nhau tương ứng với từng phần hành được giao và hoàn toàn độc lập với nhau trong thao tác trong khi máy chủ server là nơi duy nhất chứa cơ sở dữ liệu do các client cung cấp và chịu trách nhiệm xử lý, tổng hợp các dữ liệu đã có. như vậy mô h...
69 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2702 | Lượt tải: 0
Đề tài Phân tích mối quan hệ giữa phát triển du lịch và môi trường tại khu du lịch Hồ Núi Cốc - Thái NguyênMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH. 4 I. Cơ sở lý luận của phát triển du lịch. 4 1.1.Các khái niệm chung về du lịch. 4 1.1.1. Du lịch là gì? 4 1.1.2. Đặc trưng của ngành du lịch. 4 1.1.3. Phân loại các loại hình du lịch. 6 1.2. Điều kiện để phát triển du lịch . 7 1.2.1. Những điều kiện chung. 7 1.2.2. Các điều ...
77 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5666 | Lượt tải: 1
Đề tài Giao tiếp trong du lịch nhằm đạt kết quả cao nhấtKhoảng cách công cộng (k/c giữa hai đối tượng giao tiếp > 3.5m) -Khoảng cách xã hội (1.2m
5 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5025 | Lượt tải: 5
Đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Công đoàn cơ sở tại doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong lĩnh vực thương mại, Du lịchMỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết phải tiến hành nghiên cứu đề tài 01 2. Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 02 3. Mục tiêu của đề tài 03 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 03 5. Phương pháp nghiên cứu 03 6. Kết cấu của đề tài 03 Chương I . MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG ĐOÀN CƠ SỞ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH ...
108 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 10808 | Lượt tải: 5
Đề tài Phương hướng và giải pháp phát triển bền vững du lịch biển Hải PhòngMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG 3 1.1. Những vấn đề lý luận về phát triển du lịch bền vững 3 1.1.1. Phát triển bền vững 3 1.1.1.1. Khái niệm về phát triển bền vững 3 1.1.1.2. Các thước đo về phát triển bền vững 5 1.1.2. Phát triển du lịch bền vững 6 1.1.2.1. Các quan niệm về du lịch và du khách ...
99 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5396 | Lượt tải: 4
Đề tài Tiềm năng du lịch của Bảo tàng dân tộc học Việt NamLời nói đầu Văn hoá là một thực thể sống động, có sự vận động cả trong không gian và thời gian. Nhìn theo chiều thời gian, văn hoá Việt Nam là một diễn trình lịch sử nó có những quy luật phát triển của nó. Nhìn trong không gian văn hoá Việt Nam có sự vận động qua các vùng – xứ – miền khác nhau. Trải dài từ Bắc vào Nam với dáng hình lưỡi gươm mở, ...
70 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5638 | Lượt tải: 2
Đề tài Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương ĐôngMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 Chương I: Những lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ trong khách sạn 6 1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn 6 1.1.1 Khái niệm doanh khách sạn 6 1.1.2 Khách hàng của khách sạn 7 1.1.3 Sản phẩm của khách sạn 7 1.2 Chất lượng và chất lượng dịch vụ trong khách sạn 8 1.2.1 Chất lượng và đặc điểm của ch...
63 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3505 | Lượt tải: 2
Đề tài Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống khách sạn Công Đoàn Việt NamMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương I: Lý luận về chất lượng dịch vụ của bộ phận ăn uống trong khách sạn 2 1.Khái niệm, đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn và kinh doanh ăn uống trong khách sạn 3 1.1. Khái niệm khách sạn .3 1.2. Khái niệm về kinh doanh khách sạn .3 1.3. Sản phẩm kinh doanh trong khách sạn 4 1.4. Đặc điểm của kinh doanh...
43 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5131 | Lượt tải: 5
