Cộng đồng chia sẻ luận văn, đồ án, tiểu luận, đề tài tham khảo cho các bạn học sinh, sinh viên
Chương 4 đã trình bày các kết quả khảo sát khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mặt hàng thực phẩm đóng hộp của khách hàng. Đầu tiên là thống kê mô tả mẫu. Kết quả này đã cho cái nhìn khái quát về số lượng và tỷ lệ các nhóm khác nhau trong mẫu theo từng biến kiểm soát. Tiếp theo là kiểm định dạng phân phối của các biến và kết...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1604 | Lượt tải: 1
Căn cứ vào kết quả nghiên cứu của các nghiên cứu trước, kết hợp với nghiên cứu định tính, bảng câu hỏi chính thức được sử dụng trong nghiên cứu gồm có các phần sau: Phần đầu tiên nhằm gợi ra những nhận thức của nhân viên ngân hàng về việc thực hiện trách nhiệm xã hội của ngân hàng liên quan đến các khía cạnh trách nhiệm với nhân viên, trách nh...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 2243 | Lượt tải: 4
Những hạn chế và nguyên nhân a. Về chính sách sản phẩm: cần phát triển thêm các dịch vụ tăng thêm vì nhu cầu đa phần của khách hàng khi sử dụng Internet thì sử dụng dịch vụ này rất nhiều. b. Về chính sách giá: công ty nên hạ thấp giá cước về dịch vụ Internet cáp quang nhưng bên cạnh đó công ty cần phải quan tâm đến chất lượng của dịch vụ Inte...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1255 | Lượt tải: 1
Phân loại theo lòng trung thành của khách hàng: lòng trung thành của khách hàng (CL) được tính bằng tổng hai yếu tố: - Lòng trung thành (CL) được xác định bằng hiệu số của 1 trừ cho khả năng một khách hàng từ bỏ dịch vụ. CL = 1 - Cr. Cr được xác định thông qua phương pháp điều tra có trong cơ sở dữ liệu khách hàng và CL được tính điểm như sau:...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1383 | Lượt tải: 4
Để hoàn thiện chính sách tiền lương tác giả đưa ra các phương pháp sau: - Tùy theo yêu cầu kinh doanh trong từng thời kỳ mà có chính sách kích thích, tăng lương, thưởng cho những bộ phận mũi nhọn, đóng vai trò chủ yếu trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh . - Công ty áp dụng hệ số lương kinh doanh khác nhau cho các công việc khác nhau và...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1214 | Lượt tải: 2
Hàng năm, Nhà trường đều tổ chức Hội giảng GV giỏi cấp cơ sở để các GV trong trường học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Qua đó, Nhà trường lựa chọn GV tiêu biểu để tham gia Hội thi GV giỏi cấp Tỉnh, Cấp Quốc gia và đều đạt giải cao. + Bên cạnh đó, Nhà trường cũng tham gia Hội thi sáng tạo thiết bị dạy nghề do Tổng cục dạy nghề tổ chức 4 năm 1 lần, v...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1064 | Lượt tải: 3
Dựa vào những mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng đã được nghiên cứu trước, chúng tôi tiến hành nghiên cứu mới, dựa trên những quan điểm, kiến thức và am hiểu của khách hàng có sử dụng dịch vụ tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Đứng trước sự phát triển và cạnh tranh không ngừn...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1646 | Lượt tải: 2
Qua bảng trên ta thấy: R2 = 0.834, R2 hiệu chỉnh = 0.828. R2> R2 hiệu chỉnh nên dùng nó để đánh giá độ phù hợp của mô hình sẽ an toàn hơn vì nó không thổi phồng mức độ phù hợp của mô hình. Qua bảng trên ta thấy: R2 hiệu chỉnh khá lớn = 0.828 nghĩa là 82,2% sự biến thiên của biến phụ thuộc là sự hài lòng của khách du lịch nội địa được giải thíc...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1677 | Lượt tải: 2
Mạng lưới chưa rộng khắp và đến tận quận huyện như đối thủ cạnh tranh. Chất lượng dịch vụ tại các vùng khác nhau cũng chưa đồng đều. - Hoạt động quảng cáo không đem lại sự hứng thú cho khách hàng. Việc quảng cáo thông qua tin nhắn thường xuyên gây ra sự phản cảm đối với khách hàng. - Khách hàng vẫn còn khiếu nại, thắc mắc về một số dịch vụ t...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1056 | Lượt tải: 2
Theo kết quả khảo sát tại bảng 2.2, mức độ đáp ứng các yêu cầu của tiêu chí đánh giá là chưa đạt: Có đến 65,2% nhân viên cho rằng các tiêu chí là không rõ ràng cụ thể, 61,9% cho rằng các tiêu chí là không đo lường được, 57,4% cho rằng các tiêu chí khó đạt được và không khả thi, và lên tới 77,3% cho rằng các tiêu chí là không thực sự hợp lý. M...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 26/09/2020 | Lượt xem: 1054 | Lượt tải: 0
Copyright © 2025 Chia sẻ Thư viện luận văn, luận văn thạc sĩ, tài liệu, ebook hay tham khảo