• Đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ 3 – 5 sao của Saigontourist trên địa bàn TP Hồ Chí MinhĐề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ 3 – 5 sao của Saigontourist trên địa bàn TP Hồ Chí Minh

    PHẦN MỞ ĐẦU Từ sau Chiến tranh Thế giới lần thứ II đến nay, ngành du lịch liên tục phát triển và có những bước tăng trưởng mạnh. Nếu ở những năm 1950 thế giới có trên dưới 100 triệu lượt khách du lịch, thì những năm 1990 con số này tăng lên gấp sáu lần, và từ đầu thế kỷ 21, đạt hơn 800 triệu lượt khách/năm với doanh thu ngành du lịch ở mức 623 tỷ U...

    pdf84 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2705 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Đánh giá thị trường cung về hội họp ở các khách sạn 4 – 5 sao tại Thành phố Hồ Chí MinhĐề tài Đánh giá thị trường cung về hội họp ở các khách sạn 4 – 5 sao tại Thành phố Hồ Chí Minh

    Luận Văn Thạc sĩ] Đánh giá thị trường cung về hội họp ở các khách sạn 4 – 5 sao tại Thành phố Hồ Chí Minh LUẬN VĂN THẠC SĨ PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết và mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Du lịch kết hợp hội họp là loại hình du lịch còn tương đối mới đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung và ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Đối vớ...

    pdf47 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2379 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi đến năm 2010Đề tài Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi đến năm 2010

    Luận Văn Thạc sĩ] Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi LUẬN VĂN THẠC SĨ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TRANG CHƯƠNG I: NHỮNG CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH 1 1.1. TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ DU LỊCH 1 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản về du lịch .1 1.1.2. Sản phẩm, dịch vụ du lịch 3 1.1.3. Những động cơ thúc đẩy du lịch 4 1.2. CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHIẾ...

    pdf92 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2428 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu đến năm 2015Đề tài Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu đến năm 2015

    PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1.Một số lý luận cơ bản về chiến lược .t rang 1 1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược .1 1.1.2 Chiến lược phát triển ngành 3 1.1.3 Quy trình hoạch định chiến lược .4 1.1.3.1 Xác định mục tiêu 4 1.1.3.2 Phân tích môi trường hoạt động .4 1.1.3.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .4 1.1.3...

    pdf83 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3613 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Định hướng phát triển du lịch sinh thái đồng bằng Sông Cửu Long đến năm 2010Đề tài Định hướng phát triển du lịch sinh thái đồng bằng Sông Cửu Long đến năm 2010

    Tổng quan về du lịch sinh thái-DU LịCH SINH THáI VIệt nam . 01 1.1. các khái niệm liên quan đến du lịch sinh thái 01 1.1.1. Khái Niệm Về Du Lịch Sinh Thái . .01 1.1.2. Chức Năng Của Du Lịch Sinh Thái . .02 1.1.3. Các Nguyên Tắc Của Du Lịch Sinh Thái . 03 1.2. tình hình phát triển du lịch và bước đầu của du lịch sinh thái việt nam trong sự phá...

    pdf113 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3313 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015Đề tài Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015

    LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐA DẠNG HÓA SPDL CHO MỘT ĐỊA PHƯƠNG 1.1. Khái niệm về sản phẩm du lịch . 01 1.1.1. Sản phẩm du lịch chính 01 1.1.2. Sản phẩm du lịch hình thức . 01 1.1.3. Sản phẩm du lịch mở rộng . 02 1.2. Những đặc tính của sản phẩm du lịch 02 1.2.1. Tính nhìn thấy được và không nhìn thấy được 02 1.2.2. Tính đa dạng của các t...

    pdf104 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 4410 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015Đề tài Giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015

    LỜI MỞ ĐẦU Du lịch nói chung và DLST nói riêng ngày nay đã và đang phát triển nhanh chóng trong phạm vi nhiều quốc gia trên thế giới, ngày càng thu hút được sự quan tâm rộng rãi của các tầng lớp dân cư trong xã hội. Đặc biệt trong hai thập kỷ qua khi mà các nhà máy, các xí nghiệp ngày càng phát triển, dân số không ngừng gia tăng, đô thị hóa và tập ...

    pdf77 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 4860 | Lượt tải: 1

  • Hoạch định chiến lược phát triển du lịch tại Thủ đô Phnom Penh (Kampuchea) đến năm 2015Hoạch định chiến lược phát triển du lịch tại Thủ đô Phnom Penh (Kampuchea) đến năm 2015

    MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG Trang MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG I :TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH VÀ PHÁT TRIỂN DULỊCH4 1.1. KHÁI NIỆM VÀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH DU LỊCH 4 1.2.THỊ TRƯỜNG DU LỊCH 6 1.2.1. Cung du lịch .6 1.2.2. Cầu du lịch .6 1.2.3. Sản phẩm du lịch .7 1.3.CÁC NGUỒN LỰC ĐỂ PHÁT TRIỂN DU LỊCH .7 1.3.1....

    pdf77 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2430 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Lựa chọn giải pháp góp phần phát triển du lịch tỉnh Bình Thuận giai đoạn 2005 - 2015Đề tài Lựa chọn giải pháp góp phần phát triển du lịch tỉnh Bình Thuận giai đoạn 2005 - 2015

    CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH VÀ VAI TRÒ CỦA DU LỊCH TRONG PHÁT TRIỂN KINH TẾ 1.1. Cơ sở lý luận về du lịch 01 1.1.1. Du lịch – Khách du lịch – Sản phẩm du lịch – Ngành du lịch 01 1.1.2. Các loại hình du lịch 04 1.1.3. Các điều kiện để phát triển du lịch 07 1.2. Vai trò của du lịch trong phát triển kinh tế xã hội 09 1.3. Kinh nhiệm phát triển ...

    pdf78 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 2397 | Lượt tải: 1

  • Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An GiangNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang

    MỤC LỤC Trang Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình vẽ, đồ thị Phần mở đầu 1 Chương 1: Cơ sở lý thuyết – Mô hình nghiên cứu 1.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ . 5 1.2 Chất lượng dịch vụ . 6 1.2.1 Định nghĩa . 6 1.2.2 Các loại khoảng cách trong chất lượng dịch vụ . 7 1.2.3 Mô hình chất lượng dịch vụ ...

    pdf101 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 6293 | Lượt tải: 2