Cộng đồng chia sẻ luận văn, đồ án, tiểu luận, đề tài tham khảo cho các bạn học sinh, sinh viên
Các hoạt động chung nhằm tăng cường mối quan hệ khách hàng - Gửi thư ngỏ giới thiệu sản phẩm mới hoặc sắp có đợt khuyến mại mới đến địa chỉ email của tất cả khách hàng. - Gửi lời chúc mừng bằng email hoặc tin nhắn điện thoại đến tất cả các khách hàng vào các dịp đặc biệt và nhân ngày kỷ niệm của khách hàng. b. Các hoạt động nhằm tăng cường m...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1164 | Lượt tải: 0
Khi xây dựng tiêu chí ĐGTT nhân viên, Chi nhánh nên thực hiện theo quy trình sau: - Phân tích công việc: Chi nhánh nên phân tích công việc thường xuyên và theo các bước như sau: thu thập thông tin, kiểm tra mức độ chính xác của thông tin, tiến hành phân tích công việc. - Xây dựng bản mô tả và tiêu chuẩn thực hiện công việc: bản mô tả và tiêu ...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 987 | Lượt tải: 1
Như đã trình bày ở chương 2, mức lương dành cho bộ phận ngân quỹ và lái xe tại chi nhánh còn khá thấp. Nhưng ngoài mức lương cơ bản thì chi nhánh cần phải chú trọng đến khoản phụ cấp cho bộ phận ngân quỹ, vì tính chất công việc ngày nào cũng phải tiếp xúc với bụi tiền khá nhiều. Ban lãnh đạo nên đưa mức phụ cấp độc hại như một khoản lương mà n...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1201 | Lượt tải: 2
Tất cả các biến độc lập đều có mối quan hệ thuận với sự hài lòng. Sự đánh giá của khách hàng đối với các biến quan sát thuộc 6 thành phần này tốt thì sự hài lòng càng tăng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy các giá trị beta của các thành phần đều dương, giá trị Sig. < 0.05, các hệ số phân tích hồi quy đều đạt giá trị thống kê. Như vậy 6 giả t...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1124 | Lượt tải: 0
Thứ nhất là nghiên cứu chỉ được thực hiện đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ mặt đất tại nhà ga sân bay quốc tế nên khả năng tổng quát hóa chưa cao. - Thứ hai, nghiên cứu chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện (là một trong những phương pháp chọn mẫu phi xác suất) nên tính đại diện còn thấp, khả năng tổng quát hóa cho đám đông chưa cao. - T...
25 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1369 | Lượt tải: 1
Đại lượng thống kê F trong bảng phân tích phương sai (ANOVA) có mức ý nghĩa Sig. = 0.000 < 0.01 (α = 0.01) nên cho thấy mô hình hồi quy bội vừa xây dựng là phù hợp với tổng thể nghiên cứu và có thể được sử dụng. Tiếp tục kiểm tra việc có hay không sự vi phạm các giả định trong mô hình hồi quy bội như phân phối chuẩn của phần dư, hiện tượng đa...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1202 | Lượt tải: 0
Nghiên cứu thực hiện hồi quy đa biến theo phương pháp Enter, đó là: tất cả các biến được đưa vào một lần và xem xét các kết quả thống kê liên quan đến các biến được đưa vào trong mô hình. Mô hình với sự tham gia giải thích của các biến độc TL, DKLV, DTTT, DGTH, DN và DGKQ với biến SHL có hệ số R2= 0.559 cho thấy rằng các biến độc lập này giải ...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1425 | Lượt tải: 4
Cách tốt nhất mà Ngân hàng nên triển khai là tạo ra trang Web thân thiện với mọi người, ở trên đó Ngân hàng nên ghi chú rõ cách thức sử dụng IB cho mọi khách hàng, ghi chú rõ những thay đổi trong quá trình giao dịch và những hướng dẫn để cho khách hàng thực hiện để tránh gặp phải những sai sót. Bằng những biện pháp tuy đơn giản như vậy nhưng s...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1482 | Lượt tải: 3
Cơ sở dữ liệu của khách hàng được phân tích với mục đích phân loại khách hàng. Việc phân biệt các khách hàng nhằm tìm ra các khách hàng quý giá của Ngân hàng BIDV Gia Lai. Căn cứ vào sự khác biệt này mà ngân hàng có những chính sách phù hợp với từng đối tượng. Thực trạng về khách hàng tại Ngân hàng BIDV Gia Lai cho thấy mặc dù chỉ chiếm 5% tr...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1156 | Lượt tải: 0
Hoạt động quản trị rủi ro được gắn liền xuyên suốt từ cấp lãnh đạo đến nhân viên - Phân tích định hướng phát triển kinh tế xã hội của Nhà nước cũng như của Bộ, ngành, địa phương cũng như định hướng phát triển doanh nghiệp để có những hướng tài trợ phù hợp. - Tập trung phân tích, đánh giá để nhận diện đúng từng loại rủi ro cho các hoạt động tà...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1097 | Lượt tải: 0
Copyright © 2025 Chia sẻ Thư viện luận văn, luận văn thạc sĩ, tài liệu, ebook hay tham khảo