• Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND quận Ngũ hành sơnLuận văn Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND quận Ngũ hành sơn

    Thang đo “Sự tin cậy”: Thành phần này có hệ số Cronbach Alpha là 0.952 và các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường đều lớn hơn 0.3. c. Thang đo “Sự đáp ứng”: Thành phần này có hệ số Cronbach Alpha là 0.952 và các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường đều lớn hơn 0.3. d. Thang đo “Sự đảm bảo: Thành phần sự đảm bảo có hệ ...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1548 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty bảo việt Gia LaiLuận văn Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty bảo việt Gia Lai

    Nên chủ động xây dựng một chương trình đào tạo bán hàng nội bộ dành cho nhân viên bán hàng mới bắt đầu vào làm. - Thường xuyên mở các lớp đào tạo mang tính bắt buộc cho toàn bộ nhân viên bán hàng về sản phẩm, về phục vụ chăm sóc khách hàng, cách thức xử lý những nghiệp vụ quan trọng cũng như xử lý khi có các khiếu nại xảy ra. - Tiến hành kiểm...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1550 | Lượt tải: 4

  • Luận văn Đánh giá thành tích cán bộ công nhân viên tại công ty TNHH một thành viên cao su Quảng NamLuận văn Đánh giá thành tích cán bộ công nhân viên tại công ty TNHH một thành viên cao su Quảng Nam

    CBCNV thường xuyên nhận được thông tin phản hồi về kết quả thực hiện công việc phù hợp với quá trình MBO. - Tạo động lực cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao và xác định được nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên. - Có sự kiểm tra giám sát của bộ phận chức năng nhằm đảm bảo tính nhất quán đối với hệ thống đánh giá. - Kết quả đánh giá...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1035 | Lượt tải: 0

  • Luận văn Đào tạo nguồn nhân lực tại bảo hiểm xã hội tỉnh Đắk LắkLuận văn Đào tạo nguồn nhân lực tại bảo hiểm xã hội tỉnh Đắk Lắk

    Từ những căn cứ trên, thông qua việc xác định nhu cầu đào tạo có thể thấy với yêu cầu chung của công tác đào tạo nguồn nhân lực là: xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có số luợng, co cấu phù hợp với yêu cầu thực tiễn, có phẩm chất đạo đức tốt, tận tụy phục vụ sự nghiệp phát triển đất nuớc và đối tuợng tham gia BHXH, BHYT, BHTN thì các mục tiêu lớn ...

    pdf27 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1032 | Lượt tải: 0

  • Luận văn Áp dụng phương pháp 6 sigma trong quản lý chất lượng tại trung tâm mạng lưới mobifone miền trungLuận văn Áp dụng phương pháp 6 sigma trong quản lý chất lượng tại trung tâm mạng lưới mobifone miền trung

    Loại trừ nguyên nhân gây ra các lỗi chủ yếu Loại trừ nguyên nhân gây ra các lỗi chủ yếu ở giai đoạn Tiếp nhận và phân loại  Biện pháp khắc phục các loại lỗi trên là nên thành lập bộ phận Phân loại tại Trung tâm MLMT, mà cụ thể là thuộc Đài vận hành, vì Đài vận hành hoạt động 24/24, 24/7; chuyên môn nghiệp vụ của chuyên viên được đào tạo bài ...

    pdf27 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1173 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Phân tích tình hình lợi nhuận công ty cổ phần Thành Thành Công – Biên HòaLuận văn Phân tích tình hình lợi nhuận công ty cổ phần Thành Thành Công – Biên Hòa

    Qua phân tích tình hình lợi nhuận của Công ty trong hai năm: 2015 và 2016 và tình hình lợi nhuận thực hiện so với kế hoạch năm 2016, cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của có nhiều biến động. Bằng chứng là năm 2016 doanh thu thuần của Công ty giảm dẫn đến lợi nhuận trước thuế giảm so với năm trước. Còn so với kế hoạch, mặc dù doanh thu thực hi...

    docx51 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1501 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng NN & PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Ayun pa - Gia laiLuận văn Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng NN & PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Ayun pa - Gia lai

    Khách hàng khá hài lòng với dịch vụ của ngân hàng với mức đánh giá trung bình trên 3 (Bình thường) và mức độ 4 (Đồng ý) được khách hàng đánh giá nhiều nhất. Có khoảng 47.6% khách hàng đồng ý rằng NH đáp ứng nhu cầu của họ. 21.4% rất đồng ý, 26.4% cảm thấy bình thường và chỉ 4.8% không đồng ý. 54.8% khách hàng đồng ý rằng NH đáp ứng kỳ vọng của...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1052 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Đắk LắkLuận văn Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk

    Ở Mỹ cũng như ở hầu hết các quốc gia khác, hoạt động ngân hàng luôn được đặt dưới một hệ thống quy định chặt chẽ do các cơ quan Nhà nước liên bang và tiểu bang thực hiện nhằm kiểm soát hoạt động ngân hàng, kiểm soát việc cung cấp dịch vụ ngân hàng, chất lượng tín dụng, tình trạng vốn chủ sở hữu và cả cách thức ngân hàng phát triển, mở rộng hoạ...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1139 | Lượt tải: 0

  • Luận văn Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Đắc HưngLuận văn Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Đắc Hưng

    Công ty phải dự đoán trước việc thay đổi vị trí làm việc sẽ tác động thế nào đến nhân viên. - Việc luân chuyển vị trí làm việc của nhân viên ở Công ty cho phép giảm tỷ lệ thất thoát nhân viên và tăng cơ hội phát triển nghề nghiệp. - Sự chuyển đổi cần được diễn ra tuần tự theo từng bước,. - Công ty nên triển khai công tác bỏ phiếu tín nhiệm dà...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 3464 | Lượt tải: 9

  • Luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khu du lịch thắng cảnh Ngũ hành sơn, thành phố Đà NẵngLuận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khu du lịch thắng cảnh Ngũ hành sơn, thành phố Đà Nẵng

    Hệ thống giao thông, đ ờng sá đi đến Khu du lịch thuận lợi; các lối tham quan dễ di chuyển: Khu du lịch nên tiếp tục phát huy, đ u tư tôn t o thêm các l i tham quan, bậc tam cấp. - Cảnh quan tự nhiên, phong cảnh đẹp: Để tiếp tục phát huy thế m nh này, Khu du lịch nên t o thêm vườn hoa cây cảnh, t o thêm không gian để du khách có thể ngắm nhìn ...

    pdf26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1297 | Lượt tải: 0