Luận văn, đồ án, đề tài, tiểu luận, luận án

KPI là công cụ đo lường, đánh giá công việc khá hiệu quả. DNVN cần hiểu và triển khai đúng cách khi áp dụng KPI.

18 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 3083 | Lượt tải: 1

Khi dẫn một đoàn khách đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số khách bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan ...

33 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 2517 | Lượt tải: 2

Một người trong nhân viên của bạn ngại nhận làm công việc mới, bà ta có rất ít kinh nghiệm trong lĩnh vực mà bạn muốn bà ta làm. Bà ta xưa nay làm việc rất tốt với những công việc mà bạn đã giao phó cho. Bạn có lẽ sẽ phải: a. Giải thích cho bà ta biết những gì cần phải làm và làm thế nào, nhưng cũng phải nghe bà ta cho biết lý do tại sao lại ngại ...

57 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 6398 | Lượt tải: 1

ParkRoyalSaigonngàycàng khôngngừng nângcaochấtlượng dịchvụ,đểnângcaovị thế củamìnhtrong ngànhcôngnghiệpkhách sạncủaViệtNam,khuvựcvàthếgiới. Thôngqualuận văn,tôi mongmuốngópmột phầnnhỏbévàoviệchoànthiệnhơnnữacác vấnđềtrong chínhsáchmarketingđểthuhút được khách đến với khách sạn ParkRoyal Saigon.

35 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 3346 | Lượt tải: 3

Qua hơn một năm hoạt động, khách sạn Queen Ann đã bước đầu xây dựng được thương hiệu trên thị trường đầy tính cạnh tranh. Song, bên cạnh những thế mạnh đưa đến thành công, hoạt động của khách sạn còn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết. Trên phương diện cá nhân, bài khóa luận tuy không thể phân tích hết mọi khía cạnh trong hoạt động của...

41 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 2692 | Lượt tải: 1

Qua nghiên cứu vấn đềtrên ta thấy được tầm quan trọng của công tác đào tạo trong mọi tổchức cũng nhưtrong nền kinh tếcủa cảnước. hiện nay công tác đào tạo cho người lao động đóng vai trò then chốt trong mọi tổchức vì con người là nguồn tài nguyên quý giá nhất, muốn khai thác nguồn tài nguyên này mà không lo bịcạn kiệt thì phải bổsung kiến t...

91 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 2358 | Lượt tải: 1

Hoạt động quan hệ công chúng là một hoạt động đem lại nhiều lợi ích hớn và ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Để phát huy hiệu quả đó tôi đã đi sâu tìm hiểu thực t rạng P R tại Tổng công ty Truyền thông VT C để thấy được những mặt tích cực và những hạn chế trong việc tổ chức các hoạt động này. Bên cạ...

28 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 2933 | Lượt tải: 1

Đánh giá thử v iệc nên đ ược tiến hành định kỳ liên tục trong quá trình thử việc: 1 tuần gửi báo cáo cho người hướng dẫn 1 lần, gửi báo cáo tổng hợp các tuần và nhận xét của ng ười hướng dẫn cho nhân sự 1tháng/1 lần. Việc đánh g iá liên tục sẽ giúp cho nhân v iên mới có thái độ làm việc t ích cực và tạo ra c ơ hội phát triển tốt h ơn, tạo ch...

20 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 2612 | Lượt tải: 2

Các chiến lược Chiến lược giá cả Chiến lược phi giá cả • Chiến lược sản phẩm • Chiến lược phi sản phẩm • Chiến lược thị trường • Chiến lược công nghệ • Chiến lược về nguồn nhân lực

15 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 3762 | Lượt tải: 4

Những người có nhu cầu cao về quyền lực sẽ quan tâm nhiều trí tuệ, việc tạo ra sự ảnh hưởng và kiểm tra,những người này nói chung theo đuổi địa vị lãnh đạo,họ thường là những người vui chuyện,tuy có hay tranh luận,họ là những người có sức thuyết phục,nói thẳng,thiết thực và hay đòi hỏi,họ thích dạy dỗ và nói chuyện trước công chúng

15 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 06/09/2014 | Lượt xem: 2954 | Lượt tải: 2