Cộng đồng chia sẻ luận văn, đồ án, tiểu luận, đề tài tham khảo cho các bạn học sinh, sinh viên
Nghiên cứu này đã chỉ ra việc phân tích định lượng các nhân tố cấu thành nên sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, rất cần thiết để đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng hiện nay trên thị trường. Đồng thời, qua các nhân tố này các nhà kinh doanh sẽ cập nhật liên tục phản hồi từ khách hàng để kịp thời và khoa học hơn về thực trạng...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 2458 | Lượt tải: 3
Xác định cụ thể mục tiêu truyền thông, tập trung vào các chiến lược chung của hệ thống Agribank Việt Nam, thông tin thông điệp, sử dụng các công cụ truyền thông một cách linh hoạt và hiệu quả. - Hình thức quảng cáo dành cho từng đối tượng khách hàng, đặc biệt tập trung vào công cụ truyền thông tại chỗ, marketing trực tiếp: thông qua đội ngũ đ...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 701 | Lượt tải: 0
Trong những năm vừa qua, lãnh đạo Công ty TNHH Tuấn Đạt đã rất chú trọng đến việc luân chuyển lao động, khắc phục tình trạng thừa, thiếu lao động giữa các phòng ban, phân xưởng sản xuất, giữa các dây chuyền sản xuất trong công ty. Việc luân chuyển lao động trong Công ty chỉ thực hiện trong phạm vi bộ phận nhỏ, áp dụng cho những công việc có tí...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 818 | Lượt tải: 3
Kết quả điều tra về dịch vụ Internet MegaVNN của VNPT trên địa bàn Thành phố Kon Tum cho thấy mức độ đánh giá của khách hàng đối với từng yếu tố có sự khác nhau. Trong đó điểm đánh giá cao nhất thuộc về nhân tố Tin cậy (với điểm trung bình 3.4177) và thấp nhất là nhân tố Phương tiện hữu hình (điểm trung bình 2.6307). (Bảng 3.35) Kết quả nghiên...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 711 | Lượt tải: 0
Khách hàng ñánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị trên mức bình thường (trên giá trị 2,61). Mức ñiểm này cho thấy siêu thị cần xem xét và cải tiến các yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ siêu thị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu ñịnh lượng ñã lượng hóa sự quan trọng của các nhân tố thành những trọng số cụ thể và ñây chính là c...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 760 | Lượt tải: 0
Nhà quản lý/ lãnh đạo cần phải không ngừng học hỏi nâng cao cả hai năng lực lãnh đạo và kiến thức chuyên môn. Khi cần thiết phải thể hiện cho nhân viên cấp dưới thấy được tài năng của mình. Song song với việc nâng cao năng lực bản thân, các nhà lãnh đạo cần quan tâm hơn nữa đến nhân viên cấp dưới của mình để tạo niềm tin cho và động lực làm vi...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 852 | Lượt tải: 1
Phát triển đa dạng dịch vụ giải trí về đêm: buổi tiệc buffet hải sản, phát triển thêm hoạt động ca nhạc quầy bar, hoàn chỉnh hệ thống karaoke, xông hơi trong căn biệt thự của khách. - Quan tâm sâu sát hơn đến chính sách Chất lƣợng và Chăm sóc khách hàng: Đề xuất tặng gói dịch vụ đặc biệt cho khách hàng đến nghỉ tại PVDR trong những dịp đặc biệ...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 965 | Lượt tải: 2
Kỹ năng về chuyên môn: Tất cả các CB-NV làm chuyên môn phải thành thạo kỹ năng về chuyên môn của mình, đặc biệt là kỹ năng về tương tác với khách hàng - Các giải pháp cần thực hiện để phát triển kỹ năng: Thứ nhất, phải thường xuyên cho đi đào tạo, học tập các kỹ năng về chuyên môn nghiệp vụ Thứ hai, tăng cường mở các lớp tập huấn, hội nghị,...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 797 | Lượt tải: 1
Từ việc xác định rõ những điểm mạnh và các mặt đang tồn tại ảnh hưởng xấu đến CLDV bảo hiểm của Bảo Việt, tác giả đã đề xuất được các giải pháp và kiến nghị thiết thực để nâng cao CLDV bảo hiểm tại Bảo Việt trong thời gian tới. Hy vọng rằng các giải pháp, kiến nghị này khi được vận dụng trong thực tiễn s...
117 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 847 | Lượt tải: 0
Mai Linh là doanh nghiệp taxi có số đầu xe đông đảo nhất và quy mô hoạt động rộng rãi trên hầu khắp các tỉnh thành. Tính đến cuối năm 2016, hãng này có gần 14.500 xe taxi trong khi Vinasun, doanh nghiệp hầu hết chỉ hoạt động ở các tỉnh phía Nam có tren 6.500 chiếc. Thế nhưng chỉ hơn 3 năm đi vào hoạt động tại Việt Nam, Uber và Grab đã có trong tay ...
33 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 2244 | Lượt tải: 1
Copyright © 2024 Chia sẻ Thư viện luận văn, luận văn thạc sĩ, tài liệu, ebook hay tham khảo