• Đề tài Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàngĐề tài Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng

    Nhiệm vụ cụ thể: 1. Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán 2. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban. 3. Phối hợp với phò...

    doc2 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 3910 | Lượt tải: 3

  • Economic systemsEconomic systems

    Definitions An economic system is the system of production, distribution and consumption of goods and services of an economy. Alternatively, it is the set of principles and techniques by which problems of economics are addressed, such as the economic problem of scarcity through allocation of finite productive resources The econonic system is comp...

    doc12 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 2784 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Tác động của chính sách thương mại quốc tế Malaysia đến nền kinh tế quốc giaĐề tài Tác động của chính sách thương mại quốc tế Malaysia đến nền kinh tế quốc gia

    Malaysia là một nước NIC thế hệ thứ hai. Mặc dù có đường lối phát triển kinh tế tương đối gần với các nước NICS thế hệ thứ nhất, nhưng Malaysia thực hiện tiến trình công nghiệp hóa hướng về xuất khẩu tương đối muộn. Do đó mà sự phát triển của nền kinh tế Malaysia chỉ thực sự trở nên nổi bật từ sau những năm 1980. Điều đáng nói là sự thành công của ...

    doc4 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 3055 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Hoạch định chiến lược kinh doanhĐề tài Hoạch định chiến lược kinh doanh

    Những nhà đầu tư thường nhìn nhận (và từ chối) các kế hoạch kinh doanh trong đó doanh nghiệp nói rằng sản phẩm hay dịch vụ mà họ muốn tạo ra sẽ có chất lượng tốt hơn và giá thành rẻ hơn các sản phẩm và dịch vụ cùng loại của đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ tạo ra ấn tượng không hay bởi vì thường thì nó là không tưởng. Nếu bạn thực sự có một sản phẩm...

    doc11 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 2365 | Lượt tải: 0

  • Giới thiệu chung về Mcdonald’sGiới thiệu chung về Mcdonald’s

    Lịch sử ra đời Năm 1937, hai người anh em người Mỹ là Dick và Mac McDonald mở một cửa hiệu bán hot dog nhỏ (bánh mỳ kẹp xúc xích) chủ yếu cho ô tô qua lại theo cách ô tô chỉ cần dừng lại và có người đưa hot dog ra xe. Ý tưởng này không có gì đặc biệt và mới mẻ. Những cửa hiệu như vậy nhan nhản ở California. Năm 1940, anh em nhà McDonald có được phá...

    doc29 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 6050 | Lượt tải: 2

  • Đề tài 10 viên gạch xây nên bức tường chiến lượcĐề tài 10 viên gạch xây nên bức tường chiến lược

    Thông thường, những người chịu trách nhiệm soạn thảo chiến lược cho công ty luôn cho rằng công tác hoạch định chiến lược là một quá trình phức tạp. Thật ra, đó là do họ đã không nắm bắt được sự đơn giản và rõ ràng của các khái niệm về chiến lược, cũng như không biết chính xác đâu là những nhân tố chính để đạt được thành công. Michael Porter, nhà h...

    doc2 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 2401 | Lượt tải: 2

  • Phần I: Cơ sở lý luậnPhần I: Cơ sở lý luận

    Sản phẩm và các cấp độ của sản phẩm 1.1.1 Sản phẩm là gì? Theo quan niệm của Marketing, sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thoả mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng. Sản phẩm bao hàm cả những vật thể hữu hình và vô hình (các dịch vụ), bao hàm cả nhữ...

    doc4 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 7003 | Lượt tải: 0

  • Marketing và môn võ KaratedoMarketing và môn võ Karatedo

    Hẳn bạn sẽ thắc mắc tại làm sao mà Marketing và môn võ Karatedo lừng danh lại có thể liên quan đến nhau. Tuy nhiên, với tác giả Jay Conard Livision, ông đã có những phát hiện thật thú vị và mới mẻ về hai lĩnh vực tưởng chừng như trái ngược hẳn nhau này. Bằng sự quan sát và phân tích cặn kẽ của mình, tác giả đã khám phá được những nét tương đồng giữ...

    doc3 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 2676 | Lượt tải: 1

  • Các hoạt động marketing với quá trình phát triển sản phẩm mớiCác hoạt động marketing với quá trình phát triển sản phẩm mới

    Chính sách marketing cho một sản phẩm mới Sau khi dự án sản phẩm mới được thông qua, doanh nghiệp cần soạn chiến lược marketing cho sản phẩm mới. Marketing có vị trí quan trọng trong sự thành công của phát triển sản phẩm mới.Chiến lược marketing sản phẩm mới của doanh nghiệp được cấu thành từ các bộ phận trọng yếu sau đây: · Miêu tả thị trường mụ...

    doc7 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 3457 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Thực trạng sử dụng incoterms ở Việt NamĐề tài Thực trạng sử dụng incoterms ở Việt Nam

    MỤC LỤC A- GIỚI THIỆU CHUNG I. Giới thiệu chung về Incoterms 1. Mục đích, phạm vi sử dụng Incoterms 2. Tại sao phải sửa đổi Incoterms 3. Incoterms 2000 4. Dẫn chiếu Incoterms vào hợp đồng mua bán hàng hóa II. Nội dung của Incoterms 2000 B- THỰC TRẠNG SỬ DỤNG INCOTERMS Ở VIỆT NAM I. Thực trạng II. Nguyên nhân C- GIẢI PHÁ...

    doc18 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 05/04/2013 | Lượt xem: 6156 | Lượt tải: 1